我為群眾辦實事：深圳市龍崗區救助管理站助流浪乞討人員溫暖回家

家是親情的牽掛，家是心靈的歸宿。日前，深圳市龍崗區救助管理站長期滯留人員尋親工作取得新進展，該站通過聯合寶龍派出所、運用人臉識別技術，成功核查到8名長期滯留人員的身份信息，在鏈接尋親志愿者以及戶籍地政府部門資源進行確認后，最終為其中7名長期滯留人員成功尋親，并把他們送回了闊別已久的家中。7名受助人員中最長在站滯留時間近10年之久。

十年流浪，長期滯留人員農某尋親成功

近日，龍崗區救助管理站時常出現親人相認相擁而泣的動人場景。受助人員農某十年前在廣東中山與家人走失，2019年12月被龍崗區救助管理站救助，在站滯留1年多，經過救助站工作人員不懈努力，日前，終于幫助農某成功尋親。

8月4日，農某女兒來站接領父親，見到了闊別十年的親人，女兒情緒激動，喜極而泣。十年來，家人聯系不上農某，多次從廣西老家趕往中山及周邊多個城市尋找，并報警查看相關行蹤視頻，均一無所獲。此次重新找回父親，農某女兒對工作人員的悉心照顧、用心尋親連連感謝。這樣尋親成功的感人故事，在救助工作中時常發生。2019年至今為長期滯留人員（滯留在站時間達1年以上）尋親成功36人。

真情救助，重病離家20年后他康復返鄉

生活無著的流浪乞討人員是依靠政府托底保障的特殊困難群體，其中重病流浪乞討人員是重點救助對象。龍崗區救助管理站2019年以來救助重病流浪乞討人員319人次。

2019年5月，形體消瘦，患有肺結核、嚴重低血糖和嚴重營養不良等疾病的曲某（化名）被龍崗區救助站救助。救助期間，尋親社工對他展開了耐心細致的問詢尋親工作，但經過問詢、多次人像識別和網絡尋人均無消息。

2021年7月，曲某的病情逐漸穩定，消瘦的身體慢慢健壯起來。尋親工作人員不放棄，再次聯合寶龍派出所通過人臉比對技術識別到身份信息，經戶籍地救助站核實身份，曲某離家20多年，家中有高齡母親。今年7月28日，歷經三年救助、兩年治療、4次搶救、20余次探訪跟進的受助人員曲某，由戶籍地救助站將其接領返鄉，終于踏上了歸鄉之路。

全力尋親，他們圓千百個家庭的團聚夢

龍崗區救助管理站目前在站滯留人員42人，他們因智力障礙、精神障礙等原因無法與人正常溝通交流，需在站內集中安置照料，由于受助人員不知道自己的名字、無法查明其身份信息，尋親難度非常大。盡管面臨重重困難，工作人員始終秉承著“讓無助者得到救助、讓無望者看到希望”的救助精神，堅持不懈助其尋親。為此，龍崗救助站成立了尋親工作專班，通過探訪詢問、今日頭條、人臉識別、DNA比對、以及鏈接社會資源，聯合相關單位等尋親方式，幫助他們尋親找家人、回歸家庭的懷抱。

2019年至今，龍崗區救助管理站已成功救助流浪乞討人員2237人次，成功幫助273位流浪乞討受助人員返鄉,實現家庭團圓。特別是在幫助流浪乞討精神障礙患者尋親方面，2021年，龍崗區救助管理站加大工作力度,取得了突破性進展，截至目前，已為146名流浪乞討精神障礙患者找到家人,用實際行動把黨和政府的溫暖送到流浪乞討受助人員的心坎上，社會反響良好。

（廣東民政）