大數(shù)據(jù)+直播背景下職業(yè)院校電商直播人才培養(yǎng)路徑研究

黃會玲 潘汜津 葉敏

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);直播;電商直播;人才培養(yǎng);路徑

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r》統(tǒng)計，截至2020年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)直播用戶規(guī)模達(dá)6.17億，較2020年3月增長5703萬，占網(wǎng)民整體的62.4%。其中，電商直播用戶規(guī)模為3.88乙，較2020年3月增長1.23億。中國電商直播業(yè)仍然處于爆發(fā)式的增長階段，直播帶貨占據(jù)營銷的重要地位，并且將在較長時間內(nèi)作為常態(tài)化的營銷工具在購物渠道出現(xiàn)。然而，直播市場大量同質(zhì)化的內(nèi)容使得不少商家陷入窘境，而具有精準(zhǔn)、高效、便捷等特點的大數(shù)據(jù)將成為直播產(chǎn)業(yè)尋求進(jìn)階的一個突破口。大數(shù)據(jù)+直播時代背景下必然要求培養(yǎng)與之相適應(yīng)的電商人才，職業(yè)院校應(yīng)更注重學(xué)生應(yīng)用能力和崗位技能的培養(yǎng)。“大數(shù)據(jù)+直播”商業(yè)模式的成熟對電商人才培養(yǎng)提出了更高的要求，需要引起職業(yè)院校的重視與思考。

一、目前職業(yè)院校電商直播人才需求及現(xiàn)狀分析

（一）職業(yè)院校培養(yǎng)的直播人才難以滿足人才市場需求

據(jù)調(diào)查顯示，我國每年電子商務(wù)人才需求達(dá)20萬左右。帶貨直播模式已經(jīng)成為各電商平臺、內(nèi)容平臺的主力。與此同時，與之相匹配的電商直播人才供給緊缺。當(dāng)前，各職業(yè)院校培養(yǎng)出來的直播營銷人才難以滿足直播行業(yè)和市場的實際需要。直播行業(yè)競爭激烈對職業(yè)院校人才需求提出了許多新要求，亟待培養(yǎng)大量創(chuàng)新型直播營銷人才作為市場的補(bǔ)給。

（二）課程內(nèi)容多樣，場景復(fù)雜，教學(xué)難度大

大數(shù)據(jù)+直播模式始終處于快速迭代更新的情境，大部分院校課程、教材內(nèi)容落后，培養(yǎng)體系和課程標(biāo)準(zhǔn)亟須完善，以改變課程和教材實施難度大的局面。師資的緊缺、與實際行業(yè)接軌都會影響人才培養(yǎng)的精度和效度。大數(shù)據(jù)+直播電商課程屬跨學(xué)科課程，知識點繁多，從直播腳本撰寫，活動策劃，直播營銷，封面圖設(shè)計到后期數(shù)據(jù)分析客戶需求，各技能要點復(fù)雜。除了抖音、快手、B站等視頻創(chuàng)作平臺外，各大電商平臺直播的興起，直播平臺和工具、渠道日益更新，這都增加了教學(xué)的難度和深度。職業(yè)院校教師大多沒有接受過系統(tǒng)且有針對性的電商直播培訓(xùn)，且缺乏實踐經(jīng)驗，導(dǎo)致課程內(nèi)容不系統(tǒng)、缺乏整體性。而電商直播運(yùn)營模式作為新業(yè)態(tài)，成熟的企業(yè)和電商直播主播數(shù)量有限，理論體系也不成熟，教師本身也需要學(xué)習(xí)、提高，特別是在實踐性方面。

（三）職業(yè)院校電商直播人才培養(yǎng)方向定位不準(zhǔn)

人才培養(yǎng)定位模糊，主要表現(xiàn)在學(xué)校要培養(yǎng)直播“技術(shù)”還是培養(yǎng)營銷技能的思考上。部分職業(yè)院校的電商直播人才培養(yǎng)采用以往數(shù)字媒體技術(shù)的教學(xué)模式，一開課就教授高難度拍攝技巧，剪輯軟件運(yùn)用和廣告設(shè)計，教學(xué)效果大打折扣，也使學(xué)生對直播認(rèn)可度低。目前主流直播平臺基本都有視頻特效、美圖、簡易剪輯功能，用手機(jī)端基本可完成所有操作。只要準(zhǔn)備好產(chǎn)品，隨時隨地都可以直播帶貨。但想要直播效果佳，還需要懂得更多的營銷知識，如主播營銷話術(shù)、策劃促銷活動、直播引流、數(shù)據(jù)分析客戶需求、客戶維護(hù)等等。職業(yè)院校的電商直播人才培養(yǎng)方案及標(biāo)準(zhǔn)亟待調(diào)整。

二、大數(shù)據(jù)+直播背景下職業(yè)院校電商人才培養(yǎng)路徑研究

（一）加強(qiáng)對直播人才培養(yǎng)的重視，改革課程設(shè)置

職業(yè)院校緊跟大數(shù)據(jù)+直播發(fā)展步伐，結(jié)合具體社會崗位需求，在專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置等方面突破固有思維，開設(shè)大數(shù)據(jù)營銷、直播營銷、直播運(yùn)營、電商直播策劃、主播素質(zhì)培養(yǎng)、新媒體營銷等方向課程，并完善電商直播人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及方案，在人才培養(yǎng)方案設(shè)計中，應(yīng)該對職業(yè)崗位典型工作任務(wù)加以詳細(xì)的分析。職業(yè)院校適時邀請行業(yè)、企業(yè)專家參與電商直播人才培養(yǎng)方案修訂的論證會，從而完善課程設(shè)置，實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的雙重意義‘卅。

（二）倡導(dǎo)賽教融合，證教結(jié)合

電商直播實戰(zhàn)性很強(qiáng)，職業(yè)院校電商直播人才的培養(yǎng)可以通過賽教結(jié)合，以職業(yè)競賽的賽項設(shè)計與職業(yè)院校人才培養(yǎng)方案課程體系相結(jié)合的方式進(jìn)行，把專業(yè)人才培養(yǎng)方案和職業(yè)競賽項目設(shè)計相結(jié)合，在落實專項人才培養(yǎng)任務(wù)的同時，結(jié)合職業(yè)技能競賽要求和就業(yè)崗位來設(shè)計所必需的專業(yè)能力、技能、職業(yè)素質(zhì)和知識，強(qiáng)化學(xué)生的應(yīng)用能力和崗位技能，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。“證教結(jié)合”，教師也可以在部分課程內(nèi)容中融入職業(yè)資格證書的考試內(nèi)容，而與此課程內(nèi)容相關(guān)的從業(yè)資格證書有自媒體運(yùn)營師證書、數(shù)據(jù)分析師、互聯(lián)網(wǎng)直播營銷證書等職業(yè)資格證書，學(xué)以致用，一方面提升學(xué)生考取職業(yè)資格證書的通過率，另一方面，通過職業(yè)資格的行業(yè)指征，進(jìn)一步提升學(xué)生的從業(yè)能力。

（三）校企合作打造特色實訓(xùn)課程，培養(yǎng)電商直播實戰(zhàn)人才

職業(yè)院校人才培養(yǎng)應(yīng)該適應(yīng)社會需求。在電商直播人才培養(yǎng)方面，教學(xué)與校企合作深入融合，學(xué)校與企業(yè)合作開設(shè)直播電商課程或特色訂單班，培養(yǎng)學(xué)生的電商直播實戰(zhàn)能力。例如某品牌互聯(lián)網(wǎng)新媒體營銷實訓(xùn)周，土特產(chǎn)現(xiàn)場直播營銷，吃播賣產(chǎn)品，短視頻創(chuàng)意人才培養(yǎng)項目等，既拓寬學(xué)生創(chuàng)新思維、又鍛煉學(xué)生電商直播的實踐技能、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。實訓(xùn)期間學(xué)生能力優(yōu)勝者，還可獲邀去企業(yè)參觀并參與實踐工作，提升學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感和從業(yè)能力。

（四）提倡學(xué)生創(chuàng)業(yè)+學(xué)習(xí)，支持學(xué)生電商直播創(chuàng)業(yè)

職業(yè)院校應(yīng)該鼓勵學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，提供并健全校內(nèi)直播場地建設(shè)，根據(jù)項目情況為電商直播方向的學(xué)生尋求或提供一定的資金支持，并協(xié)助企業(yè)籌建人才孵化基地。學(xué)生可利用課余時間做直播電商，學(xué)生可以一邊學(xué)習(xí)，一邊創(chuàng)業(yè)，通過直播創(chuàng)業(yè)實踐自己的想法，達(dá)到課堂理論知識與實踐應(yīng)用緊密結(jié)合的教學(xué)效果，同時學(xué)生也能獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入。

（五）職業(yè)院校加強(qiáng)培訓(xùn)電商直播師資力量

職業(yè)院校應(yīng)鼓勵并定期安排教師參與企業(yè)實踐鍛煉。教師從企業(yè)實踐中及時了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動態(tài)、電商直播崗位需求，向企業(yè)導(dǎo)師和行業(yè)專家取經(jīng)，有條件的話，可積極參加電商直播課程培訓(xùn)，了解實際崗位中電商直播人才技能需求，才能更好地指導(dǎo)學(xué)生。另一方面，院校積極與電商直播進(jìn)行深入的校企合作，“請進(jìn)來、帶出去”：一方面，企業(yè)行家和導(dǎo)師進(jìn)校為學(xué)生授課、作評估，共建校內(nèi)直播課堂;另一方面，師生走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行直播實戰(zhàn)，在學(xué)生進(jìn)行實戰(zhàn)實訓(xùn)的同時，也提高了專職教師的實踐能力。

三、結(jié)束語

隨著大數(shù)據(jù)+直播時代的不斷發(fā)展，企業(yè)擁有更多的選擇和發(fā)展空間去充分利用大數(shù)據(jù)+直播優(yōu)勢和特點，讓自身和消費(fèi)者都獲得雙贏。職業(yè)院校更應(yīng)提供大量的電商直播人才，調(diào)整電商人才培訓(xùn)模式，針對企業(yè)崗位技能需求開設(shè)相關(guān)電商直播專業(yè)課程，為企業(yè)提供充足的人才儲備，實現(xiàn)職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式與企業(yè)崗位需求的無縫對接，這樣才能有效地促進(jìn)直播行業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。