信息化軟件項目全生命周期管理研究

摘要：軟件管理任務的全生命周期管理屬于各個階段的管理模式，從概念形成到項目定義、決策、系統分析設計、開發和使用，并在使用過程中不斷修改，直到軟件被卸載或更換。信息化軟件全生命周期管理可以保證軟件的綜合使用效益，有效控制軟件開發、使用和后續維護成本。為促進信息化軟件的有效管理，本文簡要分析了信息化軟件的全生命周期管理措施。

關鍵詞：信息化軟件;全生命周期;管理措施

引言

隨著社會經濟的快速發展，傳統的信息化軟件管理方式已經過時，難以滿足新時代的生產需求，企業管理者越來越重視企業信息化軟件的全生命周期管理管理。加強企業信息化軟件的全生命周期管理，整合企業日常運營中產生的所有數據，并進行快速有效地分析，以顯著推進企業管理現代化和管理水平增效，以及企業的生產管理。目前，企業信息化軟件管理取得了一定的成績，但在實際應用過程中還存在一定的問題，從業者必須不斷提高自己的專業知識和技能，以促進企業信息化軟件的全生命周期管理，持續推進企業信息化發展。

1.項目全生命周期管理理論

項目的生命周期主要是從項目規劃開始到最終完成階段的整合，基本可以分為項目啟動、項目執行、項目終止和項目廢棄。項目工程管理主要在軟件項目工程實施的不同階段實施，如需求分析、系統設計、項目實施、基礎測試和調試等。項目管理主要是在項目實施過程中，根據管理的框架，進行管理計劃、計劃等活動或任務。項目管理的支持過程側重于項目管理過程和項目管理的基本階段，以執行活動和任務，管理目標、業務、技能、變革、組織和知識等各個方面。

2.企業信息化軟件項目全生命周期管理存在的問題

2.1信息技術應用領域較少

大多數企業在財務管理中使用信息化進行項目管理，其他部門在日常工作中缺乏管理信息化的意識和能力，在項目管理中使用信息化技術進行數據處理沒有和其他部門及時進行溝通，給企業信息化軟件管理帶來了障礙。在工程設計、工期、材料浪費等缺乏信息化管理，缺乏綜合信息精細化管理，降低了管理效率。

2.2缺乏相關軟件技術

在進行信息化平臺建設時，企業制定了完整的信息化平臺建設目標，但缺乏相應的信息技術和軟件，導致目標很難實現，無法滿足企業發展的需要。因此，管理者只能降低信息化建設目標，優先開展企業重大項目的信息化平臺建設。此外，如果軟件使用門檻高或使用效果差，則會加大企業信息化平臺建設難度，導致信息系統無人使用，造成資源浪費。一些軟件功能設計較多，但只能使用容易理解或價值高的部分，導致資源的嚴重浪費，也對企業的經濟效益造成影響。

2.3 信息平臺建設目標不明確

企業在設定信息化平臺建設目標時，企業的定位不明確，限制了企業信息化平臺建設。搭建一個滿足企業管理或上市需求的信息平臺，很可能造成企業信息管理的形式化，信息平臺建成后，只有少數高層人員可以使用，沒有有效發揮信息化平臺的應用效果。

3.信息化軟件項目全生命周期管理體系

3.1整體模型

在信息化軟件項目的全生命周期管理模型中，包括目標、項目、業務、技術、溝通、變革和知識管理，以大型信息化項目管理為中心，以改進為目標。

3.2 目標管理

企業應明確信息化軟件全生命周期管理的具體目標，分階段實施總體目標，明確責任人、完成時間和指示，使項目目標管理能夠順利完成。由于信息化軟件全生命周期管理具有復雜性和資源約束性，并根據目標進行整合調整，使項目分為階段目標和總體目標，以保證項目總體目標的實施效果。

3.3業務管理

為了最大限度提高信息化項目的管理效率，應根據管理的實際問題分析解決方案，關注信息化軟件管理的內容，包括客戶的業務組織、流程和數據，創建整體業務模型，根據管理的要求進行相應的改進，最終構建出滿足客戶需求的信息化軟件。

3.4 技術管理

假設業務是信息化服務的主體，技術是信息化持續改進的重點，技術與業務的結合是信息化項目成功實施的關鍵。從信息化規模技術管理的需要出發，從技術管理的角度設計和優化技術框架，并落實到技術標準的制定和實施中。同時，必須相應地考慮技術的實用性和可靠性。

3.5 項目管理

有效的項目管理應根據工作場所執行針對性的管理任務，重點在于三個方面。一是建立項目管理體系。對于大型信息化項目，可將整體項目拆分成多個較小的子項目，按目標管理子項目，加強子項目的綜合監控、管理和協調，優化資源分配。同時，項目的組織結構不是固定的，必須根據實際需要進行合理調整。在項目的早期階段，應將總體目標進行分劃，形成分散的組織結構，進行針對性管理。在項目后期，可以進行系統的整體測試和數據的初步管理，建立集中的組織架構，進行整體的組織協調。二是建立項目管理制度，包括溝通和報告、完全變更控制、風險和問題跟蹤、項目權限管理和配置管理。一方面可以作為項目管理的規范化和程序化基礎，另一方面可以更好地促進對項目管理的掌握，建立項目管理的行為準則，實現目標成本管理。三是項目管理工具和軟件的合理應用，包括項目計劃、進度安排、質量管理等各種聯系。在具體的項目管理工具方面，可以建立在目標責任制、溝通與報告制度、問題溝通與處理制度的基礎上。

3.6溝通管理

溝通管理在項目管理中占據重要地位，有效溝通是將項目的工作、業務和技術結合起來，實現項目的合理推進。傳統的溝通方式包括定期的項目溝通會議和非正式的溝通形式。實際溝通中有很多溝通要素，如系統測試討論、項目啟動會議、項目推廣和數據驗證等，可以實現業務單位和系統用戶之間信息內容的共享，進一步提高用戶參與的有效性，使整個項目更具支撐性。

3.7 變更管理

變更管理主要是通過信息化實現管理模式的變革和提升，構建全新的商業模式。對此，在大規模信息化管理模式下采用變更管理措施可以保證項目的順利實施。在變更管理方面，應該基于各種行動來實施。要加強對項目前期相關問題和風險的分析，強化開展工作的緊迫性。在高層領導方面，要建設領導型組織，提高各業務部門和信息部門參與的積極性。同時，要多溝通利益，判斷變更意愿。

3.8 知識管理

為保障大型信息化工程的可靠性，需要根據實際問題，自覺提高系統建設和系統間知識轉移的價值，并進行相應的溝通。在知識轉移期間，用戶通過服務商實現業務知識轉移，根據項目實際需要優化用戶轉移系統和操作知識，使用戶更好地掌握和使用系統。

4. 全生命周期信息軟件管理流程

4.1 建設規劃階段

為了做好信息化軟件全生命周期管理，企業要制定合理的規劃，確保每個階段的發展戰略符合企業的實際需求，提高項目信息化軟件管理效果。在規劃階段，企業管理者要明確信息平臺建設的目的，充分認識到信息化平臺建設的重要性，提高企業的工作效率和經營管理質量。工作中出現的問題應與信息化平臺相關，將建設目的有機結合，集中分析企業員工的問題反饋，有針對性地合理設計信息化軟件。在構建信息平臺時，管理人員應優先分階段實施建設計劃，識別發展問題的重要性并解決他們面臨的關鍵管理挑戰。根據公司的實際需求，逐步設定先決戰略目標。

4.2建設實施階段

實施階段是構建企業項目管理信息平臺的關鍵步驟。將企業的全生命周期作為基礎設施建設的信息平臺，對于組織的完善，以及在實施階段評估企業的綜合能力，選擇科學可行的技術方案，構建和完善管理體系。

首先，企業管理人員要清楚地了解企業自身的經濟實力和發展水平，確保信息化平臺建設能夠提高企業的經濟效益。如果企業的規模小、盈利能力低或建設資金不足，進行信息化建設可能會限制企業的發展，造成資金浪費。

其次，為了提高企業管理效率，降低企業運營風險，必須合理引進國外先進管理技術和軟件，增強軟件的實用性，提高信息平臺的建設效率。大多數企業在搭建信息平臺時，往往將企業信息平臺外包給專業的信息技術公司，以避免信息化平臺建設中問題的出現，但也會影響企業的信息安全。管理人員應提高信息安全意識，并對軟件安全維護人員進行考核，通過構建信息平臺安全體系，防止企業信息外泄，有效提高信息安全管理水平。

最后，為實施項目管理信息化，企業還應建立健全的管理制度，明確相關人員在信息平臺建設時的責任，定期維護企業信息系統和基礎設施。根據發展規劃，企業應加強企業員工信息化能力，將專業知識與信息技術相結合，提高信息化平臺建設的質量和效率。此外，還應加強對企業員工的考核，確保滿足企業信息化平臺建設需求，提高企業信息系統和開發環境的適應性，提高企業項目管理的信息化水平。

4.3企業全生命周期項目管理信息化平臺運營

運營階段代表了企業生產經營應用信息平臺的日常管理階段，是構建企業全生命周期項目管理的最后階段。在經營階段，公司要定期培訓管理人員和技術人員，對招聘人員的資質和能力進行考核，提高公司員工的專業技能，確保員工的思想與時俱進。在經營中，企業高管需要根據企業當前的發展情況，及時調整發展戰略，根據實際市場環境、財務報告數據和企業定位，制定可操作的戰略目標。因此，企業應以人力資源和技術支持為重點，提高人才的職業素質和技能，引進優秀的信息技術，搭建企業信息化平臺。各部門要積極利用信息平臺提供具體的解決方案，快速有效地解決企業發展中面臨的問題，提高企業的經濟效益。另外，對信息化業務的管理效果進行評估是非常重要的，這涉及到系統能否上線、用戶能否接受、用戶能否掌握內容。一方面，用戶必須準確理解系統的設計理念，了解系統的優點，才能使系統更好的發揮作用，提高整體管理的有效性。另一方面，信息系統可以根據業務的實際需求不斷優化和改進，在提出改進和優化要求的同時，通過業務和系統的深入改進來增加使用價值。

5.國家能源招標網在招標過程中的管理創新

5.1通過智能輔助的標準化處理，提升招標文件質量

近年來，公司積極探索和建設智能化標準化體系，在集團領導部門的指導下，從集團內部面向該課題招聘了數百名行業專家和一線業務骨干。編寫了近400 套關于特定主題的投標文件模板。為降低模板管理難度，提高模板迭代升級效率，公司加強學習研究、團隊合作，將共性、可操作的部分提取為不同層次的組件，再將其他組件組合成具體模板。當一個組件發生變化時，所有引用該組件的模板都會自動發生相應的變化，有效避免了傳統方式需要逐個調整模板的弊端，大大提高了模板的應用效率。為確保模板得到嚴格執行，公司還開發了智能模板和投標文件管理系統。這意味著所有模板都發布在系統上，項目負責人可以通過該系統準備招標文件。

5.2 整合多源數據，構建知識圖譜，有效規避投標人失信的風險

為防范投標人失信的風險，開發了內外部數據緊密結合的大數據系統，形成了400萬個節點、3000萬多個關聯的投標人知識圖譜。投標人在投標過程中生成的幫助建立關系的數據以及任何公開披露的不受信任的行為數據都包含在知識圖中。從知識圖中可以清楚地看到信息是否可供投標人處理，或者投標人之間的直接或間接關系。投標人在登記投標文件時，大數據系統自動驗證供應商的信用信息，對可接受的信用風險進行預警，自動拒絕不可接受的信用風險。此階段的主要檢查包括企業基本信息、經營狀況和風險、司法風險、合格信息、不可信信息和行業協會聯合懲戒等內容。

5.3 開發智能工具輔助評標專家，保障評標質量

評標是招標活動中非常重要的一部分。為提高評標效率，保證評標質量，工程公司開發了一套輔助評標工具，包括報價評分、智能清標、智能輔助評標、評標評分檢查和評標報告檢查工具等，例如，可以在評標開始前通過評標計算、智能清標、智能輔助評標等工具對投標文件進行審核。在評標結束前，評標評分檢查和評標報告檢查工具自動檢查評標委員會的評標結果，并對可能出現的問題進行預警。同時，報價評分工具會根據每個項目的投標評估方式自動計算每個投標人的報價分數。該工具已在數萬個項目上進行測試，計算出的報價得分均準確無誤，消除了報價錯誤問題。

結束語

綜上所述，在信息化軟件的全生命周期管理過程中，需要將軟件工程和項目管理的知識相結合，根據項目的具體特點靈活應用管理方法，提高信息化軟件的綜合價值水平。

參考文獻：

[1]許思琪.企業全生命周期項目管理信息化平臺建設探究——以電子工業工程總承包企業為例[J].項目管理技術，2019，17（2）：128-132.

[2]李之雅.基于BIM工程項目全生命周期信息管理體系研究——以廣西南寧市為例[J].中國管理信息化，2018，21（15）：82-84.

[3]陳瑜鵬.石油企業設備全生命周期管理的信息化實踐研究[J].中國信息化，2018（5）：78-79.

[4]陳圣楠.基于SSM框架的信息系統全生命周期管理平臺的設計與開發[J].信息技術與信息化，2019，14（23）：244-245.

[5]曾浪.智慧園區工程項目全生命周期管理平臺系統研究[J].綠色建筑，2019，01（01）：21-24.

[6]談榮.BIM技術在工程項目全壽命周期成本管理中的應用[J].城市建筑，2017，325（16）：170-171.

作者簡介：呂靖，男，漢族，山西省河津市人，2018年中國神華國際工程有限公司在物資招標中心擔任項目經理，2019年至今，在技術中心擔任業務經理，主要負責信息化科研和管理工作，研究方向為人工智能和信息化研究。