醫(yī)院政治思想工作中以人為本的管理思路

蔣利輝

摘要：隨著經(jīng)濟與社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者的思想觀念發(fā)生巨大的變化，要求思想政治工作者立足于實際情況，嚴(yán)格遵守以人為本的基本原則，密切關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的內(nèi)心世界及思想變化、心理變化，進(jìn)一步加深對醫(yī)院思想政治工作內(nèi)容與特點的認(rèn)識，據(jù)此探索在思想政治工作中做到以人為本的措施，為醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)與持續(xù)發(fā)展提供保障。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;思想政治工作;以人為本

引言

思想政治工作可以說是幫助醫(yī)院建設(shè)精神文明，促進(jìn)其科學(xué)持續(xù)發(fā)展的重要途徑，也可以使科研、臨床以及教學(xué)等方面的開展獲得有效、合理的思想保證。政工人員在開展思想政治工作時一定要圍繞“以人為本”，注重職工的全面發(fā)展，使職工的主體地位得到提升。以人為本即為站在職工的角度思考問題，以人為第一元素、核心以及切入點，為每一位職工謀福利，使其獲得尊重、尊嚴(yán)。并且政工骨干人員需要放下“身段”，和醫(yī)院職工多交流、平等溝通，少一些呵斥，使職工感到家的溫暖。

1、醫(yī)院思想政治工作以人為本的內(nèi)在特點

（1）肯定醫(yī)務(wù)人員的價值。人的價值并非生來就存在，需要人通過社會活動有目的地勞動、創(chuàng)造，以人為本就強調(diào)肯定人創(chuàng)造的價值，在醫(yī)院思想政治工作中應(yīng)最大限度肯定并創(chuàng)造醫(yī)務(wù)人員的價值，尊重自己與醫(yī)務(wù)人員的人格尊嚴(yán)，關(guān)心并維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的個性發(fā)展，為醫(yī)務(wù)人員的價值創(chuàng)造與發(fā)展提供優(yōu)良條件，促使醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)務(wù)活動中自主展現(xiàn)個人力量和能力，做自己的主人。做到以人為本以后，思想政治工作者就徹底摒棄傳統(tǒng)觀念，承認(rèn)醫(yī)務(wù)人員的價值，調(diào)動其工作主動性、積極性。

（2）注重醫(yī)務(wù)人員的主體地位。從人出發(fā)能深刻揭示人類存在于這個世界的本質(zhì)，人的發(fā)展是社會發(fā)展的根本，深刻表現(xiàn)出人生存于社會的目的性就是確定主體地位。醫(yī)院思想政治工作做到以人為本，本質(zhì)就在于以醫(yī)務(wù)人員為本，關(guān)注并重視醫(yī)務(wù)人員，尊重其主體地位與特性。在日常工作中更要尊重并弘揚醫(yī)務(wù)人員的主體性，根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的需求科學(xué)安排思想政治工作，注重人員個性發(fā)展，使其在醫(yī)務(wù)工作中保持主觀能動性，實現(xiàn)健康全面發(fā)展。

2、醫(yī)院思想政治工作中以人為本理念的意義

所謂以人為本，就是在實際工作開展過程中，進(jìn)一步強化人的主體地位，著重突出人的重要價值。在醫(yī)院思想政治工作中，要積極踐行以人為本的理念，才能在關(guān)注醫(yī)護(hù)人員基本需求和情緒情感體驗的同時，調(diào)動其工作積極性，落實更加有效的工作機制，提高其執(zhí)行力。

2.1順應(yīng)改革需求

在醫(yī)療改革項目不斷推進(jìn)的背景下，人們對于醫(yī)院的醫(yī)療水平提出了更高的要求，這就需要醫(yī)院在強化自身管理水平的同時，踐行更加完整的內(nèi)控管理機制，才能順應(yīng)時代發(fā)展趨勢。若是醫(yī)院常規(guī)化管理工作依舊停留在傳統(tǒng)思維方式上，就會導(dǎo)致政治工作效果和處理水平滯后，醫(yī)院不能踐行系統(tǒng)化政治管理控制工作。基于此，要將以人為本的理念作為發(fā)展框架中的關(guān)鍵性因素，改變醫(yī)護(hù)人員的思想認(rèn)知水平，提高其政治覺悟性。也就是說，在思想政治教育工作開展的過程中，要轉(zhuǎn)變思維，從醫(yī)護(hù)人員的角度出發(fā)，建立健全更加貼合其實際需求的思政監(jiān)督機制，從而保證思想政治工作的落實情況貼合實際。

2.2維護(hù)醫(yī)護(hù)關(guān)系

醫(yī)院要想從根本上提高醫(yī)院整體監(jiān)督管理水平，優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系，就要從內(nèi)部控制出發(fā)，有效調(diào)整醫(yī)護(hù)人員的工作情緒，從而引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員能換位思考患者的想法和實際需求，建立和諧化的關(guān)系結(jié)構(gòu)。

（1）醫(yī)患體系中，要將患者的情緒和心理體驗作為根本，將其作為整體工作的中心，有效為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在滿足患者需求的基礎(chǔ)上，確保患者能配合醫(yī)護(hù)人員的工作。也就是說，將患者作為重心，輻射出相應(yīng)的服務(wù)項目。

（2）醫(yī)院要對內(nèi)部管理人員進(jìn)行集中管理，這就需要有效的思想指導(dǎo)機制，硬性思政教育工作并不能取得良好收效，這就需要從實際發(fā)展趨勢出發(fā)，整合道德監(jiān)督管理策略，滿足患者需求的同時，維護(hù)醫(yī)院管理工作的實際水平。

3、醫(yī)院思想政治工作以人為本的重要舉措

3.1結(jié)合思政工作和文化建設(shè)工作

在市場經(jīng)濟制度背景下，要想順應(yīng)時代發(fā)展變化和差異化需求，就要對時代發(fā)展機制予以重視，將醫(yī)院文化工作作為思政教育工作的根本，強化建設(shè)水平，提高思政工作的完整性。并且，在文化建設(shè)中，要融合思政理念，秉持以人為本的基本原則，促進(jìn)醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，在強化人才監(jiān)督管理水平的同時，發(fā)揮醫(yī)院人才管理水平，確保員工能對具體工作形成明確的認(rèn)知，樹立正確的道德觀、價值觀和政治觀，為后續(xù)工作的全面開展奠定堅實基礎(chǔ)。需要注意的是，在思政工作和文化建設(shè)工作融合的體系中，要強化改革項目和管理措施之間的關(guān)系，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的主觀能動性，順應(yīng)醫(yī)療體系改革的發(fā)展需求。

3.2加強人員的職業(yè)道德建設(shè)

要求思想政治工作者針對醫(yī)務(wù)人員的思想狀況展開調(diào)查和分析，實現(xiàn)從滯后到超前的轉(zhuǎn)變，把被動的思想政治工作變成主動的思想政治引導(dǎo)教育，讓醫(yī)務(wù)人員從被動接受教育轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訁⑴c思想政治活動，通過以人為本的理念和方式加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，形成強有力的思想政治工作長效機制。例如組織全體醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常學(xué)習(xí)新時期的關(guān)愛病患、科學(xué)診療、精心施治、鉆研醫(yī)術(shù)、誠信守法等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)楷模、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵等學(xué)習(xí)活動，爭做先進(jìn)模范;繼續(xù)深入開展全面改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、加快推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的專項活動，鼓勵醫(yī)務(wù)人員爭先創(chuàng)優(yōu)，把醫(yī)療服務(wù)提供者、病患滿意追求者、突發(fā)事件解決者以及專業(yè)信譽保障者等戰(zhàn)略職能變成自覺行動，推動醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。

3.3融合思想政治工作理論和實踐教育

為了全面提升醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)和水平，要踐行以人為本的監(jiān)督管理理念，集中解決其生活中的問題，真正建立健全完整的管控措施，尤其是一些聯(lián)系實際的問題，要作為重點管控對象，發(fā)揮思政教育工作的實踐意義，提升以人為本理念的時代價值和實際價值。

（1）針對醫(yī)護(hù)人員基本權(quán)益，秉持以人為本理念進(jìn)行系統(tǒng)化監(jiān)督機制和權(quán)益維護(hù)機制，對具體問題進(jìn)行具體分析，整合處理措施和管控機制，維護(hù)管理水平，也為其提供更加廣闊的發(fā)展空間，充分采納和吸收醫(yī)護(hù)人員的管理建議，從而制定更加具有靈活性的思政教育工作模型。

（2）崗位分配調(diào)整機制，要從醫(yī)院實際需求和發(fā)展框架出發(fā)，落實更加系統(tǒng)化的崗位管理策略，維護(hù)分配調(diào)整機制的完整性，發(fā)揮以人為本的優(yōu)勢，從宏觀角度分析醫(yī)護(hù)人員的實際需求。積極建立更加具有科學(xué)性價值的崗位管理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展。

（3）優(yōu)化政策的落實情況，要積極建立健全系統(tǒng)化的監(jiān)督管控機制，維護(hù)管理水平，解決醫(yī)護(hù)人員基本管理問題，有效踐行相關(guān)政策要求，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的根本利益，從而減少醫(yī)護(hù)人員思想波動和問題。

4、結(jié)束語

總而言之，社會主義市場經(jīng)濟體制下的醫(yī)院思想政治建設(shè)屬于上層建筑，思想政治工作者在實踐中務(wù)必要嚴(yán)格遵守以人為本的原則，深入開展思想政治工作，確保醫(yī)院堅持正確的政治方向，教育并引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員提高政治素養(yǎng)，在醫(yī)院的運轉(zhuǎn)和發(fā)展中共同發(fā)力，打造有利于群眾看病就醫(yī)、促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)良性發(fā)展的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]徐屠恩.醫(yī)院思想政治工作中以人為本的管理理念[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（3）：39.

[2]諸葛燕.基于人性化服務(wù)的醫(yī)院思想政治工作創(chuàng)新[J].管理觀察，2018（15）：186-187.

[3]李彥.思想政治教育工作中體現(xiàn)出以人為本理念的手段[J].教育現(xiàn)代化，2019，6（30）：148-149，159.

作者簡介

蔣利輝（1978-），男，漢族，湖南益陽人，主要從事政工相關(guān)工作。