基于Delphi-AHP的藥學高職學生職業核心能力評價模型初探

袁 超 張恒彬 李 新 付 正 苗 頌

山東醫學高等專科學校，山東濟南 250002

職業核心能力是在人們工作和生活中除專業崗位能力之外取得成功所必需的基本能力[1]。在國家大力倡導工匠精神，鼓勵民眾接受高等職業教育的大環境下，只有加強對學校辦學質量和人才培養質量的評價與監測，逐步構建符合中國特點、符合中國職業教育發展規律、符合學生成長成才途徑的質量評價體系，才能確保職業院校持續不斷地向社會輸出高質量技術技能人才[2]。研究和探索學生職業核心能力評價的根本目的是希望通過職業核心能力培養這一橋梁，將黨的教育方針具體化，明確學生應具備的品格和關鍵能力，從微觀層面深入回答“立什么德、樹什么人”的根本問題[3]，進而引領課程改革和育人模式變革，使得在人才培養方面有提升、有突破，培養出有真才實學，適應社會需求的高職藥學專業德智體美勞全面發展的高素質技術技能人才。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取從事藥學相關行業工作5年以上、具有本科及以上學歷、具有藥學相關崗位學生培養經驗、且能從不同判斷視角提供較為全面意見的藥品流通企業、醫院藥學部及相關高校專家為調查對象，共20名。其中企業、醫院專家13名，分別為主任藥師1名、副主任（中）藥師8名、執業藥師或主管藥師等中級職稱4名。來自學校的專家7名，分別為教授4名、副教授3名。

1.2 方法

1.2.1 德爾菲法（Delphi法） Delphi法又稱專家調查法或專家函詢法[4-6]，本次調查專家函詢定為兩輪。

1.2.2 層次分析法（the analytic hierarchy process， AHP） AHP法[7-9]是一種定性和定量分析相結合的多目標決策分析方法，應用軟件yaahp 9.2完成計算。

1.2.3 魚骨圖分析法 魚骨圖是一種發現問題根本原因的分析方法，可以清晰地表明各個因素對于問題的重要性程度，便于決策者對問題的總體把握[4]。

1.2.4 模糊綜合評價法 模糊綜合評價法[10]的優點是通過精確的數字手段處理模糊的評價對象，能對蘊藏信息呈現模糊性的資料做出比較科學、合理、貼近實際的量化評價。

2 結果

2.1 采用Delphi法確定職業核心能力評價模型的各級指標體系

2.1.1 專家的積極程度 專家的積極程度一般用用函詢問卷的回收率表示，發放的問卷回收的越多，代表專家的積極程度越高。在兩輪專家函詢中，回收率均為100%。

2.1.2 專家的權威程度 專家權威程度是指專家針對某一問題的權威力度，用專家權威系數（Cr）表示，來自專家的自我評價。Cr=(Cs+Ca)/2，其中Cs為專家對研究內容的熟悉程度，分為5個等級。Ca為判斷依據，包括4個選項[11]，選項等級及賦值情況統計結果和計算過程見表1。賦值后計算得出Cr=0.91，一般認為專家權威系數Cr≥0.7即認為研究結果可靠。

表1 專家的權威系數計算過程

2.1.3 專家的協調程度 專家意見的協調程度是指參與函詢的專家對指標是否存在分歧，通常用變異系數（CV）和肯德爾和諧系數W表示[12]。變異系數CV的計算公式為：CV=s/x，s為標準差，x為該指標的重要性評分的平均值。本研究在第二輪專家函詢中，每項指標的變異系數CV均小于0.14。肯德爾和諧系數的計算采用SPSS 13.0軟件完成，W為0～1的數值，值越大表明協調程度越好。兩輪的W值分別為0.182和0.297，W值明顯上升，表明第二輪專家的意見比第一輪協調程度更好。見圖1。

圖1 肯德爾和諧系數的計算結果圖

2.1.4 Delphi法確定職業核心能力評價模型的指標集 經過兩輪函詢，確定高職藥學專業學生職業核心能力評價指標模型的指標集，共包括一級指標3個、二級指標9個、三級指標32個。見表3。

2.2 運用AHP法確定職業核心能力評價體系的一級、二級指標權重

2.2.1 建立層次結構模型 考慮到專家時間寶貴，短時間內如果對過多的指標進行評價，工作量過大，可能會對專家的判斷結果準確性產生不利影響，故本研究只對一級指標、二級指標要求專家進行兩兩比較，得出結論。

2.2.2 建立判斷矩陣、層次排序、一致性檢驗及權重計算結果 20位專家對三個一級指標兩兩比較，權重打分，給出相對重要性，其中重要性程度采用1～9標度方法，規定1、3、5、7、9分別表示因素i（橫列）與因素j（豎列）相比同樣重要、稍重要、比較重要、十分重要、絕對重要，2、4、6、8表示上述兩個標準之間折中的標度。在第二輪函詢專家打分的基礎上，再次征求20位專家的意見，并求出平均值，取較接近1～9因素i與因素j的重要性之比為aij，得到判斷矩陣，得出判斷矩陣的一致性比例，當一致性比例＜0.1時，表明判斷矩陣通過一致性檢驗，得出指標的權重計算結果，見表3。

2.3 運用定量統計法計算三級指標的權重

根據第二輪的專家函詢結果，利用定量統計法計算三級指標的權重。具體計算過程以二級指標自我認識與自我學習能力項下的三個三級指標的計算為例了解計算過程，該項的調查問卷結果見表2。

表2 20位專家對三級指標重要性的評價結果

第一步：以67%（2/3）為界限，若選擇“一般重要”“重要”“非常重要”的比例合計小于67%，則刪除該指標。由表3知，3個指標累計比例均大于67%，均應保留。第二步：把很不重要賦值1，不重要賦值2，一般重要賦值3，重要賦值4，非常重要賦值5，這三種選項的權重分別為：3/（3+4+5）=0.25；4/（3+4+5）=0.33；5/（3+4+5）=0.42。第三步：計算每個指標的權重。指標1的權重=（7×0.33+13×0.42）/[（7×0.33+13×0.42）+（7×0.33+13×0.42）+（13×0.33+7×0.42）]=0.341，指標2權重=0.341，指標3權重=0.318，見表3。

2.4 繪制學生職業核心能力指標體系構建因素魚骨圖

通過上述計算及分析結果，可以繪制出學生職業核心能力指標體系構建影響因素的魚骨圖。圖中從左向右指向的是學生職業核心能力指標體系的影響因素，最粗的連著魚頭和魚尾的主線稱之為魚脊。一級指標是與魚脊相連的魚骨，魚骨離魚頭越近，表明該指標越重要[13]。二級指標是與魚骨相連的大魚刺，大魚刺離魚脊越近，表明其對相關一級指標的重要性程度越高。三級指標是與大魚刺相連的小魚刺，小魚刺離魚骨越近，表明其重要性程度越高。見圖2。

圖2 藥學專業學生職業核心能力指標體系魚骨圖

根據圖2和表3的各因素權重結果及綜合排名可以看出：①在3個一級指標中：提升能力所占比重最大，其次為社會能力，方法能力居于最后。②在9項二級指標的綜合比較中：排名前三的二級指標分別來自耐壓抗挫能力、與人溝通能力和職業意識養成能力，突顯出了心理健康、人際關系和職業素養的重要性。心理健康和與人溝通合作能力是藥學專業學生職業核心能力的關鍵所在，也是支撐學生職業長期穩定向前發展的核心[14]。

表3 專家對三級指標重要性的評價結果的權重分析

2.5 對學生職業核心能力評價的實證研究

在構建高職藥學專業職業核心能力評價體系后，采用了模糊綜合評價法進行實證研究[15]。選出四類人員（實習帶教專家2名、輔導員、學生小組和學生本人）作為評價主體進行問卷調查，四類人員的評價權重A分別為0.3、0.3、0.2、0.1和0.1。對每項評價結果分為優秀、良好、一般、差4個等級，對應的分數為100、80、60、40分。根據評價結果，對反饋的問卷調查表進行統計。以學生王某第一個二級指標自我認識與自我學習能力的評價結果Mi計算為例講解計算過程。

將學生的職業核心能力設為U，其中Mi代表9個二級指標的評價結果，mi代表9個二級指標的綜合權重，mij代表各三級指標的初始權重。本研究中Ti是評價主體對第i個三級指標的評價結論，i=1，2，3……。

表4 學生王某二級指標自我認識與自我學習能力項下三個三級指標的評分等級

同法計算M2、……，最后得出學生王某職業核心能力的綜合得分。

根據分值判斷出同學王某的職業核心能力綜合評價為良好。從計算式（TiA）的分值可以看出學生相對表現較好的項目和比較薄弱的項目，這種評價為下一步有針對性的培訓提供方向。

3 討論

目前社會人才流動、崗位變遷、技能更新加劇，學會做事、學會反思、學會與人相處的職業核心能力愈發重要。結合本研究的分析，藥學專業學生在校期間應該進一步提高心理健康和人際交往在今后發展中的重要性，加強心理健康的疏導，提高自我的職業素質，積極參與各種活動，增加人際交往能力，開闊眼界，增長才干。而學校方面，也應轉變育人觀，摒棄功利化和工具化的教育觀，充分關注職業教育的人文性和整體性[2]，幫助學生更好地適應社會，促進學生的全面發展，使其在未來的就業競爭中保持更好態勢。

運用本研究的模型對學生的職業核心能力進行實證評價的過程，對學生發展產生積極影響。學生參與職業核心能力評價的過程也是自我調整、自我提升的良性成長過程，形成“評價→反饋→反思→改進→再評價→提升”的良性循環。職業核心能力評價實施以來，調動了學生各方面學習積極性，對改善學生的專業技能產生良好影響，同時也便于根據評價結果選拔學生參加各類大賽。2019年11月全國食品藥品職業教育教學指導委員會組織的全國食品藥品類職業院校“藥品檢測技術”專業技能大賽中，藥學專業學生組隊獲得團體三等獎。2020年12月藥學專業學生獲得“批改網杯”全國大學生英語寫作大賽一等獎等。

雖然本研究設計的職業核心能力評價體系有賴于評價主體對學生的主觀看法，也取決于評價指標和權重設定的科學性，但計算方法相對客觀，具有良好的可行性和操作性。在我校全面建設教育部藥學專業現代學徒制過程中，該研究助力實現校企雙主體育人，有助于高職院校全面實施素質教育，把提高職業技能和培養職業精神融合，培養學生社會責任感、創新精神、實踐能力，為提高人才培養質量提供有力支撐。