招生服務工作和工作問題分析

施鵬

摘 要：當前影響招生服務工作的一個關鍵因素就是人口數量，教育治學效果受人口不斷流通、人口數量逐漸下降等因素影響，存在下降情況。近年來，隨我國教育改革力度不斷加大，各學校招生力度也隨之增強，這使得部分學校的招生服務工作缺陷與難度凸顯出來。筆者就當前教育招生服務工作中存在的問題進行探討，并針對這些問題，提供有效的解決策略。

關鍵詞：招生服務;工作問題;優化策略

當前教育質量隨我國教育改革不斷深入，受到了人們的廣泛關注。當前教育局招生辦面臨的一個重要問題就是如何在招生中妥善實現生源、學校、社會的可持續發展。在現實環境的映射下，當前教育局招生服務工作與工作問題日益突出[1]。招生服務工作是教育部門的一項重要工作內容，不光決定著教育行業的整體教育水平，還對平衡校園資源、促進國家發展具有較大影響力。招生服務工作質量高低，不僅關系到國家教育事業發展水平，還關乎社會穩定。

一、當前招生工作中存在的問題

（一）生源下降

當前辦學市場隨市場化推進逐漸開放，當其接軌于市場化，則會給學校的擴招工作帶來較大困難。近年來，國家雖逐漸放開二胎，但生源仍未得到有效改善，甚至出現生源下降情況。生源作為辦學的一個基本條件，其不光關系到學校的生存，還關乎學校發展。招生作為一項硬性指標，受多種不利因素影響，招生市場競爭日益激烈，使生源之爭步入白熱化。

（二）招生計劃設計不當

近年來教育局受招生規劃不當等因素影響，招生問題日益凸顯。不少學校為了增加生源，完成招生任務，不惜違規修訂招生方案，發動大規模招生宣傳活動，而教育局對此類現象并未加以嚴格監督與管理，導致各學校生源分配不合理。部分學校甚至利用家長對英語等主科的重視程度，大肆開展宣傳活動，誤導家長盲目選擇，出現盲目招生情況。教育局面對上述情況時，由于未給予嚴格的管理與干涉，充分暴露了學校不合理規劃的弊端。

二、招生服務工作優化策略

（一）組建招生工作組

組建招生服務工作小組，做好各項招生服務的落實工作，確保招生工作穩妥執行。按當前招生計劃，抽選出部分吃苦耐勞、有招生能力、責任心強的教職工，組成招生工作小組，將各項任務分派給各小組成員，施行分片負責制，要求小組成員齊心協力，團結合作，妥善完成招生服務工作。例如，積極向相關家長發放招生簡章，使家長對招生工作產生正確認知，能夠全面了解相關手續。同時，在學校、居委會張貼招生須知，在門衛處、居委會、村委會設立招生咨詢點，便于家長咨詢。做好學校所在轄區學生及家長對招生信息的摸底工作，確保轄區內學生入學率達到90%以上。對轄區內外來人口進行大量宣傳與有效摸底，確保其知曉招生信息，使其了解此項服務同樣適應于他們的孩子。

（二）合理設計招生計劃

當前不少學校普遍存在招生計劃不合理、設計不當等問題，導致學校存在招生困難現象。所以，教育局招生辦應將各學校辦學能力、實際管理能力納入考慮范疇，不盲目追求眼前利益，避免因盲目擴張出現教學質量下降情況。因此，要求各學校結合教育局相關規定，科學、合理地設計自己的招生計劃。

（三）加大學校宣傳力度

完善當前招生簡章，并刊登在教育局出版的招生指南上，向家長展示學校的相關招生信息。為加大部分學校的宣傳力度，還可利用電話、網站、電視廣告、郵寄招生資料等方式，以多形式、多渠道方式進行宣傳，促進學校招生工作穩步推進。家長通過閱讀招生資料、觀看電視廣告等方式，增加了對學校的全面了解，進一步擴大了學校生源。增加與社區居委會的溝通與聯系，結合教育局相關規定，向招收對象、居委會與村委會下發招生簡章，并在轄區內做好宣傳工作。

（四）拓展農村生源

增加與各級教育招生辦之間溝通，創設一個良好的招生環境。始終堅持深入各地，增加對相關學校的宣傳，組織班主任、認可教師向學生進行宣講，借助家長會開展宣傳活動，組織學生定期來校參觀。招生小組成員們不畏艱辛，不怕風吹日曬，每日早出晚歸，犧牲個人休息時間，多次接待學生與家長，深入多個鄉鎮，積極拓展生源。

（五）做好家長接待工作

要求學校招生辦公室做好接待工作，作為一個對外聯系與接待的重要窗口，其服務質量高低關系到招生工作成敗，甚至影響學校聲譽[2]。所以，全體招生工作人員應對招生工作產生深刻認知，加強自身服務意識教育，不光要熱情解答家長的咨詢，還應做到有問必回、有信不回。此外，在待人接物方面，全體招生工作人員應做到細心、周到、熱情，確保招生工作順利進行。

（六）突破局限，努力創新

部分學校受校園面積小、硬件設施不足等因素限制，難以與設施完善、校園面積大的學校進行有效競爭，使其在招生中始終處于劣勢地位。為此，招生工作人員應突破局限，大膽創新。針對家庭貧困學生，應出臺學校招生優惠政策，給學生及其家庭提供更多支持。此外，組織部分家庭困難學生參與暑期實習，增加學生家庭收入。增加校企合作，誠邀知名企業來校定點培養，同時，加大企業資助學費宣傳力度。另外，統計學校近幾年畢業生升學情況，按學生姓名、畢業時間、升入學校、生源地等信息一一錄入，并制作成表格，分發給班主任、學生、家長，從而加大招生宣傳力度。

三、結束語

綜上所述，當前教育局普遍面臨招生投入少、招生計劃設計差、監管不力等問題，所以，加大招生投入、監管力度、制定科學、合理的招生計劃，對改善當前招生問題、完成我國百年教育大計具有重要意義。所以，教育局招生辦應從各學校招生工作特點入手，依據教育局相關招生規定，積極改善教學方式、完善招生制度、合理設計招生計劃，只有這樣，才能有效解決當前面臨的招生難問題。

參考文獻：

[1]薛正年.樹立以人為本理念，做好成人教育招生服務工作[J].科教文匯（下旬刊），2020（06）：27-28.

[2]張燁.新形勢下做好高職高專院校招生工作思考[J].當代教育實踐與教學研究，2019（09）：219-220.