基于互聯網的寵物二級市場交易平臺搭建可行性分析

雷 川

(成都理工大學 工程技術學院，四川 樂山 614000)

1 寵物電商行業發展的前提

1.1 經濟發展的推動

目前我國正處于經濟發展的飛速時期，人們生活水平質量正在不斷提高，因此，使得越來越多的家庭有著足夠的經濟實力飼養家庭寵物，并且有意愿飼養，通過《2019年寵物行業白皮書》[1]顯示，我國從2010年-2019年以來，寵物行業的市場規模是在不斷地擴大，所以，這直接表明了我國寵物行業內擁有著巨大的市場潛力，并且根據《2018年-2024年中國寵物行業市場全景調研及發展前景預測報告》[2]顯示，中國家庭飼養寵物率與美國、英國等發達國家相比相差28%以上，而中國現在經濟水平正朝著發達國家邁進，因此，對于寵物行業來說發展前景非常廣闊，行業滲透率較強。

圖1 2010年-2019年我國城鎮寵物(犬貓)行業總體市場規模及增速情況(單位：億元.%)[3]

1.2 快節奏生活的催化

受我國目前快節奏生活方式的影響，人們的生活方式體現得更為忙碌。因此，在年輕人將更多的時間投入到工作之中后，使得他們無法擁有更多時間陪伴老人與小孩。老人與小孩這兩個群體在無人陪伴的情況下自然而然地會選擇飼養家庭寵物。同時，年輕人將更多的時間投入工作后直接導致了我國單身比率的不斷上升，在單身經濟的推動下，同樣也在刺激著寵物行業的飛速發展。

1.3 資本的推動

我國經濟水平在飛速發展的過程中也悄然孕育著休閑經濟的增長。中國人民大學教授王琪延表示：到2030年，我們的GDP大約有50%來自休閑產業，老百姓的消費支出有50%用于休閑消費[4]。因此，寵物產業作為休閑經濟的一個環節其發展前景是不可估量的。再加上中國加入世貿組織后，世界各國都將中國當作一塊未開墾的處女地對中國進行大量投資，因此，寵物行業在此情況下也得到了飛速的發展。

1.4 互聯網發展的推動

互聯網的飛速發展使得依靠互聯網平臺發展電子商務成為可能。自21世紀初我國邁入了科技信息業飛速發展的大時代，互聯網隨著科技的發展不斷壯大并融入千家萬戶，被廣大人民群眾所接受。其信息共享能力與大數據的使用為眾多電子商務興起發展提供了重要基礎。依靠互聯網平臺建立的電子商務行業憑借著實體經濟所沒有的方便、快捷以及良好的售后服務吸引走了大批消費者，甚至直接改變了消費者的購物習慣。因此，電子商務有著實體經濟無法比擬的優勢。

2 基于互聯網搭建寵物二級市場的因素分析

2.1 產生原因

隨著寵物行業的飛速發展，寵物在逐漸走進千家萬戶，成為家庭的一部分的同時，寵物的到來也為家庭帶來了諸多麻煩，其中最不可忽視的便是寵物在無法被原有家庭所繼續容納后它們應當何去何從的問題。對于普通飼養者來說，他們的寵物所生產的幼崽或是家庭里原有的寵物因為飼主的因素導致飼主不想或是沒有條件繼續飼養下去，他們往往會選擇出售他人，但飼養者畢竟不是專業的寵物飼養舍，他們沒有一個良好的渠道為他們去解決這個難題。線下的實體寵物店是基本不會收私人售賣的寵物，因為他們有著專業的進貨渠道。至于去生活中的寵物市場售賣更是不可能有那么多精力去付諸行動的事情。根據線下實地調研的227份問卷調查表中發現他們97%的人往往只能選擇掛朋友圈或是放在某些二手交易平臺上進行處理，這種方法雖然相比于前兩種更有實現的可能性，但受自身圈子影響力小、售賣的寵物無法提供質量保證以及售后服務、運輸寵物十分麻煩等弊端影響下，他們的最終目的往往難以達成。同時因為自己的寵物不能被及時處理掉，他們往往會選擇以拋棄的極端手法來解決掉自己的寵物。根據世界衛生組織2019年不完全統計表明全球有超過2億只流浪狗，中國就有4 000萬只。這樣的行為一方面增加了城市的流浪動物，給城市的管理造成力巨大的壓力，另一方面也損害了自己的利益，同時在心里留下了過不去的坎，因此，利用互聯網電商業方便、快捷、受眾面廣、客流量大等優點搭建起來的寵物交易二級市場是解決這類麻煩的不二選擇。另外，對于買家來說，通過線下實體店購買寵物的方式極為不妥，目前我國對寵物行業還沒有過多明確硬性條款的規定，因此，線下實體店漫天要價，糟糕的售后服務不斷損害消費者利益的事件頻頻爆出，這些難以解決的問題直接導致了人們對線下實體店充滿失望。

2.2 商業模式以及運營方式

立足于互聯網而搭建的寵物交易的二級市場平臺屬于寵物領域內的電子商務行業，其業務模式是C2C的運行模式，賣家通過借助平臺能夠直接與買家相交易。而電商平臺在其中的作用只是為買賣雙方提供一個良好的相互交易的渠道，為消費者提供優質的服務以及擔保，保障買賣雙方利益。平臺其本身不會參與買賣寵物的業務，但是當平臺知名度提高后可以加入出售寵物用品的業務以此擴大盈利范圍，打造出一個專業服務于寵物行業的電商平臺，并且這樣的商業模式前期無須過多投入，只需要付出一定的宣傳費用以及人工費用維持平臺的正常運轉便可，所以平臺的業務使得平臺經營杠桿系數較低，這極大地降低了自身的經營風險。當然，在平臺提供的服務中，為了更好地保障買賣雙方的利益，以及為平臺樹立專業的寵物服務形象，平臺應當以省為單位將全國區分為各個區域，每個區域應當設立一個必要的寵物站點，其性質與貨物中轉站相類似。其作用有二，其一為庫存倉庫，每個區域的賣家登記的銷售信息會類似于庫存量展示給買家，當該區域寵物站點內沒有賣家登記銷售信息時相關寵物庫存量的顯示便會為0，買家因此無法進行交易，除非其自愿選擇支付更高運輸費用從其他區域進行調貨，這樣的交易方式能夠控制寵物在省內進行短途運輸，既能減少運費成本，同時也能保障寵物的健康。其二為檢查站點，通過平臺交易的寵物都應先運往寵物站點進行檢查，待檢查無誤后才可運往買家，這樣能夠為買家提供更優質的服務保證，平臺也能從中獲取一定的服務費用。當然，對于寵物站點的建立方式在前期資金不足的情況下無須投入過多資金，只需選定一家可靠的寵物醫院進行合作即可，給予他們一定業務抽成即可，待前期資金積累足夠后便可收回業務獨占利益。因此，二級市場平臺的主要盈利方式從為買賣雙方提供的優質服務保障中賺取利潤。

3 SWOT分析

3.1 優勢(Strengths)

平臺立足于互聯網，相比于線下實體店更能明碼標價以及提供更好的售后服務，買家能在此獲得優質的購物體驗。而線下實體店購買寵物的方式卻往往不能達到令人滿意的效果，目前我國對寵物行業還沒有過多明確條款的規定，因此線下實體店常常漫天要價，糟糕的售后服務不斷侵害消費者利益的事件更是頻頻爆出。因此，相對于線下實體店買家會更愿意選擇線上平臺。同時對于賣家來說目前市面上并沒有一個能夠為其提供銷售渠道的市場，另外，散戶資源尤其豐富，所以這樣的平臺能夠吸引大量的散戶資源，快速地成為眾多散戶的不二抉擇。

3.2 劣勢(Weaknesses)

由于平臺扎根于互聯網，這就導致了交易必須以運輸行業為紐帶進行連接，但寵物屬于活體，根據《郵政法》規定禁止運輸活體動物[6]，因此，只能選擇托運業務，這就導致了運輸成本的上升。通過建立一個寵物站點就成了必要選擇，利用寵物站點將寵物運輸控制在省內流動，這樣不僅可以將價格壓到極低，同時也能保障寵物的安全健康。另外，由于平臺購買會比線下多收取服務費，所以，可能會降低消費者的熱情，平臺應當選擇只向買家收取單邊運費，而向賣家收取其他的服務費以及單邊運費。如此一來賣家可以通過提高價格的方式平攤服務費用，買家也會認為是賣家定價較高而不會將責任施加于平臺，這樣成功地將買家的不滿意轉移給了賣家而不會打消買家對平臺消費的激情。同時由于賣家缺乏銷售渠道以及平臺上擁有大量需求缺口，也會使得賣家不愿意放棄利用平臺發展業務。

3.3 機會(Opportunities)

由于目前寵物行業的飛速發展使得寵物業前景廣闊，如今電商領域內發展寵物行業的企業少之又少，因此，在現在這個人少粥多的情況下，會使得抓住此時機入場的企業分得巨大的利潤。同時再加上互聯網時代的飛速發展，電子商務已經成為人們生活的一部分，所以現目前占據互聯網發展寵物交易二級市場平臺必定機遇無限。

3.4 威脅(Threats)

平臺主要是會考慮到外部競爭者的壓力，其中主要包括線上競爭與線下競爭。現目前市面上雖說存在著不少寵物實體店，有一定的競爭壓力，但由于互聯網平臺本身有著線下平臺無法比擬的優勢以及線下實體寵物店存在無法做到明碼標價和保障售后等弊端，因此難以與電商平臺抗衡。而對于線上競爭平臺來說現目前存在的就只有某魚是被大家所熟知的。某魚平臺確實在二級市場中是一個標桿的存在，在競爭中有著短時間內無法超越的優勢，但是其業務魚龍混雜，沒有固定的專業領域，無法做到專業化，而寵物又屬于活體動物，如果無法做到交易專業化便會對寵物造成巨大傷害，同時也不利于保護客戶的合法權益，因此，此類威脅也是能夠迎刃而解。