淺談如何講好新時代的國有企業故事，提升企業形象

楊銘銘

摘要：當前，我國進入中國特色社會主義新時代，國有企業作為國家重要經濟命脈，不僅要打造“硬核指標”，還要不斷提升“軟實力”，提升國有企業品牌影響力，向國內外社會展現一個有責任、有擔當、胸懷“國之大者”的國有企業新形象。而講故事，是最好的表達方式。筆者就國有企業如何緊跟時事熱點挖掘新聞素材、強化傳播陣營、加強輿論引導、加強人才培養等方面淺談在新形勢下如何講好國有企業故事，提升企業形象。

關鍵詞：新時代;國有企業;講故事;企業形象

引言：

講故事，是增強傳播的最佳方式。國有企業作為國家重要經濟命脈，肩負著經濟責任、政治責任和社會責任。十九大報告指出，要完善各類國有資產管理體制，改革國有資本授權經營體制，加快國有經濟布局優化、結構調整、戰略性重組，促進國有資產保值增值，推動國有資本做強做優做大，有效防止國有資產流失。這為國企改革指明了方向和道路，國有企業要在改革發展的同時，講好國有企業故事，樹立好國有企業形象，不斷提升國有企業品牌美譽度。

一、講好國有企業故事的重要意義

當前，我國進入中國特色社會主義新時代，隨著經濟的快速高質量發展，國際社會對我們的聚焦程度也空前集中。這其中有肯定、有贊賞，也有西方對于中國的快速發展所帶來的敵意、阻攔和因為快速發展的形勢與還處于“提檔”速度的外宣格局不匹配造成的各種誤解。

當西方國家的各種“陰謀論”抹黑中國時，國有企業形象也必定受到一定程度的的輿論危機和品牌重創。講故事是最好的表達方式。所以國有企業要通過及時發聲，有效傳播，將新時代中國特色社會主義的精髓要義、中國共產黨治國理政的理念、中國人民奮斗圓夢的故事、中國堅持和平發展合作共贏的故事融入國有企業的改革發展、環境保護、扶貧攻堅、社會效益提升等方面，以講故事的形式展現出來，放大國有企業聲音，樹立好品牌形象，向國內外社會展現一個有責任、有擔當、胸懷“國之大者”的國有企業新形象。

二、國有企業在講好企業故事中的現狀和不足

（一）作品創新性不強。多數作品多通過宣貫文件、落實會議精神等展開宣傳報道，缺乏具有人情味兒、接地氣的在國有企業改革中涌現出的感人事跡和動人故事的“軟宣傳”。

（二）媒體融合度不夠。當前，雖然國有企業開設了微信、抖音、微博等新媒體宣傳陣地，但是媒體融合力度還遠遠不夠。清博大數據《中國企業新媒體2020年度報告》顯示，2020年國企新媒體曝光度、活躍度穩中有升，整體運營水平不斷提升，創造了“云監工”等現象級傳播案例，但是在新媒體運營和融媒體建設中還存在運營定位不準、水平參差不齊、運作效率不高、發展路徑不清等問題。

（三）新聞宣傳人員綜合水平有待提升。很多宣傳人員在理論上、觀念上、能力上不夠扎實，不能準確把握國有企業發展的要義，不能將國有企業改革發展中的小故事從大背景出發，靈動地展現出來，導致很多時候過于刻板、生硬。

三、講好國有企業故事的舉措

（一）把握好時效性，做好重大主題的對外宣傳工作，提升品牌策劃能力。新聞，不論是熱點問題還是負面輿情，都要第一時間全面掌握信息，主動發聲，占據主動，并在合適時機，有理有據有節，不卑不亢，將事實或故事呈現于公眾面前，實現效果最大化。

做好重大主題的對外宣傳工作，對于國有企業提升品牌知名度有著重要作用。回顧這40年的國有企業改革歷程之所以能順利推進并取得巨大成功，與黨和國家的重大方針政策密不可分。國有企業要緊緊抓住國家在發展中的重要節點，如“一帶一路”國際合作高峰論壇、黨的全國代表大會、中央經濟工作會議、全國兩會、慶祝改革開發40周年大會、慶祝新中國成立70周年大會、慶祝建黨100周年大會等重要會議，結合企業實際，精心策劃主題，以專欄專刊、系列主題等形式，向國內外社會展示國有企業在中國飛速發展的浪潮中所取得的巨大成就，講好國有企業故事，展現新時代國有企業新形象。

（二）要深刻把握新時代中國特色社會主義的精髓要義，深入挖掘新聞素材，提高對外宣傳的標準和要求，將國有企業在新時代的新變化與黨的十八大以來形成的脫貧攻堅精神、偉大抗疫精神、艱苦奮斗精神、勞模精神等相結合，提升宣傳影響力。

一是在國有企業改革中，充分挖掘新聞點。黨的十九大報告指出，我國經濟已由告訴增長階段轉向高質量發展階段。要積極穩妥推進混合所有制改革，促進國有企業盡快轉換經營機制。要以國有企業從快速發展轉向高質量發展為切入點，通過深化改革，結合在轉變的過程中所取得的系列成就為素材，生動活潑地講好國有企業改革故事，闡明國有企業改革的意義;其次是從國有企業改革產生的良好的經濟形式和經濟效應等方面，挖掘素材，生動講好國有企業經濟發展的精彩故事，加大宣傳力度，展示國有企業作為“共和國長子”的風范;三是以國有企業的發展理念為素材，結合國有企業在打好脫貧攻堅、推進生態文明建設、創新驅動引領、黨史學習教育、黨建引領、助推“碳達峰、碳中和”、培養人才等方面的進展和成就，對外展現出國有企業在大眾關切的社會的熱點、重點問題上所做出的努力與扛起的責任。

（三）構建全面、立體地傳播機制，強化傳播陣營。我國是一個媒體大國，但不是媒體強國。國有企業要勇于破舊出新，堅持傳統媒體和新型媒體并舉，快速推進傳統媒體和新型媒體的融合;加強頂層設計，優化內部架構，建立全媒體指揮調度、協同聯動、融通共享的采編機制，打通內部“信息孤島”“數據壁壘”，形成完善的管理體系。同時，優化人員配備，細化人員分工，避免因工作重疊導致的工作滯后，通過產品策劃、研發、數據分析、品牌推廣等手段提高信息傳播能力;充分運用5G、云計算、大數據、人工智能、物聯網等新技術，搭建新媒體網絡平臺。同時結合實事、熱點加大原創視頻的制作力度，通過抖音、快手等傳播平臺，結合網絡直播、云直播等傳播形態，提供適合不同年齡群體的、多樣化的新聞產品。同時，加強主流媒體的互動，加強在內容上的交流與共享，產生“1+1>2”的宣傳效果。

（四）建立完善的應急預案體系。當前，全球處于信息爆發時代，而輿情，作為一個政治概念，稍有不慎，就有可能因為一個點發酵，繼而引爆一個面，產生輿情危機。所以國有企業要強化輿情引導，建立健全完善的應急預案體系，健全重大輿情和突發公共事件輿論引導機制，不斷提高對突事件的研判力、處置力。首先要加強輿情監測和分析研判。將關口前移，充分利用5G、云計算、大數據等技術，進行常態化輿情排查，及時消除輿情隱患;其次要快速真實的發聲。輿情事件的爆發，往往是因為民眾對事件的某個點或某些點有疑問，而爆發輿情的機構沒有第一時間對事件進行解疑答惑，從而導致輿情發酵到爆發。所以，在輿情發聲后，通過結合新聞發布會、新聞報道、接受媒體采訪、組織現場采訪等多種方式，持續跟進，充分發布相關信息，以實事求是的態度和民眾形成平穩對話，防止信息斷層，導致輿情升級;三是做好輿情信息加工處理，形成輿情信息成果，為以后處理相關輿情提供依據和方法。

（五）加大專業人才的培養力度。講故事，尤其是講好故事，除了硬件過硬，還要有人才支撐。要加強培育外宣工作的主力軍，培養出更多懂政策、有理論、善研究、會講故事的創新型、復合型人才。首先政治立場要堅定。要始終把講政治作為第一要務，不斷增強“四個意識”堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，勇于發聲、敢于發聲;其次，要深入理論學習與研究，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，深刻理解、把握其中的精神內涵、思想要義，深入學習馬克思主義基本理論，學會用馬克思主義新聞觀認識問題、分析問題。三是要不斷提升腦力、眼力、腳力、筆力的能力。新聞宣傳工作者既要認真解讀、熟知國家相關政策，時刻保持新聞敏感性，善于捕捉新聞點，從國有企業的發展和社會效應等方面，結合社會關切的熱點、共性問題，及時發聲，以潤物細無聲的方式，對外展示負責任大國的央企形象。又要多跑、多問、多記，確保宣傳工作貼近生活、貼近一線，以職工群眾為主體，捕捉典型，以小見大，將員工奮斗的故事、創新的舉措、拼搏的場景，以講故事的方式講述出來，提升傳播溫度。

四、結語

國有企業作為習近平新時代中國特色社會主義思想的忠實執行者，高質量發展的領頭羊，新思想、新理念的踐行者，其自身形象的好壞也直接影響國家形象，同樣影響著國家在國際社會上的話語權。講好國有企業故事，不僅能拉進國有企業與民眾的距離，對外樹立良好的形象，更能擦亮中國品牌，樹立國際品牌形象。

參考文獻：

[1]中共中央宣傳部干部局.新時代宣傳思想工作

[2]江孟科.緊扣新聞點，講好國企故事.科教導刊，2018年第04期/2月（上）

[3]閆永系，講好國企故事 服務社會公眾