企業的時代競爭熱點之一：虛擬偶像

李維華

從2007年的初音未來開始，借助2020年疫情逼迫下的互聯網加速度以及5G技術等的突破性進展，虛擬偶像經過了14年的發展，正成為包括特許經營、連鎖經營企業騰飛的利器，甚至核心競爭力之一。

技術上已經從早期的聚焦于造型升級提升到了現在的利用AR、VR、XR、AI、全息投影、3D建模技術、聲庫技術、動作捕捉、面部追蹤等較為成熟的顯微鏡制作。虛擬偶像出現在真實生活中，商業上也相應地從早期的娛樂性展示到現在的全面性發展和變現階段。

特許經營、連鎖經營企業的下一個競爭焦點之一便是圍繞虛擬偶像進行，虛擬偶像的運營已經成為企業不可或缺的重要內容之一。麥當勞、肯德基、屈臣氏等在內的企業已經走在了前面，比如麥當勞拋棄了陳舊的麥當勞叔叔形象而轉變為又萌又可愛的美貌少女“開心姐姐”；肯德基從慈祥的白胡子爺爺變為了有紋身、有肌肉、性感的英俊青年；屈臣氏的屈晨曦Wilson則更像是一個少女們所喜歡的小鮮肉。

對企業而言，所謂虛擬偶像，是一種新型的IP、新型的品牌、新型的資源，其本質其實就是在以互聯網為主或媒介的虛擬世界中，人為地制造出來的人物或動物等活體形象。TA的來源可以是動漫中的主角、游戲角色、依托和仿照現實生活中的真人創造出來的象形人或物、憑空設計制造出來的人或物等。

虛擬偶像的出現和流行的依據、瞄準對象的主角、粉絲的大部分是二次元文化中的主體及Z世代的近4億用戶，亦即現在經濟生活中最重要的消費主力群體之一和未來的消費主體。虛擬偶像的TA完美地搭建了二次元和三次元世界或者虛擬人物和現實真人之間的溝通社交橋梁，在企業運營中發揮著越來越重要的作用，因此，虛擬偶像被稱為是2.5次元。

愛奇藝《2019虛擬偶像觀察報告》顯示，全國有近4億人正在關注或走在關注虛擬偶像的路上。2020年，虛擬偶像市場據估計達到2000億元。數據顯示，2020年上半年，B站每個月有4000多名虛擬主播開播。

虛擬偶像洛天依的直播帶貨首秀，在線關注人數一度達到300萬，近200萬人進行打賞互動。據傳，洛天依在淘寶直播的坑位費達90萬元，遠超薇婭、李佳琦。洛天依的演唱會票價高達480～1480元，即便周杰倫演唱會的門票也就在500～2000元。2021年春晚，洛天依登上央視舞臺，更是標志著虛擬偶像的正式出圈。美國多家主流娛樂業智庫都曾預測，到2025年虛擬偶像將占據整個娛樂業的半壁江山。

于2020年5月出道的時尚博主Ling翎，在微博擁有8萬名粉絲，已經登上《VOGUE》雜志，接到特斯拉的廣告，并且參與綜藝節目《上線吧！華彩少年》。

有媒體稱，小說與動畫《全職高手》主角即虛擬偶像葉修“僅一年身價已超10億元”。

類似的驚人數據和事實已經海量涌現，可以預測，在不久的將來，虛擬偶像在商業生活中的出現數量、變現能力等會繼續創造奇跡。

和傳統的形式相比，比如在代言人方面，虛擬偶像具有無與倫比的優勢，包括按照二次元文化進行設計、符合Z世代的審美觀、沒有年齡限制、沒有工資、沒有代言費、擺脫雇傭的勞動法等一系列限制，大大減少因代言人的意外而導致的企業品牌意外，根據客戶或粉絲的喜好進行DIY式的定制，甚至實現千人千面、內在和外在形象更新更容易，可以更自由地講代言人的各種適應時代的目的性故事等。

在未來，隨著創作虛擬偶像的技術成熟、成本下降、時間縮短，就如同現在大量的普通人都可以成為KOL一樣，個人或普通的企業均完全可以獨立創作虛擬偶像并借助B站等平臺使其成為網紅、明星，并因此帶來廣告宣傳、代言、授權等收入，極大地促進了企業的運營，這些都會直接擴大虛擬偶像的經濟容量。

因此，在虛擬偶像經濟到來之際，特許經營、連鎖經營企業應給予高度重視，根據自己企業的實際情況和客戶特點，全面性地開發和運營虛擬偶像的資源，包括設計、制作、傳播自己的虛擬偶像IP，培養“中之人”、技術后臺工程師、內容團隊這樣的新崗位。同時全面化地經營和變現虛擬偶像，打通線上線下、虛擬世界和現實世界的界限，為用戶提供更強大和持久、個性化的虛擬數字體驗。

具體而言，可以使虛擬偶像：

1.成為企業的代言人。

2.吸粉。粉絲對于虛擬KOL（關鍵意見領袖，也俗稱“網紅”）內容的參與度大約是真實KOL的3倍。相關報告顯示，在社交媒體上，真實KOL需要發4倍于虛擬KOL的內容量，才能獲得相同數量的粉絲。

3.成為主播，直播帶貨。

4.參與廣告。

5.授權或特許經營。

6.設計和銷售周邊衍生產品、聯名產品或服務。

7.和顧客、粉絲互動。