二維碼校園多語導覽系統應用效果研究

萬丹 徐懷虎

【摘要】? ? 為了利于廣大師生及游客更好地了解學校的文化、歷史，本課題組開展了基于二維碼技術的校園特色教學場地多語導覽系統的建設項目研究，本文以柳州鐵道職業技術學院為研究區域，以柳州鐵道職業技術學院二維碼校園多語導覽系統應用效果為研究對象，以問卷調查為研究方式，進行了定性定量相結合的綜合研究，對二維碼校園多語導覽系統應用效果進行綜合評價。

【關鍵詞】? ? 二維碼? ? 校園? ? 多語? ? 導覽系統? ? 應用效果

引言：

2019年1月2日，本課題組申報的項目《基于二維碼技術的校園特色教學場地多語導覽系統的建設》獲得廣西壯族自治區教育廳2019年度廣西高校中青年教師科研基礎能力提升項目立項。截至2021年7月，該項目已經完成了學校代表性或特色教學場所解說詞的撰寫，成功搭建了基于二維碼技術的中文、英文、泰語等多語導覽系統，實現了學校代表性或特色教學場所二維碼掃描語音解說，對學校進一步提升國際影響力、加強與東盟國家院校國際交流合作、促進廣大師生和游客更好地了解學校的文化和歷史具有非常重要的促進作用。

在校園旅游中，講解是提升廣大師生和游客體驗的一項重要途徑，而衡量廣大師生和游客校園旅游體驗質量的就是廣大師生和游客的直觀評價，基于二維碼技術的校園多語導覽系統極大地改變了廣大師生和游客的校園旅游體驗，因此二維碼校園多語導覽系統應用效果究竟如何值得我們去深入探究。目前為止，基于二維碼技術的校園多語導覽系統已經在柳州鐵道職業技術學院（以下簡稱“柳鐵職院”）相關代表性或特色教學場所應用了一段時間，正是對效果進行評價之時，本課題組著手對二維碼校園多語導覽系統應用效果進行相關研究。

一、應用效果研究設計

1.1問卷設計

本文主要通過問卷調查的方法從廣大師生和游客角度對二維碼校園多語導覽系統應用效果進行研究，因此需要設計出二維碼校園多語導覽系統應用效果的評價指標體系。借鑒相關學者對解說員、解說詞、宣傳片、宣傳材料等解說媒介的效果構建的評估指標體系，同時結合二維碼校園多語導覽系統自身的特性，本文以柳鐵職院為研究區域，以柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統應用效果為研究對象，從系統應用、解說內容、解說技巧、總體評價等四個維度來設計二維碼校園多語導覽系統應用效果評價指標體系（見表1），主要分為兩大部分：第一部分主要調查廣大師生及游客的基本情況，主要包括廣大師生及游客的性別、年齡、學歷、職業、國籍等;第二部分是廣大師生和游客對二維碼校園多語導覽系統應用效果的評價，主要包括四個維度分別是系統應用、解說內容、解說技巧、總體評價。

1.2樣本抽樣

本文采用了隨機抽樣的方式進行問卷調查，本課題組于2021年7月前對廣大師生和來訪游客進行了隨機問卷調查，確保了本調查問卷的有效性和科學性。

1.3問卷發放

為了獲得盡可能多的問卷，同時考慮到廣大師生和游客填寫紙質版問卷時可能會受天氣、時間、疫情等因素的影響，本課題組在發放紙質問卷時進行了電子問卷調查。通過人工現場發放紙質問卷100份，收回100份，有效問卷95份，回收率100.00%、有效率95.00%。通過微信群、QQ群、掃碼等發放電子問卷1000份，回收990份，有效問卷985份，回收率99.00%、有效率98.50%。

二、應用效果分析評價

2.1被調查者基本情況分析

從性別屬性來看，男性約占所有被調查者55%，女性約占所有被調查者45%，總體來看男性比女性稍多，其根本原因是柳鐵職院師生中男性多于女性。

從年齡屬性來看，18歲以下的占所有被調查者5.00%，18-35歲的占所有被調查者80.00%，36-60歲的占所有被調查者13.00%，61歲以上的占所有被調查者的2.00%。可以看出，18-35歲的所占比例最高，61歲以上的所占比例最低，這與柳鐵職院師生年齡段占比相符。

從學歷層次來看，高中及以下學歷占所有被調查者5.00%，大專及本科學歷占所有被調查者85.00%，碩士及以上學歷占所有被調查者10.00%?？梢钥闯?，該學歷占比與柳鐵職院所培養的專科學歷人才有著密切關系。

從職業屬性來看，教職員工占所有被調查者15.00%，學生占所有被調查者65.00%，其他人員占被調查者20.00%?？梢钥闯觯摫壤c調查區域有著密切關系。

從國籍屬性來看，中國國籍約占所有被調查者97.96%，外國國籍約占所有被調查者2.04%。可以看出，參與本次調查的外國國籍人員非常少，這與當前新冠肺炎疫情防控、柳鐵職院國際留學師生人數相符。

2.2被調查者評價情況分析

從系統應用方面來看，被調查者認為二維碼校園多語導覽系統交互界面設計得好、較好的只占46.30%，說明該系統交互界面的設計還有待改進。被調查者認為二維碼校園多語導覽系統操作提醒到位、非常到位占55.56%，說明該系統前期推廣比較廣泛到位。被調查者認為二維碼校園多語導覽系統反映速度快、非?？煺?2.96%，說明柳鐵職院網絡基礎設施建設比較好，為該系統的應用推廣打下了堅實的基礎。被調查者認為二維碼校園多語導覽系統界面有特色的只占35.19%，說明該系統界面特色不明顯，界面的設計還需要進一步完善，最好根據柳鐵職院校園文化特色或者特色教學場所進行設計完善。

從解說內容方面來看，被調查者認為二維碼校園多語導覽系統解說內容準確占65.00%，說明該系統解說內容撰寫的比較好，得到了大部分被調查者的認可。被調查者認為二維碼校園多語導覽系統解說內容簡潔占47.03%，說明該系統解說內容需要進一步精煉。被調查者認為二維碼校園多語導覽系統內容有趣味性只占27.78%，說明該系統解說內容趣味性不足，究其原因是該系統主要介紹柳鐵職院代表性或特色教學場所，教學場所相對旅游景區、名勝古跡比較枯燥，需要進一步挖掘教學場所典故、作用、歷史和特色等，進一步增強該系統解說內容的趣味性。

從解說技巧方面來看，被調查者認為二維碼校園多語導覽系統解說比較生動、生動的占64.81%，說明該系統解說比較生動，究其原因是柳鐵職院代表性或特色教學場所進行了中文、英文、泰語等三個語種的解說，給被調查者耳目一新的感覺。被調查者認為二維碼校園多語導覽系統解說互動性好、較好只占9.25%，說明該系統解說互動性比較差，究其原因是該系統是靜態化只能進行特定內容展示和解說，不能做到人機互動。

從總體評價方面來看，有92.53%的被調查者表示會向身邊的朋友推薦使用二維碼校園多語導覽系統進行校園旅游，還有7.47%的被調查者表示不會向身邊的朋友推薦，說明該系統對校園旅游有一定的促進作用。在綜合打分中，8分及以上占所有被調查者40.74%，6-8分的占所有被調查者32.40%，5分及以下的占所有被調查者26.86%，說明該系統得到了大部分師生及游客的認可。

三、存在主要問題及對策

根據柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統的調查問卷分析結果，本文就目前柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統存在的主要問題進行了總結，并提出了針對性的對策建議。

一是系統交互界面缺乏特色。目前柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統交互界面是靜態化頁面，廣大師生及游客點擊后根據自身需求進行尋找，下一步將根據柳鐵職院校園文化特色或者特色教學場所開發多元化的動態、特色交互界面，滿足廣大師生及游客多元化的需求，還可以根據不同年齡層次開發不同的版本，增加該系統的針對性。

二是系統解說內容缺乏趣味。由于考慮到系統篇幅問題，該系統將解說內容的篇幅進行了縮減，只是把將解說內容中的主要部分呈現給了廣大師生及游客，同時由于教學場所相對旅游景區、名勝古跡比較枯燥，因此該系統解說內容趣味性不足，需要進一步挖掘教學場所典故、作用、歷史、特色等，增加語言的趣味性，增加一些解說技巧，使解說的語音語調更富有感染力。

三是系統解說技巧互動不足。目前柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統是靜態化只能進行特定內容展示和解說，沒有為廣大師生及游客提供互動渠道，下一步將開發實時互動的語音導覽服務，開發廣大師生及游客意見和建議反饋功能，利用新的技術基本實現人機互動。

四、結束語

在現代信息技術大力推動下，二維碼技術的應用氛圍將越來越廣泛。柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統已經應用一段時間，其應用效果越來越明顯，得到了大部分師生及游客的認可，對校園旅游的發展有一定促進作用，在一定程度上推進了智慧校園建設進程。在日新月異技術革新的大背景下，柳鐵職院二維碼校園多語導覽系統只有不斷探索、創新和實踐，才能更好地為廣大師生及游客服務，才能提升廣大師生及游客的游覽體驗，才能獲得廣大師生及游客的更高評價。

參? 考? 文? 獻

[1] 萬丹，徐懷虎.二維碼技術在校園旅游中的應用現狀及對策建議[J].中國新通信，2021（8）： 77-78.

[2] 乜大偉.二維碼在高職院校信息化建設中的應用[J].電子世界，2021（12）： 146-147.