兒科護理實踐中引入人文關懷理念的護理效果探究

徐婷

【摘 要】目的：研究兒科護理期間人文關懷護理的應用方法及效果。方法：選擇2019年1月至2021年1月我院接受50例患兒進行研究，以不同護理方案劃分為兩組。常規(guī)組應用傳統(tǒng)護理。實驗組在護理期間應用人文關懷護理。基于護理滿意度和糾紛風險進行對比。結(jié)果：實驗組的護理服務滿意度評價結(jié)果與糾紛發(fā)生率均明顯優(yōu)于常規(guī)組（P<0.05）。結(jié)論：兒科護理期間人文關懷護理服務的應用價值顯著，可以有效發(fā)揮護理服務的主觀能動性，提高患兒對于醫(yī)護工作的依從性，值得推廣。

【關鍵詞】人文關懷；兒科；護理應用

人文關懷屬于臨床中人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務模式，在臨床中護理服務需要堅持“以人為本”的護理理念，其護理關鍵與核心在于為患兒提供充分尊重和關愛，并基于患兒的心理與精神層面上提供關懷[1]。在兒科護理工作中，因為患兒普遍存在癌痛、心理障礙，所以兒科護理工作難度相對較高，護理期間的風險以及矛盾沖突發(fā)生率也相對較高[2]。想要持續(xù)提高兒科綜合護理服務水平，在護理服務期間采用人文關懷顯得格外重要，屬于提高護理實效性的重要途徑。對此，為了進一步提高醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，本文以對比研究探討人文關懷護理的臨床應用方法及其效果。具體研究如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2019年1月至2021年1月我院接受50例患兒進行研究，以不同護理方案劃分為兩組。實驗組25例患兒，男16例，女9例，年齡15歲～20歲，平均年齡（6.34±1.03）歲；常規(guī)組25例患兒，男15例，女10例，年齡15歲～20歲，平均年齡（7.50±1.94）歲。基礎數(shù)據(jù)對比無意義（P>0.05）。

1.2 方法

常規(guī)組應用傳統(tǒng)護理。

實驗組在護理期間突出人文關懷護理，具體措施如下：（1）構建良好氛圍。針對兒科疾病患兒，雖然患兒對于外界的感知能力相對于正常人而言比較差，但是并不代表不具備感知能力。在臨床實踐期間需要注重良好人文關懷氛圍的構建，落實優(yōu)質(zhì)護理；（2）提高護患溝通質(zhì)量。規(guī)范護理溝通方法以及內(nèi)容，促使護理人員可以在護理工作中保持和藹且文明的語言，盡可能獲得患兒的信任并提升整體護理干預水平；（3）心理護理。在護理溝通期間需要有意識的注重對患兒情緒方面的引導，借助溝通發(fā)現(xiàn)患兒所存在的負面情緒表現(xiàn)，對于過于悲觀的患兒可以借助溝通途徑有效的強化治療信心；（4）語言引導。在護理期間需要注重語言這一溝通方式，在平常護理期間應當注重用語合理性，充分考慮患兒的感受以及尊嚴，選擇適當?shù)谋磉_方式和患兒進行溝通，期間需要注重隱私的保護，促使患兒可以積極配合工作；（5）疼痛護理。癌痛主要是因為腫瘤作用導致，在護理期間采用數(shù)字評分法方式實現(xiàn)對患兒疼痛情況的調(diào)查，對于未超過3分的患兒提供健康宣教與轉(zhuǎn)移注意力的護理措施，對于超過3分的患兒根據(jù)醫(yī)囑用藥鎮(zhèn)痛。

1.3 評價指標

基于護理滿意度和糾紛風險進行對比。評價主體為家屬，滿意度應用自制量表進行統(tǒng)計，量表結(jié)果記錄為非常滿意、滿意和不滿意。

1.4 數(shù)據(jù)分析

采用SPSS 23.0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)分析。計數(shù)資料采用（%）表示，進行χ2檢驗，計量資料采用（χ±s）表示，進行t檢驗，P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1滿意度評價對比

實驗組的護理服務滿意度評價結(jié)果明顯優(yōu)于常規(guī)組（P<0.05），見表1。

2.2 護患糾紛發(fā)生率對比

實驗組的糾紛發(fā)生率均明顯優(yōu)于常規(guī)組（P<0.05），見表2。

3 討論

在兒科護理服務期間，經(jīng)常出現(xiàn)患兒、家屬與護理人員之間的無效溝通現(xiàn)象，在這一過程中經(jīng)常會出現(xiàn)醫(yī)患、互換的信息交流不及時現(xiàn)象，在治療和護理期間很容易導致各種護理問題，此時患兒及其家屬也會對醫(yī)院形成埋怨情緒[3，4]。對此，采用有效的護理措施不僅可以更好的保障有效溝通交流，還可以進一步改善護患關系，達到提高護理服務質(zhì)量的目的。另外，在本次研究中認為，在臨床護理期間突出人文關懷護理，可以更好的改善護理服務的態(tài)度，在護理期間可以更好的安撫患兒所存在的各種負面情緒，在拉近和患兒距離的同時，也可以更好的獲得患兒信任，從而提高臨床護理綜合水平。

本次研究的結(jié)果表示，實驗組的護理服務滿意度評價結(jié)果與糾紛發(fā)生率均明顯優(yōu)于常規(guī)組（P<0.05）。本研究證明在兒科護理期間應用人文關懷護理有利于護理綜合效益的提高，可以更好的突出表現(xiàn)人性化價值，可以作為常規(guī)護理方案。

綜上所述，兒科護理期間人文關懷護理服務的應用價值顯著，可以有效發(fā)揮護理服務的主觀能動性，提高患兒對于醫(yī)護工作的依從性，值得推廣。

參考文獻

[1] 毛雪蓮.分析人文關懷模式在兒科護理學實踐教學中的應用[J].健康必讀，2019（33）：197.

[2] 楊菊花.淺論兒科護理教學中護生人文關懷理念的培養(yǎng)[J].發(fā)明與創(chuàng)新：職業(yè)教育，2019，24（5）：70.

[3] 馬莉.高職高專兒科護理教學中人文關懷理念培養(yǎng)的行動研究[J].赤子，2020（1）：99.

[4] 劉笑笑，艾芬，張嬌.人文關懷理念在神經(jīng)內(nèi)科護理質(zhì)量中的應用[J].齊魯護理雜志，2019，25（1）：98-100.