焦點解決模式在高校輔導員工作中的應用分析

陳雅娜

◆摘? 要：本文首先簡要闡述了焦點解決模式在高校輔導員工作中的應用意義，進而分別從準備階段、目標架構、例外架構和假設架構、正向反饋四個方面分析焦點解決模式在高校輔導員工作中的應用方法，旨在優化高校輔導員的日常工作，向學生展開更具針對性和專業化的工作，達成育人目標。

◆關鍵詞：焦點解決模式;高校輔導員;例外架構

伴隨著社會進步和經濟發展，人們對于教育事業的認識程度不斷加深。高校輔導員在高校教育領域扮演著關鍵角色，不僅能夠帶動學生思想進步，而且也能夠指引學生正確道路，將焦點解決模式應用于高校輔導員的日常工作中，能夠在一定程度上促使輔導員工作更加專業化、規范化，切實提升專業實效性。

一、焦點解決模式在高校輔導員工作中的應用意義

將焦點解決模式應用于高校輔導員工作中，具有多方面的應用優勢，二者無論是在工作理念，還是在管理模式方面都存在很多的共同點。焦點解決模式著重于以學生為中心的思維理念，以大學生的自身特點作為出發點，充分挖掘學生本身的資源優勢，鼓勵學生發現問題、解決問題，通過談心交流，從小事兒做起，實現自身成長，從而展開大學生思想教育工作。

二、焦點解決模式在高校輔導員工作中的應用方法

（一）準備階段

教育部曾頒布《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》，促使高校輔導員工作開始成為一項系統性工程，高校輔導員通過日常談心互動，能夠在一定程度上予以學生生活上、學習上幫助，從而實現全面成長[1]。在某種程度上，可以將焦點訪談模式的工作理念理解為一種堅持學生主體地位，具有獨特性的交流模式。將焦點解決模式和高校輔導員日常工作相結合，不僅能夠帶動輔導員的日常工作，而且能夠拉近師生之間的關系。

在高校輔導員日常談心工作開始之前，輔導員需要深入了解學生的心理狀況，和學生構建良好的心理聯系和雙向平等的關系，促使教師能夠更快地認識到學生現階段遇到的問題和思想困惑。在此情況下，教師應當適當放低身份，予以學生充分的尊重，形成師生平等理念，讓學生能夠更加信任教師、相信教師，主動說出自己的問題，從而幫助學生解決問題。

（二）目標架構

在目標架構階段，應當盡可能避免對學生提出的問題進行過多的詢問，從而給學生造成心理負擔，形成適得其反的效果。而應當加強和學生的平等對話，竭力引導學生放松身心，更好地解決問題，探求改變目標，并基于目標設計解決方法。高校輔導員基于學生心理狀況和實際情況，引導學生設定切實可行的目標，目標的設定也能夠帶動學生更好地應對問題、提升自己。在學生描述問題、設定目標時，教師應當做好傾聽者的角色，并能對學生已經做出的努力，正確的部分予以認同，不當的部分予以糾正，從而為后續交流溝通做好鋪墊。需要注意的是，對于一些特殊情況，高校輔導員還可以適當引入心理咨詢法，解決學生的心理問題。然而目前，許多高校輔導員的日常工作還是以經驗指導為主，缺乏專業化的心理輔導，教學指導效果有限。在此情況下，高校輔導員可以通過應用專業化的心理輔導方法，促使日常工作能夠更具實效性。

（三）例外架構和假設架構

當完成目標架構環節后，高校輔導員開始將工作重心轉向問題解決，從而幫助學生更好地解決困境，實現自我成長。通常而言，向高校輔導員尋求幫助的學生主要存在以下幾種情況：首先，學生對于生活沒有熱情和期待，身心均感覺疲勞、無力，甚至有時候會出現消極心理;其次，學生缺乏客觀分析，盲目夸大問題，影響問題解決;再次，學生可能會忽視自己既往付出的努力和收獲，將重點放在問題發生，盲目夸大問題。在這種情況下，高校輔導員可以通過借助例外事件，促使學生能夠更好地認識自身優缺點，發現問題、解決問題，實現自我成長。例外事件在一定程度上能夠予以學生幫助，代表學生既往擁有解決問題的能力和工作經驗，重新喚起學生的精力和活力。在此過程中，高校輔導員應當靈活轉變思想觀念，引導學生講出例外情況，并能夠借助例外情況發現自己的閃光點，重塑信心，從而更好地應對問題。需要注意的是，如果來訪學生自身缺乏例外事件可以用來交流，高校輔導員可以應用假設架構鼓舞學生。將焦點解決模式應用于高校輔導員日常工作重點強調，雖然問題已經發生，但如何解決、解決之后的結果將會呈現在現在和未來，這就需要學生能夠把握住現有格局，將問題轉變為突破點，從而更好地應對難題、實現自我成長。高校輔導員可以借助未來導向的詢問方式，促使來訪學生能夠聯想到問題解決后的情境，進而更好地應對生活，實現思維變革和行為改變。

（四）正向反饋

高校輔導員的談心工作中，正向反饋作為收尾階段，需要高校輔導員能夠對整體談話內容進行全方面的梳理和整合，將學生的問題進行正面認識，并予以適當的回應。與此同時，針對學生的情況，予以針對性的策略。在談心工作即將結束之際，需要輔導員對學生予以適當的贊美，增強學生的自信。并能夠適當布置家庭作業，促使學生能夠更好地將本次談心工作的應對對策貫徹到日常生活中，從小事兒做起，更好地迎接挑戰。

三、結論

綜上所述，對焦點解決模式在高校輔導員工作中的應用展開分析具有十分重要的意義。重點解決模式作為一種新型助人模式，將其應用于高校輔導員日常工作中，能夠擺脫傳統工作模式的桎梏，促使輔導員工作能夠更具專業性和可行性，進而實現輔導員專業素養的提升，推進高校教育。

參考文獻

[1]張玉杰，李萌，槐福樂.焦點解決模式在高校輔導員談心談話工作中的應用[J].石家莊學院學報，2021，23（03）：126-131.

[2]劉東平.焦點解決模式應用于高校輔導員精準幫扶學業困難學生的探索實踐[J].教育現代化，2019，6（65）：99-100+110.