提升機關單位行政事務工作效率研究

牛貴麟 陳璽 岳耀輝 郭宇

◆摘? 要：不同于往日，當今社會的發(fā)展速率對機關單位的行政事務處理效率提出了更高的要求。如果做不到這一點，那社會發(fā)展就會出現(xiàn)停滯。其實不難看出，在這些年的社會發(fā)展當中，越來越多的人都開始對機關單位的工作效率產生懷疑，甚至提出了一些陰謀論來懷疑公關部門的社會公信力。因此，為了提升機關單位的事務處理形象，本文對機關部門工作流程當中出現(xiàn)的問題進了總結，并針對性的提出了提高行政事務處理效率的相關方案，希望相關行政單位能夠進行采納，從而為我國的經(jīng)濟建設做出貢獻。

◆關鍵詞：機關單位;效率研究;行政事務

在實際的政務處理當中，相關部門需要對政務的實際情況進行具體分析，以確定其合理性。一般情況下，這個過程可能要花費大量的時間。其實也并非是相關部門有意拖延政務處理時間，主要原因還是由于傳統(tǒng)的政務處理需要有較為充足的信息管理作為支撐。而在原先的政務處理當中，相關人員并沒有相應的時間以及條件來對政務信息進行處理，所以其事務處理效率的提升才較為困難。

一、機關單位行政事務工作效率低下的主要原因

機關單位政務處理工作效率受多種因素的影響，比如人員、配置、規(guī)模、設備等等。然而本文篇幅有限，所以只選取當中重要的部分進行闡述，以便于相關部門能夠進行參考對照。

（一）工作設備較為落后

一般情況下，相關政府部門的資金來源較為單一，絕大多數(shù)都是由中央進行直接分配。但由于各部門之間的發(fā)展優(yōu)先級有較大的區(qū)別，所以行政事務處理機關的資金來源也相對較少。也是因為這個原因，行政處理部門的設備更新往往需要有較長的時間來進行支持，這也導致了其需要更多的時間來對基本信息進行處理。

（二）流程處理繁雜

在傳統(tǒng)的政務處理當中，都要保證事務處理流程的規(guī)范性，所以就需要花費大量時間來對事務本身進行信息收集。但受限于信息收集能力的影響，有關部門收集信息的效率也會不斷下降，所以其需要更多的輔助措施來對事物本身進行權衡分析，也就導致了在流程處理當中需要有更多的輔助步驟看來進行輔助審查。其實，如果信息收集能力達不到要求，那么精簡審核流程也將成為天方夜譚。

二、提升機關單位行政事務工作效率的有效方式

（一）提高基礎信息的收集效率

行政事務的流程精簡建立在完備的信息收集系統(tǒng)之上，所以說如果想要對其進行精簡，這就需要加強最為基本的社會信息收集能力。比如在基礎行政事務的處理當中，處理機關可以和相關的信息處理部門進行合作，從而提高其本身的信息處理能力。當處理機關的信息處理能力達到一定程度時，就可以針對其所收集的基本數(shù)據(jù)庫來對行政事務進行一個具體的分類。當經(jīng)過處理分類以后，相關部門就不必需要花費大量時間來對其進行輔助審核，也就意味著其能夠節(jié)省大量時間來對行政事務進行針對性處理。

除了與相關信息部門合作以外，政務處理機關還可以通過網(wǎng)絡建立公開的事務審核網(wǎng)站，以便于對事務的類型進行充初期分類。在事務處理的過程當中，網(wǎng)站可以隨機發(fā)配處理碼給事務申請人員，并對其任務進度進行全程追蹤。在處理期間，相關審核人員也可以通過網(wǎng)站來向申請人員要求提供相關的證明材料，以便于提高基礎的階段性審核效率。

（二）提高處理人員的基本素質

工作人員作為任務處理的主體，自身能力也會嚴重影響到事故處理的效率。所以在人員安排當中，應該時刻注意工作人員的自身素質。如果發(fā)現(xiàn)有濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，則需要立刻對其進行警告，并安排對其的業(yè)務提升培訓。如果情節(jié)較嚴重，所以可以考慮進行崗位更換，以便于保證審核小組的高效運行。在小組人員的構成上，機關部門可以嘗試根據(jù)行政事物的具體類型來對小組成員進行動態(tài)調整，從而提升基本的行政審核效率。當然，對于一些常見的政治事務類型，相關機關可以提前設置好固定的應對小組，以便于第一時間能夠對事務進行處理。除了常設審核小組以外，處理機關還可以設立特殊針對小組，以面對性質較為復雜的形式政務處理。

而在人員素質提升上，相關審查機關，可以定期進行人員素質培訓，以保證個人的基本職業(yè)素質。另外，在大規(guī)模的行政事務處理當中，通常需要多個小組進行協(xié)作辦公，所以相關部門也要及時安排各小組之間的工作協(xié)同演練，以便于加強其對大型政務的處理能力以及處理效率。

（三）進行任務總結，做好信息追蹤

由于行政事務的性質的較為特殊，相關人員要認真對其進行總結，并對其進行強化反思，以便于降低此后類似事物的處理負擔。另一方面，行政事務的處理還要做好對應的信息追蹤，并留好相應的備份方案。當需要緊急檔案調動時，其也能夠及時進行信息追蹤。

三、結束語

隨著時代的發(fā)展，將來政務處理的難度以及復雜程度也會逐漸提升，所以相關機關應該不斷提升自身能力，并充分利用好先進科技所帶來的信息優(yōu)勢。相信只要做到這些，國家政務處理的效率就會不斷提升，也能夠為社會的迅速發(fā)展打下良好的基礎。

參考文獻

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