電子商務環境下的 物流管理創新策略分析

巴哈爾古麗·牙合甫

摘要：文章基于對電子商務的了解，闡述了電子商務環境下物流管理創新的重要意義，以其智能化、信息化基本特征為依據，針對其中存在的缺少信息化建設、缺失規范性管理等問題，提出了加強基礎設施建設、構建物流管理機制等優化策略，為電子商務積極發展奠定良好基礎。

關鍵詞：電子商務;物流管理;信息化

隨著科技的進步和社會的發展，對物流行業發展提出了更高要求，從目前情況看，傳統的物流管理方式已經不能緊跟社會發展步伐，難以滿足現階段人們的實際需求，因此，必須對物流管理模式進行積極創新，根據實際問題提出相應的解決策略，有利于推進物流行業的可持續健康發展。

一、電子商務環境下物流管理創新的重要意義

物流管理指的是在社會再生產過程中，根據物質資料實體流動的規律，以其基本發展規律為基礎，應用科學的管理方法對物流活動進行計劃、組織、控制和監督等，促使各項物流活動能夠盡最大程度實現最佳的協調與配合，從而達到降低物流成本、提高物流效率和企業經濟效益的目的。在電子商務環境下，物流管理主要是利用信息技術，來進一步實現對物流各個環節進行統一規劃和管理，但是現階段的物流管理中仍存在諸多問題，因此，需要在原有基礎上，對物流管理模式進行優化創新，有利于加強各個環節主體之前的溝通，協調好之間的關系，促使物流服務與管理之間達到平衡狀態，從根本上提高物流管理的合理性以及資源利用率，同時還能提升物流企業的運營能力和水平，最大限度發揮出物流管理的實際應用價值，促使物流企業實現經濟效益最大化。

二、電子商務環境下物流管理的基本特征

電子商務指的是利用現代化信息技術，以電子交易方式進行相關交易與服務活動，是傳統商業活動各環節電子化、網絡化的重要體現，在此背景下的物流管理具有以下特征：第一，物流管理模式實現柔性化。企業為了達到滿足客戶需求，提高滿意程度的重要目標，首先需要對用戶的各項需求和標準進行深入調查和分析，并與實際情況進行有機結合，在原有基礎上對物流管理模式進行合理調整，有效突出物流管理的針對性和柔性化特點，在此基礎上，還要對物流的管理、輸送等各個方面進行適當優化，進一步提升物流管理的靈活性，有利于提高運輸質量和效率，拓展物流業務規模，推進物流行業的可持續發展;第二，物流組織結構扁平化。隨著社會信息化進程的不斷推進，加強了電子商務與物流管理之間的緊密聯系，促使二者能夠在實際工作中進行有機結合，利用信息管理系統提高物流管理質量和效率，有利于實現整體組織結構向扁平化方向積極發展，同時還對物流企業內部管理起到較強的優化作用，以及對物流管理的各個環節具有較強的規范性，對促進物流企業發展具有一定積極作用;第三，物流管理信息化。在物流管理中應用信息技術，不僅能夠提高工作質量和效率，還能深化工作內容，優化物流整體供應鏈并針對其中問題，及時作出調整，對構建完整的物流系統具有較強的保障作用，因此，需要物流管理人員具有較強的信息化意識，以及專業的信息技術能力和創新能力，根據不同時期特點及要求對物流管理模式進行優化創新，緊跟時代發展步伐，盡最大程度為客戶提供優質便捷的物流服務。

三、傳統環境下物流管理中存在的問題

（一）缺少信息化建設

現階段，我國信息技術水平的快速發展，推進了社會各個行業的發展進程，促使電子商務模式也得到了積極影響，與此同時，也帶動了物流行業的建設與發展，二者具有緊密聯系，但是從目前情況看，我國物流企業發展存在一定限制性因素，與達到發展目標還存在一定距離，部分物流企業沒有認識到信息化建設的重要意義，所以信息化構建水平仍處于初級階段，在此基礎上，還存在部分物流企業雖然已經意識到信息化建設對物流管理具有一定程度的積極影響，并制定了相關戰略及發展決策，但并沒有根據實際情況進行嚴格落實，從而導致難以突出物流管理的實際應用價值，難以取得良好的管理效果，不利于企業物流管理質量和水平的高效提升，因此，對實現企業物流管理信息化建設起到一定阻礙作用。

（二）缺失規范性管理

對于傳統的物流管理行業來說，主要是依靠人工進行操作及管理的，極易在運作過程中出現數據錯誤、流程失誤、秩序混亂等不良現象，不僅降低了工作質量和效率，還可能出現資源浪費的情況，大幅度降低客戶對物流管理的信任程度，在此基礎上，物流管理人員也沒有明確自身責任的重要性，同時也嚴重缺乏較強的規范性和統一性，以致于在實際物流管理過程中，極易出現訂單丟失、數據錯誤等情況，難以保證物流信息的安全性和準確性，主要是由于物流企業沒有構建完善的管理機制，以及制定相關管理制度和應急方案，難以對實際企業運營的各個環節和人員作業進行規范和管理，不僅增加了物流企業的經營成本，還會給企業的可持續安全發展帶來一定程度威脅。

（三）缺乏專業管理人才

由于我國物流行業發展較晚，沒有對物流管理行業自身及發展前景進行重視，因此沒有做好物流行業的教育培養工作，從而導致嚴重缺乏專業物流管理人才，在此基礎上，專業管理人員也是影響物流企業發展規模、盈利情況的重要組成部分，傳統物流管理模式下，大數據物流工作人員對物流行業的了解不夠明確，同時也嚴重缺乏相關知識培訓，促使物流管理嚴重缺乏科學性、合理性和規范性，相應的，人員專業能力和綜合素質的參差不齊，會大幅度降低物流工作質量和效率，還可能會出現貨品損壞嚴重、貨物缺失等不良情況，給物流管理工作加大難度，同時還會出現資源浪費、成本提升等現象，從根本上降低物流企業經濟效益及市場競爭力，不利于物流企業走可持續發展之路。

四、電子商務環境下物流管理創新優化策略

（一）突出政府引導職能，加強基礎設施建設

從目前情況看，雖然社會發展對物流產業起到一定推動作用，但是由于物流企業的各項管理都存在一定問題，以致于并沒有發揮出其最大使用價值，在此基礎上，物流企業要在激烈的市場競爭中保持穩定地位，需要充分認識到政府的重要作用，促使其與政府進行有機結合，對實際物流管理工作給予充分肯定，進一步為物流行業的可持續高效發展提供政策支持，還要不斷完善相關法律法規，對實際物流管理起到一定保障和規范作用，與此同時，還要進一步強化政府職能，加強各個部門之間的溝通協作，根據現階段物流行業發展情況，以及其中存在的問題進行深入分析，并進一步對其未來發展趨勢進行有效預測，對法律制度建立的有效性起到一定保障作用，促使物流企業緊跟時代發展潮流，向戰略發展目標積極實現。除此之外，政府還需要利用信息技術，對所需信息資源進行有效收集和利用，構建完善的管理標準和機制，充分突出政府的職能作用。