跨境電子商務人才培養模式探析

靳甜甜

[摘? 要]在我國社會經濟發展模式變革不斷深化的背景下，跨境貿易活動多向電子商務方向發展，對跨境電子商務人才建設提出了更高的要求。但是由于我國跨境電子商務專業起步較晚，人才培養模式改革不夠深入，使得人才培養與行業發展需求之間存在嚴重偏差。本文在簡要概述相關概念的基礎上，深入分析跨境電子商務人才培養中的問題，并結合實際提出跨境電子商務人才培養模式的構建路徑，以期為相關專業教學改革提供參考。

[關鍵詞]跨境電子商務? 人才培養模式? 教學改革

課題：陜西職業技術學院2020年度校本課題《“一帶一路”背景下跨境電商型人才培養的實踐教學研究》（課題編號：2020YX040）;陜西省教育廳2020年度一般專項科學研究計劃課題《新時代陜西省退役軍人就業安置現狀及對策研究》（課題編號：20JK0106）。

跨境電子商務的高速發展，對高等教育人才培養模式改革提出了更高的要求。不同院校依托自身優勢實施了全方位的改革措施，為新型人才培養奠定了堅實的基礎。但是相對于行業的現實需求而言，我國的跨境電子商務人才培養模式依然較為滯后，人才需求缺口仍較大。如何從新型人才培養模式改革角度入手，解決跨境電商行業面臨的現實問題，具有重要的研究意義。

跨境電子商務概述

1.跨境電子商務概念

就本質上而言，跨境電子商務是傳統電子商務的延伸，是“互聯網+產業+國際貿易”的具體實踐形式，是我國外貿行業發展到一定程度的產物。就形式上而言，跨境電子商務是在不同關境貿易主體參與下，利用電商平臺進行交易和支付結算的國際性貿易活動。跨境電子商務離不開現代信息技術的支撐，同時也是經濟貿易全球化的升級形式，為全球范圍內的貿易活動發展起到了積極的促進作用。在實際運行體系中，跨境電子商務具有全球性、隱蔽性和發展性的特征，其對從業人員的技能水平具有較高的要求。

2.跨境電子商務發展現狀

跨境電子商務的出現由來已久，但是其在我國的快速發展起始于2015年設立的中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區，在隨后的數年中，我國跨境電子商務綜合試驗區進入高速發展時期，截至2020年，試驗區數量已達100多個，整體交易規模年均增幅達30%以上，用戶規模達到2億人次以上。相對于傳統貿易模式而言，跨境電子商務交易能夠滿足小批量、多頻次生產模式的要求，能夠依托大數據和信用保障體系實現線上第三方支付，能夠實現進出口貿易的進一步深化，實現國內外商品的高效流動。但是由于跨境電子商務發展速度過快，使得這方面的人才嚴重匱乏，據不完全統計，2019年我國跨境電子商務人才缺口達500萬以上。

3.跨境電子商務人才培養的緊迫性

目前，我國的跨境電子商務人才培養體系建設嚴重滯后。在學校教育方面，傳統高等院校的專業教育調整力度不足。高職院校雖然在這方面具有一定的靈活性，但整體上依然處于前期發展階段，難以滿足行業發展的現實需求。在跨境電子商務專業人才培養體系中，學校更側重于對學生進行理論知識教育，還存在內容滯后、缺乏體系建設、與實踐要求不符等方面的問題。在社會教育方面，一些機構出于追求經濟利益的考慮，會舉辦所謂的“速成班”，不僅存在培訓周期短、形式混亂、系統性不強等問題，還因培訓質量良莠不齊，致使人才培養機制受到嚴重損害，影響了跨境電子商務行業的健康發展。由于我國的跨境電子商務行業發展還處于前期階段，人才流動性比較強，企業內部人才多是從事實際工作的，無暇顧及人才培養問題，使得企業內部的人才培養也面臨多方面問題。這些問題的存在證明了跨境電子商務人才培養已成為現實需求，否則將無法滿足行業發展的基本要求。

跨境電子商務人才培養中的問題

1.學生對跨境電子商務認識不夠深入

跨境電子商務是基于互聯網與外貿行業跨界而來的新興行業，在發展形式、運行業態等方面都有自身較為特殊的特征。由于該行業發展速度較快，其實際問題的解決多依賴于實踐探索，在理論總結方面相對滯后。部分高職學生因對跨境電子商務在外貿活動中的重要性認識不足，無法判定跨境電子商務的未來發展趨勢，學習時對該方面的知識比較輕視。而跨境電子商務專業教學對學生的綜合素質又有較高的要求，在學習過程中，學生除了要掌握外語和傳統電子商務的基本知識外，還需掌握數門社會經濟類的學科知識，給學生帶來了巨大壓力，感覺學習困難，學習目標不明確，難以有效調動學習積極性。

2.培養機制不完善

跨境電子商務專業教學與傳統電子商務專業在教學體系方面有較為明顯的差異。但由于多方面因素的影響，大多數院校在組織跨境電子商務專業教學時，僅是將傳統電子商務專業教學加上對外貿易的相關課程，忽略了跨境電子商務專業教學本身應具備的培養機制。部分院校雖然能夠組織學生參與不同形式的實驗室研究或去企業進行參觀學習，但受制于校企合作機制方面的限制，學生的崗位實習難以有效實現。同時，隨著信息化技術的快速發展，跨境電子商務已偏向于智能化方向，相對于行業發展，開設此類專業教學的院校在教學能力方面還存在一定缺失，使得整體的教育教學體系不夠完善。所以，無論是在高職院校還是在應用型本科院校的教學活動中，跨境電子商務專業人才的培養機制都有待于進一步完善。

3.課程組織形式固化

在跨境電子商務專業教學活動中，雖然高等院校能夠認識到實踐教學的重要性，強化了學生專業技能的培養，但就實際教學活動而言，理論與實踐相脫節的現象依然較為明顯。其原因一方面來自于教材編寫內容無法與跨境電商行業發展保持一致，另一方面則是教師的實踐能力不足、教學硬件設備投入有所欠缺等。例如在跨境電子商務行業發展中，人工智能應用已經覆蓋至商務活動的各個方面，但是學校缺乏相應的實操環境，使得教師無法直觀、立體地展示人工智能的應用形式，無法對學生進行針對性培養。

4.師資力量薄弱

跨境電子商務作為依托經濟發展而出現的新型模式，本身就面臨高水平人才欠缺的問題。對于多數開設跨境電子商務相關專業的院校而言，教師隊伍多是從傳統的對外貿易專業、電子商務、信息技術等專業抽調而來。教師群體僅能夠滿足課程基本的教學要求，在教學組織方面，無法站在跨境電子商務的發展形勢和特征方面進行創新。同時，跨境電子商務專業教學對信息平臺和模擬系統應用具有較高的要求，需要學校加大計算機設備及相關操作軟件方面的投入，但在實際運行中，學校對此的投入較為滯后，無法滿足實際教學活動開展的要求。

5.實踐教學水平有待提升

跨境電子商務行業是在對外貿易活動不斷深入的基礎上，依托電子商務等技術發展而來的新商貿形式。對于專業教學活動來講，必須要結合實際提升學生應有的實踐能力，以滿足學生的就業需求和創新創業活動要求。但是在目前的跨境電子商務人才培養體系中，在實踐教學方面還存在多方面問題，限制了實踐教學水平的提升。一是校企合作平臺建設的針對性不足，企業為學生安排的實習崗位與學生的知識結構存在一定偏差，學生無法將所學到的理論知識與實習過程有效銜接在一起。二是多數跨境電子商務的人工智能水平已經達到較高程度，而學生在實習和就職中接觸的崗位多以基礎性技術崗位為主，不能全面提升其操作能力。三是跨境電子商務行業處于高速發展狀態，新型技術應用變革較快，使得學生在實踐創新方面存在一定欠缺，無法滿足企業發展要求。

跨境電子商務人才培養模式構建路徑

1.革新教育理念

要構建新型跨境電子商務人才培養模式，必須要從革新該專業的教育教學理念、完善新型教育體系入手。對于開設跨境電子商務專業教學的院校來說，必須要堅持以社會經濟發展規律和人才成長規律為基本出發點，強化創新教育在人才培養體系的重要性。一方面要確保教學內容的組織與新業態發展需求保持一致，另一方面要能夠強化實踐創新建設，確保人才培養環境的建設水平不斷提升，為學生的創新意識和創新能力培養奠定基礎。

2.構建新型實踐培養模式

對于跨境電子商務專業教學活動而言，要實現人才培養質量的有效提升，必須要從實踐培養模式的重新構建入手，強化理論與實踐的有機統一。在人才培養方案中，不是簡單地在理論教學與實踐訓練之間轉換，而要在它們中間構建認知演示、驗證模擬、虛擬操作等流程，從而更好地提升學生的理論水平與實踐能力。同時，還應根據跨境電子商務在人力資源方面的需求，按照電子商務實際流程，將方案細分為基礎能力模塊、商務英語模塊、網絡營銷模塊、外貿實操模塊等，以能力培養為核心，突破傳統培養模式的限制，從而實現專業教育與企業需求的有效銜接。

3.優化課程組織形式

跨境電子商務專業的知識體系具有較強的實踐性特征，對學生的參與度有較高要求。因此，在教學活動組織中，學校應當多使用新型教學方法，提高學生的學習積極性。例如，在教學活動開展中，教師可根據課程教學內容，將微課教學與翻轉課堂有機結合在一起，引導學生將課前自主學習與課堂討論有效銜接，以構建線上線下相結合的教學模式，提升學生的學習自主性。

4.強化師資力量建設

在跨境電子商務人才培養體系中，應強化師資力量建設，不僅要提升學校自身的辦學力量，還要科學構建校外師資力量的支撐體系。學校在做好專職教學隊伍培養、緊抓技術發展前沿的基礎上，實現教育教學水平全面提升。為與行業發展保持一致，學校應當與跨境電子商務運行企業、涉外法務企業、海關、稅務等部門建立完善的聯系機制，以遠程輔導、講座等形式，為學生提供各個方面的咨詢，使學生能夠更加深入認識跨境電子商務的發展特征。

5.構建新型電商實踐平臺

高校與相關企業深化合作，構建立體化的教學實踐平臺時，應當充分發揮雙方優勢，強化細節方面的溝通。學校一方面能利用企業平臺有效提升學生的實踐訓練質量，提高其參與實踐學習的積極性，為后期就業及創新創業奠定良好基礎;另一方面，要能夠充分發揮學生的創新創業精神，使其深度融入跨境電子商務的各個環節中，為企業運營水平的提升提供更加優化的思路指引，以實現校企合作的雙贏。

結? 語

雖然各個層面在跨境電商人才培養模式方面的研究不斷深入，但是在實際運行中仍存在一些問題。這就要求相關院校在專業教學活動中，必須全面把握跨境電子商務發展的特征，結合學生實際，構建更加良好的教學環境，建設理論教學與實踐教學更加完善的轉換體系，以培養出更多具有創新意識的專業人才，滿足市場發展的基本需求。

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作者單位：陜西職業技術學院? 陜西西安