高職院校大學生數字素養鴻溝現象分析與對策研究

王筠榕 陳玉婷 林小敏 吳俊毅

摘 要：信息時代對高職院校大學生的數字素養能力提出了全新要求，調研結果發現，高職院校大學生存在“數字素養鴻溝”現象，包括信息化技能應用的滯后、網絡信息來源局限、信息化應用示范的氛圍不濃厚等。教育者需要深化對“數字素養鴻溝”現象的認識，重視引導學生構建高質量的信息媒介生態圈，重視農村生源學生信息技能的提升，重視教師自身信息素養能力和積極示范意識的提升，重視應用信息時代的教育教學設計理念和學習理論。

關鍵詞：數字素養鴻溝; 高職院校; 信息素養能力

中圖分類號：G203? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ?文章編號：1006-3315（2021）12-099-002

1.數字鴻溝與數字素養鴻溝

1.1數字鴻溝

“數字鴻溝”的概念最早出現在21世紀90年代的美國遠程通信與信息管理局發布的《網絡時代的落后者：定義數字鴻溝》的系列報告中：“一個在那些擁有信息時代的工具的人以及那些未曾擁有者之間存在的鴻溝。”這種差異不是一種全新的社會問題，而是經濟發展不平衡在信息社會的體現。

1.2數字素養鴻溝

“數字素養鴻溝”是在信息設備和互聯網接入等物理基礎普及化后，不同使用者對信息技術的理解、掌握和使用，對互聯網的應用理念轉變以及深化的巨大差距。如果僅僅關注信息基礎設施水平的提高，而忽視使用者有關信息技術應用的價值觀念轉變，也是無法完全解決“數字鴻溝”的問題。

1.3忽視大學生“數字素養鴻溝”可能導致“信息貧困”現象

在電子產品和網絡日益普及的今天，“數字素養鴻溝”已經出現在教育者面前，需要教育者重視引導學生提升數字素養能力，達到彌合數字素養鴻溝的目的。新興信息技術本身蘊含著對知識、技能的要求，而這些規則又間接阻礙著“信息貧困”的人融入到信息社會，社會信息化環境以及大數據時代的到來更催化了這種惡性循環，使得這些人進一步“被貧困化”，加劇了信息貧困的嚴重程度。

2.研究對象和研究方法

調研對象為廣東省內高職院校的大學生，采集有效問卷共629份。受訪學生中男性共167名，占26.55%;女性共462名，占73.45%;鄉鎮生源地學生共432名，占68.68%;縣城或城市生源地學生共432名，占31.32%。為了了解高職院校大學生的“數字素養鴻溝”現象，分別從信息獲得渠道、信息處理方式、信息技術應用環境、學校信息化基礎設施等方面來多維度描述。

3.研究結果

3.1高職學生初次接受信息技術教育的年齡存在城鄉差異

生源地為縣城的高職學生初次接受信息技術教育的年齡較小。調研結果顯示58%的縣城生源的學生在小學階段就已經開始接受信息技術教育，而鄉村生源的僅有33%在小學階段接受信息技術教育。生源地為縣城的高職學生在高中才開始接受信息技術教育的占15%，而生源地為農村的高職學生的比例高達32%。結果顯示雖然國家在努力實現城鄉教育信息化資源的均衡發展，但部分鄉鎮小學仍然沒有開設計算機課程或者信息技術課程的條件，導致城鄉生源的學生在信息化教育的初始階段就存在“不同的起跑線”。

3.2生源地為農村的高職學生使用網絡輔助學習的比例更高

高職院校大部分學生上網的目的依次為查找有關學習資料、聊天交友、看新聞、玩游戲和收發電子郵件。其中生源地為鄉鎮的學生使用網絡進行輔助學習的比率更高，同時玩游戲比率更低。這種結果在一定程度上顯示了農村生源學生對學習以及使用信息技術的主動性表現得更強烈。在需要加強自主管理的大學階段，鄉鎮生源的學生可能會更加傾向于積極主動地應用信息技術來獲取自己所需的信息資源，進而彌補中小學階段教育資源不平衡帶來的城鄉差異。

3.3高職院校學生信息化辦公軟件應用水平較低

高職院校學生對word、Excel、PPT等信息化辦公軟件的熟練應用程度較低。僅有12.6%的縣城生源的學生表示能熟練應用辦公軟件，而農村生源的學生只有4.6%表示能熟練應用。24%縣城生源的學生表示比較生疏的程度，而農村生源的人數比例在38%左右。在信息技術的實際應用中，學生大部分只停留在簡單的文本、表格或PPT應用的水平，不具備信息化辦公思維，不足以勝任信息社會的工作要求。

3.4高職院校學生最主要的信息來源為搜索引擎

高達87%的高職學生的信息來源為搜索引擎（百度、搜狗等），其他依次為豆瓣、百科、新聞媒體、論壇、咨詢老師朋友等，以及圖書館的電子數據庫。學生的信息源生態圈主要是網絡自媒體以及百度文庫、豆瓣、知乎等資源庫，無法有效保證信息源的真實性，而權威官方信息的來源比例很低，包括政府網站、圖書館網站這一類的信息源等。

3.5高職院校學生獲取信息最大的困難為獲取途徑較少

高職院校學生認為獲取信息資源的主要困難首先是獲取信息的途徑較少，包括不熟悉文獻和資料查找方法或搜索引擎的技能，也不了解可以輔助專業學習的網絡資源。研究結果也提示教師在講授本專業的同時，要注意普及相應學科的網絡資源庫以及有效的搜索方法和應用方法，重視學生的信息媒介素養的提升，以便學生能夠自主學習，培養終身學習的習慣。

3.6高職院校大學生對本校網絡資源建設的滿意度為中等

30%的高職院校學生對于本校的網絡資源建設情況比較滿意，40%的表示一般，15%左右的學生對網站建設表示不滿意。同樣是對于所在院校的網絡建設情況的滿意程度，生源地為縣城的學生滿意程度更高，而生源地為鄉鎮的學生滿意度較低。這種評價差異可能與學生的信息網絡技術水平相關，縣城生源的學生認為網絡建設較好，可能因為他們更懂得信息搜索技巧或者尋找網絡信息資源的方法。而鄉鎮生源的學生因欠缺信息搜索能力，而認為是學院的網絡建設不夠完善，無法讓他們獲取所需信息。

3.7高職院校教師信息化技能應用示范氛圍不濃厚

58%的高職院校學生認為教師在教學中積極應用信息技術對學生具有示范性，能夠有效幫助學生學會尋找線上資源來輔助學習。但同時只有25%的學生表示大部分老師會推薦線上學習資源，同時也有30%左右的學生表示自己的任課老師很少會推薦線上學習資源。這種結果提示信息技術習得環境的供需關系不平衡，學生期望教師能夠作為信息化技能應用的有效供給方，但是部分教師忽視本專業對應的學習資源庫的使用推薦，導致學生在需要尋找信息資源的時候因為缺乏途徑而無法達成目標，無法有效利用學校圖書館的免費資源庫，或無法尋找對應的權威學習資源庫。

4.對策建議

4.1深化高職院校對“數字素養鴻溝”現象的認識

調研結果顯示，大部分高職院校的學生存在“數字素養鴻溝”現狀。首先體現在學生信息化辦公軟件應用水平較低，沒有信息化工具的思維。高職院校普遍開設了辦公軟件應用相關的課程，但是傳統的教學方式只是按照教材講授相關軟件是如何操作的，缺乏有效系統的辦公軟件應用訓練方法，并且往往脫離所學專業知識應用的具體場景，導致學生對于辦公軟件的學習不感興趣，不知如何有效應用辦公軟件來提高學習和工作的效率，也不知道未來工作崗位中信息化辦公軟件應用的重要性。其次，在互聯網的用途上，高職院校大學生延續了青少年時期的使用習慣，主要應用集中在觀看視頻、玩游戲等娛樂功能方面，較少使用在學習工作等嚴肅功能方面。因此高職院校要重視學生的“數字素養鴻溝”現象，要通過有效措施幫助大學生進一步提升自身的數字素養能力。大學生具備一定的數字素養能力不僅是完成高等教育的需要，同時還是共享數字時代發展紅利的前提條件。

4.2重視構建高職院校學生高質量的信息媒介生態系統

高職院校學生普遍缺乏有效的信息搜索能力和技巧，主要通過各類搜索引擎來獲取信息，其信息源管道大部分是以自媒體以及非官方信息源為主。“野蠻生長”的自媒體往往通過“標題黨”“惡意引戰”等方式來引流，散布大量虛假甚至有害的信息。如果大學生沒有足夠的信息篩選能力和分辨能力，其信息源管道內累積的可能是不利于學生成長成才的信息。因此在網絡空間海量低質量信息源與有效信息有限性的“悖論”下，大學生往往處于封閉的“信息圈層”中，排斥被認定為“局外人”的外界信息。因此必須要重視學生的信息媒介生態系統的構建。教師要積極引導學生關注權威正確的信息源，包括各類官方媒體資源以及專業數據庫資源，確保優質的信息內容能夠通過各種網絡微端進入學生的媒介生態系統，凈化其信息生態圈，讓學生從網絡空間獲取有用的信息養分。

4.3重視農村生源的高職院校學生信息技能的提升

城鄉生源地不同的高職院校學生在信息素養能力上存在差異。農村生源地區的學生由于既有的城鄉二元格局的原因，在共享信息化教育資源方面“落后于起跑線”，如果在大學階段仍然不注重補足其在數字素養能力方面的差距，則會進一步固化農村生源學生的弱勢處境，更不利于農村生源的學生通過高等教育擺脫貧困的代際傳遞。由于在信息技能應用方面處于劣勢，農村生源的高職院校大學生的“數字素養鴻溝”現象比生源地是城市的學生更為明顯，但是農村生源的學生尋求信息資源輔助學習的意愿更為強烈。因此學校要注重對農村生源的高職院校學生基礎信息技能的培訓和養成，使其具備適應信息時代要求的意識和能力，在課堂內外貫穿信息時代學習和成長方式的規則方式教育，引導學生能夠掌握一定信息技術的知識和能力，并在學習、工作和生活中能夠主動實踐信息技術，有效甄別信息資源，并對有效信息加以充分利用。

4.4重視教師自身數字素養能力以及提升積極示范的意識

信息時代的生產力發展模式是以信息技術和信息工具為基礎的，教師只有做出改變，主動適應信息時代的要求，全面提高自己的數字素養能力，才能夠有針對性地設計具有信息時代特色的教學內容，既映照現實社會，又能有效拓展網絡空間的學習領域。教師不僅要具備專業學科知識，還應具備全新的數字素養的理念，能夠充分掌握本專業知識體系有關的信息資源，主動分享能夠獲取本專業領域知識相關的信息資源庫，具備信息化的創新意識，充分利用各種信息工具，探索新的教學方法，為學生模仿學習塑造良好的環境，給予學生正確的信息道德觀的引導，幫助學生辨析信息的真假與偽劣，防止學生對不良不法信息的盲目追隨，讓學生從中體悟信息化技術以及數字素養能力對專業學習和自身成長成才的助力作用。

4.5重視應用信息時代的教育教學設計理念和學習理論

信息技術的快速變遷重新建構了教育教學活動的實踐方式，不同于傳統的師生“點對點”的知識傳授模式，信息時代有效學習方式應該要具備連接主義的特點，學習的側重點不僅是“知識是什么”，更重要的是“應該如何獲取知識”以及“在哪里獲取知識”。連接主義的核心思想是培養學生的信息獲取能力和信息連接能力。信息獲取渠道不僅局限于課堂學習、實踐學習，還涵蓋了網絡空間的信息資源。在哪里可以獲取有效的信息資源，如何將獲取的信息資源與個體的知識結構內化融合，以及如何有效貫通外界的信息資源與個體內部的知識結構就成為信息時代教育教學活動設計的關鍵。教師作為“學習內容供給方”要應用數字時代的連接主義學習理論來設計教育教學方案，提供專業學習內容的同時，要注重培養大學生信息媒介素養，主動對學生的信息素養能力施加正面影響，賦予學生有效的信息搜索能力以及鑒別能力，促進大學生連接不同信息渠道的內容，形成新的知識節點，促進大學生信息化技能在其他領域的應用遷移。

5.結語

信息時代改變了高校教育教學形態，對高職院校大學生的數字素養能力提出了全新要求。高職院校需要關注教師信息化能力的發展，為教師積極應用信息技能創設良好的環境，進一步提高智慧校園的建設水平，關注學生的數字素養能力的發展水平，引導學生更新信息時代有效的學習理念，幫助他們適應智慧學習的轉變，將信息化應用貫穿教育教學的全過程、全方位，全員協同育人才，能培養出真正適應新時代要求的人才。

基金項目：2020年廣東大學生科技創新培育專項資金項目（攀登計劃）（項目編號：pdjh2020b1040）《鄉村振興戰略視域下教育信息化的城鄉差異現狀與影響因素研究》研究成果

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