情達(dá)可感溫暖 理至方能高效

王偉飚

【摘 要】古語(yǔ)云：師者，傳道授業(yè)解惑也。然而，在現(xiàn)代教育背景下，教師對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)不僅僅限于知識(shí)，更包含品格及能力的培養(yǎng)，以及適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的能力。在這個(gè)過(guò)程中，師生關(guān)系起到了微妙的作用，良好的師生關(guān)系，能夠使教育的效果事半功倍。而這一切，均建立在溝通的基礎(chǔ)上。有效的溝通能幫助教師更好地了解學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生，拆除師生間情感交流的障礙墻;若是在教育中缺乏溝通，師生雙方則免不了在埋怨和苦惱中掙扎。

【關(guān)鍵詞】溝通;技巧;藝術(shù)

在多數(shù)人的觀念中，教師的角色始終是管理者，學(xué)生則是被管理者，學(xué)生理所應(yīng)當(dāng)無(wú)條件服從教師的管理，師生之間存在著一道無(wú)形且無(wú)法逾越的鴻溝。那么，這道“溝”的確如此難以跨越嗎？答案顯然是否定的。

古人云：“親其師而信其道”，說(shuō)的是師生之間的關(guān)系融洽親密了，那么許多問(wèn)題也就能夠迎刃而解。如何才能夠架起老師與學(xué)生之間溝通的橋梁，提升師生溝通的質(zhì)量，構(gòu)建良好的師生關(guān)系，是一個(gè)非常值得研究的問(wèn)題。作為教師，必須要重視師生關(guān)系的處理，努力獲得學(xué)生的“心”，而獲得學(xué)生心最直接的途徑就是把握師生溝通的技巧。溝通是教師教育能否取得成功的秘訣之一，作為教師，一定要與學(xué)生進(jìn)行溝通，讓孩子能夠感受到教師的可親可敬，把教師作為自己學(xué)習(xí)上的好老師、生活中的好父母、成長(zhǎng)中的好朋友。

一、真誠(chéng)溝通，拒絕敷衍

愛在心中，教育就在心中，愛是教育的大前提。溝通之時(shí)，唯有真誠(chéng)，拒絕套路，讓學(xué)生深切地感受到來(lái)自教師的溫暖與呵護(hù)，教育才能夠真正落到實(shí)處。

事實(shí)上，許多教師只是將教育工作視為職業(yè)生涯的一部分，對(duì)學(xué)生傾注的愛少之又少，與學(xué)生的溝通也是能少則少，而學(xué)生也通常對(duì)教師避而遠(yuǎn)之。如此一來(lái)，學(xué)生根本無(wú)法感受到教師是否真心付出，也就無(wú)法促進(jìn)良好有效的師生溝通，師生間距離漸行漸遠(yuǎn)。如果實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題多，也難免會(huì)讓教師產(chǎn)生煩躁情緒，這就很容易導(dǎo)致教師在與學(xué)生溝通的過(guò)程中敷衍了事、空走形式，這樣的溝通效果必然大打折扣，毫不夸張地說(shuō)，這樣的溝通實(shí)屬無(wú)效溝通。

師生溝通講求“真誠(chéng)溝通，拒絕敷衍”。師生在溝通時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)以正面引導(dǎo)為主，尤其在面對(duì)問(wèn)題學(xué)生時(shí)，教師首先要學(xué)會(huì)掌控個(gè)人情緒，切勿用“你真笨”、“你真差勁”這些詞來(lái)刺激學(xué)生，而應(yīng)該真誠(chéng)地指出學(xué)生的錯(cuò)誤，并主動(dòng)幫助他分析原因，并提出整改方法，如：“這位同學(xué)雖然做了一個(gè)不太好的示范，但他虛心改正，這點(diǎn)讓老師特別欣賞，同學(xué)們要多向他學(xué)習(xí)。”或者使用另一種方式鼓勵(lì)：“雖然你還是會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是老師看到了你的進(jìn)步，畢竟人無(wú)完人，不過(guò)下次遇到問(wèn)題了記得多和老師溝通，老師希望能夠幫助你一起成長(zhǎng)，相信你會(huì)進(jìn)步得更多更快，一起加油好嗎？”學(xué)生其實(shí)能夠分辨教師對(duì)自己的關(guān)心是否出于真心實(shí)意，也會(huì)在心里對(duì)教師行為有個(gè)衡量與判斷。教師對(duì)學(xué)生真誠(chéng)的關(guān)心，有助于樹立學(xué)生的自信心，營(yíng)造輕松愉快的溝通氛圍。

案例1：一位學(xué)生在班級(jí)里跟別的同學(xué)說(shuō)：“為什么我們要聽老師的話？老師是誰(shuí)啊？”班主任知道這件事以后，并沒(méi)有生氣。從這件事中，他反而從中得到了一些啟發(fā)。由于溝通的問(wèn)題，班里的一些孩子，不懂得老師為什么要教導(dǎo)他們，不明白老師教育他們的意義。尤其是班里面的一些后進(jìn)生，得到的關(guān)愛相對(duì)于其他同學(xué)來(lái)說(shuō)更少一些，他們?cè)馐艿呐u(píng)和教育也會(huì)比別的孩子多一些，所以對(duì)于老師的教育，他們會(huì)產(chǎn)生更多的抵觸心理，覺得這是老師不喜歡他們的表現(xiàn)。在這個(gè)時(shí)候，班主任工作就顯得極為重要，要用真誠(chéng)溝通去打動(dòng)他們，用充滿愛的語(yǔ)言去感化他們，其實(shí)老師對(duì)于他們這類人反而傾注了更多的真心。某一次，這位同學(xué)犯了一些小錯(cuò)誤，班主任就以此為契機(jī)，與他真誠(chéng)溝通，耐心教育，還帶著任課老師到他家進(jìn)行了一次家訪，與他的父母溝通，交流了科學(xué)教子的方法。我們的真誠(chéng)打動(dòng)了這名學(xué)生，他對(duì)自己之前的行為進(jìn)行了反思，檢討了自己的行為。從此以后，他在學(xué)校紀(jì)律、作業(yè)、學(xué)習(xí)等方面慢慢有了提高，開始能夠把家長(zhǎng)和教師的話聽進(jìn)去。

這便是真誠(chéng)溝通的結(jié)果，班級(jí)是教師和學(xué)生兩者之間心與心互相接觸、交流的小小世界。在與學(xué)生交流中，只有用真心誠(chéng)意的心去觸動(dòng)學(xué)生的心靈，發(fā)自內(nèi)心地尊重孩子，這樣才可以真正打動(dòng)孩子。教師要將所有的學(xué)生一視同仁，不區(qū)別對(duì)待一個(gè)孩子，用自己內(nèi)心最真誠(chéng)的情感去打開孩子們的心扉，努力幫助學(xué)困生解除心理上面的負(fù)擔(dān)，真正成為孩子們的良師益友。

同時(shí)，教師也要在溝通過(guò)程中展現(xiàn)自己的“愛”。教師的愛對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展是一種強(qiáng)勁的動(dòng)力，愛建立起了師生間的感情，學(xué)生逐漸靠近教師，再到愿意與教師溝通，進(jìn)一步到樂(lè)于與教師溝通。正如2020年的疫情時(shí)期，作為教師尤其是班主任應(yīng)該更加注重與學(xué)生的溝通問(wèn)題。本校的一位老師在某一節(jié)直播課程中，拿出二十分鐘，主動(dòng)與學(xué)生談心，從孩子們近期的生活、學(xué)習(xí)情況、心理健康等入手，與學(xué)生在直播間暢所欲言，學(xué)生們有的講述了自己的煩惱，宅家生活過(guò)于無(wú)聊乏味;有的表達(dá)了想要回校學(xué)習(xí)的心情;有的還說(shuō)了這段時(shí)間與父母之間產(chǎn)生的系列矛盾……。教師以“愛”出發(fā)，為學(xué)生一一答疑解惑。直播結(jié)束后，同學(xué)們紛紛表示他們非常喜歡這節(jié)課，覺得這節(jié)課過(guò)得好快。在特殊的時(shí)期，通過(guò)這樣一種方式，讓學(xué)生逐漸靠近教師，再到愿意與教師溝通，進(jìn)一步到樂(lè)于與教師溝通。在這一過(guò)程中，學(xué)生與教師之間十分有愛，學(xué)生也愿意與老師交流溝通。在特殊時(shí)期，對(duì)于學(xué)生們來(lái)說(shuō)，是會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生懷疑的，他們迫切想要找到一些精神寄托，從而增強(qiáng)自己的自信心。越是這樣的時(shí)刻，就越需要教師用真誠(chéng)的愛、科學(xué)的愛去指引他們前進(jìn)的方向。

每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，學(xué)生不同，教師的溝通方式也應(yīng)當(dāng)有所不同，這就要求教師在平時(shí)學(xué)習(xí)生活中細(xì)心留意觀察每個(gè)學(xué)生不同的特點(diǎn)，從而能夠制定合適的溝通方案，因生而異，才能讓溝通效果最大化。否則，無(wú)效的溝通只會(huì)讓師生關(guān)系永遠(yuǎn)停留在原地，甚至愈加疏遠(yuǎn)。

二、幽默溝通，拒絕枯燥

筆者曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)調(diào)查：什么樣的教師比較受學(xué)生歡迎？據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，學(xué)生大多數(shù)喜歡有幽默感且風(fēng)趣的教師。眾所周知，幽默是人際關(guān)系當(dāng)中不可或缺的潤(rùn)滑劑，正如《師生溝通的藝術(shù)》中所說(shuō)，幽默經(jīng)常被高明的教師用來(lái)批評(píng)學(xué)生的不良行為，這種批評(píng)的特點(diǎn)是點(diǎn)而不破，在解決問(wèn)題的同時(shí)，又能很好地保護(hù)學(xué)生幼小的心靈，真可謂一舉兩得。相反，如果直接地指出學(xué)生的錯(cuò)誤，學(xué)生的自尊心受到了打擊，將會(huì)在學(xué)生心中留下永恒且不可磨滅的陰影。