接線寶寶苦啊！

王雅琦

在上大學之前我就聽說過“不荒廢大學最好的辦法就是少待在寢室”，“走出校園，大學才能擁有更多的可能性”之類的話。兼職一方面能夠鍛煉自己各方面的能力，為自己在畢業(yè)之后更好地融入社會做準備;另一方面能賺些錢，實現(xiàn)經濟自由，甚至是做到經濟獨立。積累社會經驗的同時還能賺些零花錢，何樂而不為呢？在大一上學期末，我開始嘗試通過兼職“充實”自己的課余時間。我加入了一些北京兼職群，也關注了幾個發(fā)布兼職的公眾號。如果第二天沒有課，我提前一天就會開始查看近期兼職信息，試圖最大化地利用課余時間。我嘗試了很多兼職，當過禮賓，賣過應援物，做過汽車評價員，也當過快遞客服

每次看到我的“小金庫”積少成多的時候，我其實都特別有滿足感，覺得自己把睡覺和追劇的時間用在了“實現(xiàn)自我價值”上。但是在我?guī)缀醢炎约耗茏龅募媛毝紘L試了一遍以后，我發(fā)現(xiàn)自己雖然靠著兼職基本實現(xiàn)了經濟獨立，但除了錢之外，我收益甚微，甚至因小失大：因為前一天兼職到很晚，第二天在課堂上昏昏欲睡;周六日在不同的場地奔波，擠不出一點時間做自己喜歡的事。

2019年寒假我曾經做過一段時間快遞電話客服，當時的招聘信息是這樣寫的：接電話輕輕松松日賺120～200元，工作滿10天結算工資。但事實并非如此。在經過報名登記、個人信息收集后，我接受了三天的線上培訓，學習復雜轉單規(guī)則和專業(yè)話術。光是這三天就已經是很難熬了，轉單規(guī)則和專業(yè)話術異常復雜，那三天我為了鞏固知識點，連睡覺時都放著網絡培訓課回放。之后我又通過電話模擬面試得到了正式上崗機會，變成一名“接線寶寶”。

上崗以后我才知道，做電話客服需要1周坐班6天，早8點到晚6點，中間半個小時吃飯時間。接一通超過15秒的有效電話計1元，學生工資更低，6毛錢一通，轉錯一單扣10元，做夠15天一次性結算。我掐指一算，100通電話，錯5個就沒錢了，錯更多我不是還得賠錢？現(xiàn)在想來，這樣的薪資和待遇完全是在壓榨學生勞動力。但當時出于假期閑來無事還不如賺點錢的想法，我還是硬著頭皮打算嘗試一下。

上崗第二天，我就有點想放棄了。除了嗓子實在疼得難受之外，我還遇到了一些難纏的客戶，莫名其妙挨了好幾頓罵。

“再不處理我就要投訴了，再不管我直接報警你們等著看。”

“非常抱歉給您帶來不便了，我這邊馬上幫您反饋一下，您保持電話暢通，到時會有專員和您取得聯(lián)系。”

“給我準確時間，我一天都等不了！”

“實在不好意思，我們總部是沒有辦法給您準確時間的，我們問題處理的時效一般是72小時。”

“3天？瘋了吧？10分鐘后沒有回復我就直接投訴你了。”

“我”還沒說完，電話就被掛斷了。

在做了3天沒有感情的“接線寶寶”，接了大概200多通電話后，我毅然決然地辭掉了這份兼職。我不僅沒有賺到錢，嗓子還紅腫發(fā)炎，在接下來的幾天里都說不出話。最重要的是，我浪費了大把時間，消磨了自己的情緒價值。

雖然加上培訓，我一共義務勞動6天，但好在我算是不太及時地止損了，沒有賠掉剩下的更多的寶貴時間。

經歷了這次快遞電話客服兼職后，我發(fā)現(xiàn)累的時候不一定在走上坡路，還有可能是負重下坡。我做的兼職數量雖多，但基本上沒有任何門檻，你可以做，其他人也可以做。就是所謂的“廉價”兼職，工作本身沒有任何的附加值，使自己淪為廉價勞動力，無法實現(xiàn)個人價值的提升。

設計作品

設計作品

事實證明有些時候，你的疲憊不堪并不代表你在進步，還有可能是在“努力”退步。把時間用在了對自身發(fā)展毫無意義的廉價兼職上，非但把自己搞得疲憊不堪，還有可能影響自己原來的正常生活，實在是得不償失。

一份好的兼職，除了能為我們帶來經濟收入之外，更應該讓我們得到成長和鍛煉。像發(fā)傳單、擺地攤、當客服、跑腿之類的廉價兼職，就像是溫水煮青蛙，雖然在短期內快速賺到了錢，卻浪費了長期增值的時間。

我曾經有過一段兼職經歷，是負責某微信公眾號的新媒體編輯工作，主要工作內容是微信推送排版和新媒體頭圖設計。這份工作自由度高，可以根據自己的時間安排決定工作量的大小。在這段兼職工作中，我學會了秀米排版技能和初步應用PS軟件，也積累了一些排版和設計作品，后來這些作品還被我做成了個人作品集。這些不但令自己頗有成就感，在我日后的實習中也起到了很重要的參考作用。

后來我充分利用這些資源和經驗，接到了在社交平臺為一檔節(jié)目做宣傳設計的工作。我當時是負責制作一些圖片物料，比如說新媒體長圖、人物海報、劇集臺詞條、GIF表情包等。除了更好地應用PS，這次我在怎樣配色更出彩、怎樣排版更美觀方面進行了探索。比如我們經常會用到的配色方法有參考配色、產品取色、直覺配色和理論依據。我在設計人物海報時，就經常會從產品自身的顏色進行提取，再吸取相應的顏色進行微調，使整個畫面達到和諧統(tǒng)一的效果。

雖然僅僅是兼職，但是平臺的負責人也會讓我一起參與核心工作：選題策劃和文案寫作。在賬號轉型期我也會嘗試撰寫賬號分析報告，和同事一起討論賬號定位、板塊增減、變現(xiàn)模式和發(fā)展方向等內容，這些都讓我的審美能力、抓關鍵詞寫作的能力和對新媒體的理解有了質的提升。

在大學階段建立起自己不可替代的核心競爭力，遠比賺錢重要得多。大學生，其實根本就不窮，年輕就是最大的資本，我們要擺脫窮人思維，避免用時間換錢。

責任編輯：賈倩穎