范吳瑕

“生活在這里很幸福。”說起現在的生活,85歲的于桂珍婆婆眉眼彎彎、笑臉盈盈。和老伴在成都市武侯區玉林東路社區居住了近四十年,休憩有去處、就餐有場所、就醫有保障,讓于桂珍老人感受到社區居家養老服務越來越“暖心”。
掛在于桂珍婆婆臉上的笑容,是智慧健康養老帶來的穩穩幸福。作為成都中心城區之一的武侯區,老舊小區林立,60歲以上的老年人口占戶籍人口的20%以上。如何讓社區居家老人在家門口就能享受個性化健康養老服務,成了提升社區養老服務質量的關鍵。
為實現老有所養,2017年,武侯區打造了“頤居通”社區居家養老服務綜合信息平臺(以下簡稱“頤居通”平臺),利用大數據、云計算技術,不僅繪制了包含居家養老老人區域分布、身體狀況、養老服務需求偏好等內容在內的“關愛地圖”,更集成了養老機構、居家安全、互聯網助餐、高齡津貼等功能性服務,為老年人享受智慧居家養老服務提供了平臺支撐。
平臺運營工作人員、成都科創智遠信息技術有限公司武侯養老指導中心工作人員徐竹說:“老人通過撥打平臺熱線‘12349或通過手機APP,就能預約助餐、助浴、助潔、助醫等公益服務。”
今年3月,成都康頤養老服務有限公司保潔員張家強一大早便來到魯學平家,為他打掃衛生、清洗抽油煙機。原來,家住武侯區晉平街的魯學平大爺因行動不便,通過撥打熱線電話下單“抽油煙機清洗”助潔服務,“很快就有人上門幫我打掃衛生,特別方便”。看著干凈如新的抽油煙機,魯學平十分滿意。
像這樣的社區居家養老服務,“頤居通”平臺已提供13.2萬余次。從下單到服務結束,不到24小時的服務體驗,大大提升了老年人的“幸福感”。不僅如此,武侯區還對“頤居通”平臺進行功能升級優化,建立高齡津貼信息化管理系統,不斷延伸智慧技術應用。“每個月通過‘刷臉認證,就能領取高齡津貼。”于桂珍感覺特別貼心。
這樣貼心的服務還被延伸到養老助餐中。利用“人臉識別”技術,武侯區11個街道、71個社區不但完成高齡津貼信息化管理,而且讓35家老年助餐點——“長壽食坊”實現“刷臉”就餐。“以前吃飯是簽單,現在只需要‘刷臉。”在玉林東路社區“長壽食坊”,方便快捷的就餐體驗成了袁定中大爺的“心頭好”,“兩葷一素一湯才10元錢,還有3元補貼,價格公道,味道可口。”
越來越“智慧”的服務,讓社區居家養老“走實”又“走心”。今年6月,玉林東路社區獨居老人馬邵黔家增設的“紅外生命體征傳感器”設備讓他感到十分安心。“以物聯網技術為依托,對空巢、獨居、高齡老人居家環境進行適老化改造,增設煙霧傳感器、關閉門傳感器等設備,為老人提供24小時安全守護。”指著面前的“頤居通”平臺,徐竹說,一旦老人有突發情況,平臺將及時發出預警,并向緊急聯絡人發送報警短信,消除老年人居家安全隱患。
生活更方便、居家更安全,這樣智慧健康的社區居家養老服務在武侯區的小區院落不斷延伸,通過智能守護、智能管理,老人們過上了有智慧、有溫度的“智慧生活”。(責編/蔣筱青)
記者手記
養老進社區,能夠實現“養老不離身邊人”,讓老年人少了離家之憂,有了更多的歸屬感,更加契合老年人心理需求,無疑會成為未來一段時期內主打的養老服務。
除了社區“嵌入式”“醫養結合”“智慧型”等各種模式養老服務外,建成運營社區養老服務綜合體是成都市接下來的“重頭戲”。成都市民政局相關負責人介紹,該綜合體是街道級的樞紐型養老服務設施,由其統籌轄區內的社區養老院、日間照料中心、養老服務站點,實現各級各類養老服務設施的轉型升級和錯位發展。
可以看到,以社區養老服務綜合體為樞紐,推進“一院一中心多站點”的養老服務網絡建設,打破了社區養老服務供給缺乏統籌運營的瓶頸,優化了“養老服務圍著人轉”的養老服務生態圈。下一步,成都市將在每個街道建設社區養老服務綜合體,到2022年實現全市161個街道社區養老服務綜合體全覆蓋。