社區(qū)里的“養(yǎng)老服務(wù)驛站”

劉艷梅

干凈的廚房、寬敞的洗漱間，臥室里電視空調(diào)衣柜等配套齊全……7月22日，走進(jìn)位于成都市郫都區(qū)紅光街道龍城國際商業(yè)街三樓的高店社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站，溫馨舒適的養(yǎng)老空間讓人眼前一亮。

早上9點(diǎn)，護(hù)理員王阿姨攙扶著李婆婆來到多功能活動(dòng)區(qū)，在陪伴老人聊天間隙為她測(cè)量血壓。盡管聊天時(shí)李婆婆回應(yīng)不多，但王阿姨始終耐心地去跟老人溝通交流。另一邊，護(hù)理員湯阿姨開始有條不紊地收拾房間、打掃衛(wèi)生、準(zhǔn)備午餐。溫馨的環(huán)境、舒適的生活，這里不像是養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，更像是一個(gè)大家庭。

民生無小事，養(yǎng)老服務(wù)更無小事。為破解養(yǎng)老服務(wù)不足等城鄉(xiāng)社區(qū)治理難題，2016年以來，郫都區(qū)按照民政部居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)要求，探索出“政府主導(dǎo)、公建公助、專業(yè)運(yùn)營、多元參與”的社區(qū)“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)模式。

郫都區(qū)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任李長根介紹，所謂社區(qū)“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)模式，理念上以“原居養(yǎng)老、持續(xù)照料”為支撐，體現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的親情維系和人文關(guān)懷，滿足老年人在熟悉環(huán)境就近養(yǎng)老的需求;形態(tài)上是以挖掘社區(qū)服務(wù)資源為載體，以各類資源嵌入、多元功能嵌入、服務(wù)管理嵌入為形式，以社區(qū)輻射范圍內(nèi)輕中度失能老年群體為服務(wù)對(duì)象，以各類專業(yè)組織進(jìn)行社會(huì)化機(jī)制運(yùn)作的養(yǎng)老模式。

高店社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站就是社區(qū)“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)模式的探索之一。2019年，原本為高店社區(qū)的日間照料中心升級(jí)成社區(qū)“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)驛站，建筑面積約300平方米，設(shè)有9張床位，配有康復(fù)理療室、棋牌室、多功能活動(dòng)區(qū)等，由通過競爭機(jī)制在社區(qū)內(nèi)引進(jìn)的一家專業(yè)運(yùn)營機(jī)構(gòu)進(jìn)行運(yùn)作，為老年人提供專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)。

“我們驛站主要為經(jīng)評(píng)估確定為失能、失智、半失能老人及高齡老人提供白日托養(yǎng)、全日托養(yǎng)、老年餐桌、康復(fù)理療等常規(guī)服務(wù)，也可為大病出院仍需康復(fù)護(hù)理的老年人和其他需要‘喘息服務(wù)的老年人家庭提供短期托養(yǎng)服務(wù)。”高店社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站主管傅晶介紹。

去年11月，家住高店社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站附近的廖婆婆，因其女兒要到外地照顧剛出生的孫子，在實(shí)地考察了驛站環(huán)境和條件后，家人決定送廖婆婆到驛站進(jìn)行一個(gè)多月的短期托養(yǎng)。“驛站離家近，周邊都是廖婆婆熟悉的環(huán)境，家人過來看望也很方便，所以在驛站托養(yǎng)的時(shí)間里她都是比較適應(yīng)的。”傅晶表示。

“‘嵌入式養(yǎng)老服務(wù)驛站一般設(shè)立于社區(qū)，方便老年人‘常回家看看，滿足老年人對(duì)家庭的依戀。子女工作之余也方便看望父母，給予老人親情溫暖和心理慰藉。”李長根告訴記者，將原來的社區(qū)日間照料中心升級(jí)為“嵌入式”養(yǎng)老服務(wù)驛站，可讓附近的老年人不出家門、不出社區(qū)即可接受更加專業(yè)、更有針對(duì)性的養(yǎng)老服務(wù)。

此外，高店社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站還為入住老人開展精細(xì)化定制服務(wù)。在李婆婆房間門口，記者看到墻上不僅貼有李婆婆的生活照，還詳細(xì)登記著她的個(gè)人信息，包括愛好、飲食、注意事項(xiàng)等。傅晶介紹：“每位老人首次入住時(shí)都要進(jìn)行身體評(píng)估、填寫護(hù)理記錄表。比如李婆婆患有糖尿病、帕金森等疾病，我們根據(jù)她的個(gè)人情況專門定制飲食，進(jìn)行精細(xì)照料。”

在驛站服務(wù)前臺(tái)，一束漂亮的手工紙花格外引人注意。“那是我們的護(hù)理員帶著這里的入住老人一起完成的。”傅晶告訴記者，護(hù)理員和入住老人24小時(shí)生活在一起，平時(shí)陪他們聊聊天、做做手工、散散步，就跟照顧家人一樣貼心負(fù)責(zé)，讓老人們感受到家的溫暖。

提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，拓展養(yǎng)老服務(wù)能力。據(jù)了解，該驛站還具有社區(qū)日間照料中心的服務(wù)功能，可為社區(qū)內(nèi)老人提供送餐、居家護(hù)理等低償服務(wù)，讓越來越多的老年人在家門口享受到養(yǎng)老服務(wù)。（責(zé)編/蔣筱青）