“互聯網+”時代業財融合在醫藥連鎖企業的應用

任云鵬

摘要：近年來，隨著我國經濟生活水平的不斷提高、公眾健康意識的覺醒以及互聯網持續的融入生活、網購消費群體不斷擴張，傳統醫藥行業也開始投入到互聯網的大潮中。2017年，國務院發布了支持藥品流通企業與互聯網企業加強合作，要求規范引導“互聯網+藥品流通”的發展，推進線上與線下業務發展融合的《關于進一步改革完善藥品生產流通使用政策的若干意見》。后續相繼發布的《促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》和《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》等文件進一步推進發展“網訂店取”、“網訂店送”的創新模式，推動送藥到家的O2O業態的發展。互聯網技術的發展在給人們生活帶來巨大變化的同時，也給各行業帶來了沖擊和機遇。各大藥房為滿足群眾對藥品的需求，相繼在各個城市開設門店。各大連鎖藥房的競爭日趨激烈，連鎖藥房若想在激烈的競爭中保持不敗，亟需提高內部管理尤其是財務管理水平。文章結合“互聯網+”時代背景，對我國連鎖藥房的財務管理進行了探討，總結并分析了連鎖藥房財務管理的現狀和存在的問題，提出通過應用業財融合的對策建議，為實現醫藥連鎖企業的長遠發展提供思路。

關鍵詞：醫藥連鎖企業;“互聯網+”;業財融合

2017年，國務院發布了支持藥品流通企業與互聯網企業加強合作，要求規范引導“互聯網+藥品流通”的發展，推進線上與線下業務發展融合的《關于進一步改革完善藥品生產流通使用政策的若干意見》。互聯網技術的發展在給人們的生活帶來了巨大變化的同時，也給各行業帶來了巨大的沖擊和機遇。醫藥連鎖企業為了能夠更好的發展，不斷嘗試新的管理模式，由此創新出業財融合這種管理模式。

一、“互聯網+”時代醫藥連鎖企業業財融合應用的意義

隨著高速發展的經濟以及不斷提升的人民生活質量，健康作為一個重要的話題越來越受到人民群眾的關注。這對醫藥行業的發展來說是個重要的機遇。而作為醫藥行業重要組成部分的連鎖藥房，同時也是醫藥行業的零售終端，市場需求巨大;同時還受到政府部門的鼓勵支持，大力發展醫藥零售行業。醫藥連鎖企業的持續快速發展使得醫藥行業的競爭日趨激烈，要在激烈的競爭中持續發展，就需要增強其內部管理，尤其是財務管理。

業財融合，是指財務人員在明晰財務指標的同時熟悉公司的經營情況，以實現公司資源最優。財務部門對業務不但要實施管控，同時也要提供服務。其融合的實現是財務、業務、信息技術的“三位一體”，“業財融合”是指通過加入了很多信息技術的業務和財務的融合。業財融合，通過業務數據與財務信息的互相聯通，提高了對企業的業務和資本的掌控，成為轉型升級中的醫藥連鎖企業的助推器，大大提升企業決策的質量，為企業帶來可觀的經濟效益。

二、“互聯網+”時代醫藥連鎖企業業財融合的現狀

醫藥連鎖企業中的業務管理和財務管理事項相對分散、且范圍較廣，且業務流程相對混亂;財務和業務相互孤立，業務流程和財務流程尚未實現全面融合，因而規范化的財務治理要求無法及時落實到經營業務中，無法保證業務工作的合規性提升。

且由于連鎖企業藥店在零售環節有其特殊性，行業監管嚴格。對于銷售收入確認有著嚴格要求，比如區分處方藥和非處方藥的規定;對于存貨也要求常溫和冷庫區分確認。此外還有如保質期、質量管理等方面的限制約束要求。目前互聯網遠程醫療導入、連鎖藥店商務電子化、中醫館的連鎖藥店標配化等新的渠道銷售模式的涌現，財務能夠準備合理的去進行收入確認和體現出銷售模式也成為了應用業財融合的關鍵項目。

（一）業財融合管理制度不完善

醫藥連鎖企業的管理層級長，從總部下達到門店執行需要通過多個管理崗，在人力成本大大增加的同時，也極大的影響了決策的執行推進;沒有建立完善合理的監督機制，監管部門或監管人員的缺失，即使設置了相應的部門與人員，但也無法發揮出達到響應的預期;崗位設置方面不能夠相互制衡，導致內部權力互斥，且不利于實現對員工的有效監管;連鎖總部的管理者只負責管理，而不負責門店一線的具體運營，導致管理者的主動性與積極性較低。此外，由于傳統的財務管理本身事后決策屬性，因此在醫藥連鎖企業的實時風險管控中效果并不顯著，對于風險類型、風險出現的原因無法做到及時準確識別，同時也不能進行有效管理。

（二）物流成本管理缺乏業財融合

醫藥連鎖企業在運營中執行六統一的標準，即在物流環節通過配送中心執行統一采購、統一配送的要求。醫藥連鎖企業為了提高市場份額，拓展渠道，對連鎖零售藥房大多考核目標是銷售指標，這樣藥房為了避免發生斷貨的現象，會出現單次向總部大量要貨，出現門店庫存量多的情況;同時，為了達到銷售目標，滿足零售藥房的需求，總部采購部門也會通常以保證藥品配送中心庫存充足為績效目標，因而采購人員為達到考核業績，也常常會一次性大量采購，并且采用現結的方式。為實現銷售業績，零售藥房和配送中心都會出現一次性大量要貨的情況，這就會造成連鎖企業的存貨量巨大，因而導致庫存積壓。而采用現結而非信用賬期的方式則會使醫藥連鎖企業失去資金價值，可能會導致資金出現周轉困難。

此外，互聯網遠程醫療導入、連鎖藥店商務電子化的推進，也對醫藥連鎖企業提出了一個新的課題。由于藥品作為一個特殊的商品，網購送藥的形式也對配送人員提出了更高的要求，且藥品具有藥與毒的兩重性、對癥用藥專屬性、及時治療時限等特殊性，對快遞員也提出了一定的醫藥專業素質要求。而且通過線上送藥，其可選配的種類也有限。

（三）信息化建設對業財融合的支撐作用不足

隨著信息技術手段的不斷進步發展，大型醫藥連鎖企業逐步建立并完善信息化的財務管理系統，利用信息化的技術手段來增強財務管理的效率。但仍存在一些相關的問題，例如：伴隨著連鎖藥房數量的大幅增加，而與之相匹配的制度和流程卻沒有建設并完善，因而導致總部與藥房之間，藥房與藥房之間不能實現及時的數據傳遞。雖然目前醫藥連鎖企業已經建立了信息化管理系統，但大多僅實現了部分的信息化，并沒有實現把醫藥連鎖企業的總部以及各門店作為一個整體信息化。由于連鎖藥店的分布廣而且零散，這就更需要通過業財融合對財務業務數據進行全面的整理、收集并細致的分析，因此更需要連鎖企業建立強大的信息化系統。其落地需要通過打造財務共享中心，通過扁平化的管理，最大化的發揮傳統財務的集中化管理。同時處理、生成、核算各個門店的數據，形成多個信息中心，將各個信息中心的數據進行連鎖企業內部的全面共享。這就需要通過信息化搭建一體式的大信息共享平臺，集成合同管理、采購管理、倉儲管理、銷售管理、以及與財務會計管理等各個系統無縫銜接的模塊，使得業務和財務的工作真正實現系統化、自動化，實現業財一體化的管控。在保證倉儲控制、貨品調配活動的業務推進同時，也能滿足財務處理的合規合法。同時通過建立起來的信息化系統，也可以使連鎖企業總部及時對各門店經營業績進行對比，從而發掘出各藥房的財務狀況和業務狀況，便于后期制定增減門店的決策，提升醫藥連鎖企業的業績指標。