淺談在體驗活動中培養幼兒服務意識的有效策略

鄧小芳

【摘要】幼兒園教育中，教師基本通過實踐體驗活動來提升幼兒的自我意識，使幼兒養成良好的行為習慣，通過活動參與逐漸形成基本的道德意識和是非觀念。由此可見，以體驗活動為載體的幼兒園實踐活動為提升幼兒服務意識提供了良好的條件。

【關鍵詞】體驗活動;幼兒教育;服務意識

【基金項目】本文系中山市2018年教育科研立項課題（一般項目）教育科學規劃課題“依托生活體驗館促進幼兒自主管理的實踐研究”（課題立項號：B2018007）的研究成果。

培養幼兒的服務意識是為了讓幼兒更好地認識世界、了解世界，感知社會中不同事物的組成關系，從而逐漸形成較強的社會服務意識[1]。體驗活動是讓幼兒親身經歷、親身體驗的活動，能夠使幼兒在實踐中形成一定的意識。

一、培養幼兒服務意識的意義

（一）是幼兒成長的需要

在幼兒園教育中，培養幼兒的服務意識是幼兒成長的需要。幼兒處于認識世界的啟蒙階段，對各種事物的認知不夠全面，意識淡薄[2]。此時，教師將體驗活動滲透于教學中，讓幼兒親身體會社會關系，能幫助幼兒更好地認識世界。幼兒成長的過程就是逐漸認識世界的過程，在這一過程中，幼兒從模糊到清晰、從清晰到深刻，實現深刻的自我認同。教師以體驗活動為載體，能夠幫助幼兒更加清晰地認識世界，理解世界形成的機理，這是幼兒成長過程中必不可少的關鍵環節[3]。

（二）符合素質教育的理念

提升幼兒的服務意識符合素質教育的理念。素質教學的終極目標是使幼兒能夠用所學知識和技能更好地服務于社會，從而達到內外統一的目標。幼兒園教育是整個教育的基礎，雖然其涉及的文化課不多，但能通過豐富的體驗活動讓幼兒從中感悟到服務理念，提高自身的服務意識[4]。幼兒在社會中成長，需要具備一定的服務意識。

在幼兒教育階段，教師通過體驗活動讓幼兒感受服務，與素質教育的理念相符合。在現代教學中，幼兒園應結合自身實際情況，樹立具有特色的教學理念。當前，社會發展快速，需要具備服務意識的人才，在幼兒園時期開始培養幼兒的服務意識，符合社會的發展需要，而具有服務意識的幼兒以后能更好地以積極的心態、熱忱的工作情感投入工作中[5]。

二、幼兒園中開展體驗活動存在的問題

（一）缺乏重視

雖然當前幼兒園在教學中開展體驗活動積累了一定的經驗，但未能對培養幼兒的服務意識引起重視，導致活動流于形式[6]。幼兒通過參與活動雖然獲得了一定的成長，思維也有所發展，但服務意識的形成與提高并不明顯。

（二）教育出發點存在偏差

由于幼兒年齡較小，而且現在的很多幼兒都是獨生子女，家長對幼兒的教育點主要集中在開發智力上，忽視了對幼兒動手能力的培養，這直接影響了幼兒動手能力的提升，不利于對幼兒服務意識的培養[7]。而且一些家長對孩子比較嬌慣，導致幼兒缺乏一定的自理能力，更不具備服務意識。家庭對幼兒的影響是直接且深遠的，因此，教師應爭取家長的配合，讓家長為幼兒樹立良好榜樣。家長可以在日常生活中鼓勵幼兒做一些力所能及的家務，引導幼兒保形成良好的服務意識。教師和家長要更新教育觀念，重新認識幼兒教育，對幼兒的教育要從開發智力逐漸轉移到培養幼兒的動手能力上，確保智力教育與動手能力培養相協調。這也是素質教育的基本要求之一，教師在發展幼兒智力的同時，不能忽視對幼兒服務意識的培養。

三、通過體驗活動提高幼兒服務意識的策略

通過體驗活動來提高幼兒的服務意識，其實質是讓幼兒通過實際參與，在活動中感受世界萬物的聯系。體驗強調的是直接感觸，幼兒只有親身經歷，才能獲得實際的感受，通過自己的觀察、聽、看、問來逐漸認識社會，獲得社會情感。在培養幼兒自我意識的體驗實踐活動中，教師應以幼兒服務意識的培養為目的，設計和開展適合幼兒參與的體驗實踐活動，讓幼兒通過參與活動，逐漸提升自身的服務意識，從而為幼兒全面成長提供助力[8]。

（一）有序地組織幼兒參加社會活動

要想讓幼兒認識社會、獲得社會經驗，提升其服務意識，教師應引導其直接參加社會活動，使其通過自主感受、自主經歷，逐漸提升服務意識[9]。社會是一個大的團體，其中有各種各樣的服務活動。教師可以組織幼兒有序地參加社會團體活動，參訪不同的機構，啟發幼兒的思維，讓幼兒逐漸認識到服務的含義。幼兒由于年齡較小，對服務的認識還處于比較朦朧的階段，用直接表述的方法進行教學，效果會大打折扣。教師組織幼兒參加服務活動，可以讓幼兒親身體驗，認識社會團體的作用和意義，了解服務的真諦。在平時的教學中，教師可以定期組織幼兒參加社會活動，如到大型賣場參加售賣服務活動，去火車站參加售票活動等。這些服務都是真實存在的，幼兒通過真實的體驗活動，能了解服務的真實內涵，對服務逐漸形成新的認識，從而更好地形成為他人服務的意識。服務意識是一種社會性意識，需要在社會中產生。教師要巧妙地引導幼兒，科學有序地組織一些社會實踐活動。值得注意的是，由于幼兒自制力較差，自身存在一些不穩定因素，教師應在活動前做好規劃，對安全問題進行全面考量，防止意外事故的發生。

（二）注重日常體驗活動的設計

參加社會活動雖然能取得較好的培養效果，但是由于外界因素，教師仍應以日常體驗活動為培養幼兒服務意識的主要途徑。教師要有意識地在教學中設計體驗活動，鼓勵幼兒積極參與[10]。教師在日常教學中設計的體驗活動要有針對性，可以根據某個活動進行具體的設計，在其中滲透對幼兒服務意識的培養。例如，在日常教學中，教師可以用鼓勵的語氣引導幼兒參加活動，讓幼兒做一些力所能及的事情，為班級服務。教師可以讓幼兒擔任值日生，并引導幼兒分工合作，如一部分幼兒打掃衛生，一部分幼兒倒垃圾，一部分幼兒給花草澆水。教師應在旁邊進行指導和監督，及時發現幼兒在活動中出現的問題。如果幼兒對負責的工作不夠細心，教師可以給予其耐心的教導。在午休活動中，為了提高幼兒的服務意識，教師可以引導幼兒相互幫忙整理床鋪，從而更好地培養幼兒的服務意識。

（三）設計主題活動

除了日常的體驗活動，教師可以根據幼兒的實際情況設計一些主題活動。比如，教師可以“為他人服務”為主題，根據幼兒的興趣點，設計不同的服務活動，并鼓勵幼兒積極參加活動。為了調動幼兒的積極性，教師可以將主題設計得更具趣味性，以吸引幼兒的注意力，讓幼兒通過親身體驗，提高自身的服務意識。例如，教師可以設計“我是家庭小主人”“我是爸爸媽媽的好幫手”“我是爺爺奶奶的‘小棉襖”等主題活動。主題設計應具有針對性，具有明顯的鼓勵性。教師應抓住幼兒想要表現自己的心理，巧妙引導幼兒，讓幼兒積極參加活動。“我是家庭小主人”這一主題活動中，教師可以引導幼兒在家中主動收拾自己的房間，做一些力所能及的家務，如擦桌子，從而提高幼兒的服務意識。

（四）科學設計游戲

游戲是幼兒活動的主要內容，教師可以將幼兒服務意識的培養工作與各種各樣的游戲有機融合，讓幼兒一邊游戲，一邊體驗服務的內涵。幼兒教育中的游戲多種多樣，教師要定期為幼兒設計不同的游戲，讓幼兒進行實踐，并通過親身體驗提高服務意識。開店游戲是幼兒園教學中常見的游戲之一，教師可以對開店游戲進行創新，指導幼兒開自己想開的“店面”，然后為他人提供服務。教師可給幼兒提出一些可行的建議，如“花兒朵朵店”“幸福快餐車”“蔬果店”“糖果店”“魚店”等。不同的店面提供的服務有所不同，教師可以引導幼兒售賣相應的“貨物”，或者讓幼兒體驗其他“店面”提供的服務。為了讓游戲更加逼真，教師可以適當收集一些道具，或者讓幼兒提前準備一些道具，這些道具能夠很好地帶動幼兒投入體驗游戲中，讓幼兒對服務有新的認識。

總而言之，幼兒園教學中，通過各種不同的體驗活動提升幼兒的服務意識對幼兒的成長有積極的意義，教師要有意識地在各種活動中滲透服務意識，并開拓思維，為幼兒設計豐富的教學活動。

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