通過數字化校園建設優化高校管理的探討

江文娟

[摘? ? ? ? ? ?要]? 校園的數字化發展已提及多年，各大高校的校園數字化發展情況都取得了一定的進展。在2020年的公共衛生事件中，校園數字化平臺為高校師生管理提供了巨大的支持，表現亮眼，使得高校數字化建設更加成為眾多高校發展的重要一環。對目前高校數字化管理可能存在的問題進行分析，討論如何進一步利用校園數字化做好高校管理。

[關? ? 鍵? ?詞]? 校園數字化;高校管理;探討

[中圖分類號]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）28-0210-02

高校管理工作的內容主要包括教學管理、學生管理、行政事務管理、后勤管理等。隨著信息技術以及電腦、手機及其他電子終端的不斷發展，校園的數字化因其帶來的便利、安全和高效以不可阻擋的趨勢覆蓋高校管理中的方方面面。數字圖書館、校園一卡通、財務系統、教務系統、協同辦公系統、云課堂等都是數字化平臺在高校中的具體運用。在終端方面，手機、電腦、校園卡、刷卡機等已成為建立數字化校園的基礎。在師生人數不斷增多、工作要求不斷嚴格、工作內容和形式不斷豐富的今天，這些數字化管理為高校的有序運行提供了保障。

一、高校數字化管理的優勢

（一）方便信息的收集和存檔

一所高校少則數千人多則數萬人，與人數對應的是師生群體所產生的龐大信息量。在高校管理要求不斷嚴格的今天，需要收集和存檔的信息種類和頻率也在不斷增加。然而高校的行政管理人員相對有限，要整理好如此龐大的信息始終是巨大的挑戰。高校的數字化平臺建設極大方便了數據的收集和管理工作。以2020年的公共衛生事件為例，高校每日都需要收集好全體師生的健康情況、動向、接觸人群等備查。這些數據涉及的師生數量眾多且問題多樣，傳統的師生填寫數據并上傳給指定人員匯集不僅工作量巨大，耗費較多的人力，更容易在信息傳遞和匯總時出現差錯。而通過數字化平臺，只需要將收集信息的鏈接發給師生，等待所有師生填寫完成，就能自動匯總成數據表格，極大地方便了收集人員的工作。同時所收集的數據也能及時地存儲在服務器中，方便高校管理人員隨時調取查看。

（二）方便數據的查找與分析

許多數字化平臺在收集和整理數據的同時，內置了篩選和排序的功能，極大地方便了高校行政人員在需要對數據進行進一步篩選時的操作。同時，如要進行一些更為復雜的篩選，數字化平臺也提供了數據導出功能，使得數據可以在不同的終端上進行處理。同時，某些關鍵的數據統計通過系統自動統計分析直接顯示在平臺中，讓人一目了然。通過這些優勢，高校管理者能更快更高效地獲取自己想要的數據作為決策的參考。

（三）規范化手續辦理流程

隨著高校數字化平臺功能的不斷整合，數字化平臺被賦予了越來越多的功能，例如查詢校園一卡通的消費記錄、圖書館的借書情況、學生的考試上課安排、校園內各項手續的辦理都可能僅通過一個數字化平臺就能輕松操作。通過數字化平臺手機端、電腦端，師生可以隨時登陸平臺查詢信息、提交申請。這不但為師生的校園生活帶來便利，提升師生的幸福感，更通過相對標準化的流程提高了管理人員的辦事效率和規范性，避免了因為人員業務不熟或是缺乏責任心造成手續不全、不規范的情況。

（四）為突發事件提供信息支持

高校常面對的突發事件包括學生事故、輿論事件、自然災害以及公共事件。這些事件的突發性可能造成高校管理人員缺乏應對準備，無法有效處理，從而造成更嚴重的問題。在突發事件發生時，高校的日常管理水平受到考驗，任何關鍵的信息都可能成為幫助問題解決的“救命稻草”。通過實現校園的數字化，高校的管理人員可以通過數字化平臺獲取特定的信息，形成學生的校園生活軌跡。例如，在學生失聯時，管理人員可以通過校園卡刷卡記錄、打卡定位情況及監控錄像判斷學生的行動路線。又如在公共衛生事件中，學生提供的位置信息能幫助管理人員篩選和判斷需要關注的重點人群。在高校嚴格管理、數據信息收集充分的情況下，數字化平臺的信息能成為高校應對突發事件的堅強后盾。

二、目前高校數字化管理存在的缺陷

（一）數字化平臺功能不夠完善

雖然高校的數字化已經經過多年探索，但是在2020年上半年，許多高校并沒有成熟的平臺用于完成師生的行程和健康數據收集，只能依靠騰訊文檔、問卷星等第三方軟件完成信息收集任務。經過一年的數字化平臺升級，不少學校開始啟用自身的數字化平臺用于數據收集以及進出校手續的辦理。但平臺的功能依然有限，不同的校園數字化平臺都或多或少存在無法自動定位、無法搜索關鍵字、手機端無法正常響應等缺陷，使用上也存在影響用戶體驗的問題。

（二）師生對平臺的接受度有待提高

各大高校都有開發自己的數字化平臺，但除非有特定的使用需求或要求，師生對數字化平臺的關注度和使用頻率較為有限，時常忘記密碼導致需要賬號重置，或是沒有操作經驗導致使用時需要臨時請教他人。

（三）數字信息可能存在錯誤

數字信息是人為提供的，信息提供者可能在信息提供時無意識地提供錯誤的信息，例如身份證號少一位數或是錯了一位數。由于高校中信息提供者的數量龐大，信息類型繁多，收集的時間、次數不定，收集到的信息中可能存在數量龐大的錯誤信息需要修正的問題。另外，部分師生也可能出于個人原因，并未向高校提供正確的信息，這為數據的可靠性帶來隱患。