供電企業電費回收管理及電費核算策略探析

吳佳偉

摘要：在當今的市場經濟中，供電企業必須迅速解決電費回收和電費核算工作中存在的問題。通過提出各種科學、合理的解決方案和措施來有效提高電費的核算效率，降低電費回收風險，減少損失，以保護電力公司的合法權益。

關鍵詞：供電企業;電費回收管理;電費核算

引言

供電企業運營的主要經濟來源是電費資金，當前供電企業電費管理和電費核算工作中存在各種問題，供電企業需要深入分析問題發生的原因，提出問題解決措施，提升供電企業電費管理和電費核算的水平，為供電企業運營發展提供充足的資金，實現可持續發展目標。

1開發應用背景

目前，供電企業在開展高壓客戶費控購電工作時，因SG186系統實時量控數據不能導出，對每個客戶的電費余額只能人工查詢和統計，缺乏精準的監控手段，催費短信也只能人工發送，耗費大量人工和時間，且集團客戶不能實現智能分析，嚴重影響了供電企業電費回收的精益化管理水平。

2供電企業電費回收管理及電費核算策略探析

2.1加強電費收支管理

（1）改變舊的收費方式。如今，無論是計算機網絡平臺還是各類支付App，用戶都可以在線付款。以中國電信支付電費為例，用戶可以通過各種渠道進行在線支付，也可以直接下載客戶端，登錄系統，點擊首頁上的“支付”，然后點擊電費賬單進入。付款完成后，用戶界面將提示付款成功。通常，電費將在收到付款后的5min內記入貸方。此外，用戶可以直接連接到國家電網并找到要付款的電費支付接口，這更加安全、便捷。根據網上支付電費的方式，公司應改革其營銷系統，為客戶提供全面的電費服務平臺，使用戶可以在線支付，有效地控制了電費回收的風險和資金返還的速度。依靠高壓客戶智能結算系統的創新智能核算服務，可以自動完成電費計算并自動向客戶發送電費和賬單余額信息，提醒客戶及時續約。（2）制定大規模綜合用電量，建立科學的用電量分析表，結合不同地區的實際用電量，以改善和控制電力浪費，實現合理分配和高效利用整體資源。（3）電力公司應在報銷電費時采取高效的風險預防和控制措施，并使用負荷控制收集系統監控用電量的在線用戶，確保臨時用戶和租賃用戶的預付費全額電費，以便這些用戶可以及時付費。如果對電力資源的需求很高，可以通過有關部門的幫助以及建議進行科學、高效的處理，以避免公司經營不善導致欠電費等問題，提高用電效率，保障合法權益。

2.2搭建政企協同平臺，主動對接把準電費回收質量關

一是主動匯報嬴支持。國網公司出臺電價優惠政策后，公司主要負責人多次向縣政府領導匯報降費成效，報送復工電力指數分析報告31期，贏得縣委縣政府的理解和支持，促成城建路燈等85家公用事業、機關單位電費270余萬元全部按期撥付。二是聯合懲戒樹威信。向政府主管部門書面匯報電費回收困境，聯合鎮街辦政府對28家拖欠電費客戶召開誡勉會，通過企業征信告知書、律師函送達等措施，對某紡織、某窯廠等5家停（破）產惡意欠費違約企業成功追回滯留電費54.5萬元。積極對接縣行政審批服務局，促成成武縣涉電領域失信行為納入政府信用平臺，增大企業違約成本。三是政府發函保公正。對全縣高耗能企業逐戶上門走訪，成功推動縣發改局發文認定高耗能清單，創下全市辦理最快的“成武速度”，確保階段性降費政策的平穩落地。

2.3完善管理方案和信用制度

供電企業需要創新傳統的制度，建立新的制度完善內部管理工作。利用規范化管理工作，準確的落實各項工作，降低出錯率，同時可以順利管理和收取電費。供電企業需要進一步完善管理體系，明確不同工作部分的工作責任和使命。通過完善管理體系，可以細化具體部門的工作責任，滿足企業的發展需求，建立清晰的管理流程，保障管理體系包含各項活動，保障企業生產活動的科學化。針對企業的電費管理工作，需要快速回籠售電后的資金，在電費管理中，電費回收占據重要的地位。因此在電費管理過程中，企業需要利用精益生產管理方法，及時處理壞賬等問題，有效的防范電費資金風險問題。同時需要完善用戶信用制度，供電企業需要詳細的分析和評估用電客戶，如果客戶信用記錄比較差，需要采取特殊的管理方式，有效降低回收電費的風險，順利開展企業的電費管理與電費核算工作。

2.4電費回收風險研判

電費回收研判支撐功能。集成SG186系統電能量電費查詢功能，供電所可自主選擇查詢日期區間，對結算電能量、目錄電費、基本電費、功率因數電費、優惠電費按月列表和匯總，方便分析客戶生產經營趨勢，提前研判電費回收風險。

2.5實施電表改造，提高電費可控回收率

（1）促進電力電量的預購，以排除可能的投訴，防范優質服務風險。首先是簽署費用控制協議。協議的簽署對于實施費用控制至關重要，供電商與每個客戶都需簽署一份用電控制協議，告知客戶高壓遠程用電協議的內容，闡明雙方的權利和義務，規范服務行為并保護客戶的合法權益，避免日后發生不必要的糾紛。（2）加強與用戶的溝通。借此機會簽署一項費用控制協議，以與客戶進行個人溝通，并闡明高壓費用控制的好處。客戶使用電表購買電力時，必須帶電卡到供電營業廳購買電。高壓用電系統改革后，客戶可以通過多種支付方式支付電費，而不必去營業廳購電，有效解決了客戶支付困難的問題。（3）制訂應急計劃以保護用戶的權益。高壓負載控制主要依靠系統平臺和網絡通信來發布和傳輸數據指令。在操作時，受網絡和環境等因素影響的負載控制時，指令傳輸通道會變得不暢通，導致控制電源故障的指令傳輸失敗。因此，需要提前制訂合理的解決方案和措施。

結語

企業的電費管理與電費核算水平關系到供電企業的發展情況，本文針對企業的電費管理與電費核算存在的問題，提出針對性的解決措施，提高供電企業的市場競爭力，保障供電企業的綜合效益。

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