“英華計劃”線上轉型：學員出勤率和滿意度創項目新高

薛佳怡

項目背景

2020年，受疫情影響，線下培訓實施受限，培訓預算大幅縮減，根據內外部環境、項目需求綜合分析和考慮，方正證券決定將2020年“英華計劃”項目整體轉移至線上運作。

“英華計劃”為期兩年，2019年12月—2021年12月（其中，2020年1—11月為純在線模式）。經人力資源部嚴格選拔，總部、分公司、子公司、營業部的328名后備干部成為“英華計劃”的受訓學員。

項目設計

“英華計劃”規劃之初，項目組對項目的整體安排做了詳盡的全景規劃。2020年初，由于新冠疫情的暴發和蔓延，使得原本體系化的“英華計劃”節奏被打亂。項目組經過充分討論，結合內外部實際情況，作出“迅速進行線上轉型” 的決定。

在原有項目規劃的基礎上，“英華計劃”做了如下調整：

1.原有的“系統培訓”和“公開課”，統一調整為在線學習模式進行。在原有的“多元培養與實踐”中，挑選出“企業文化匯”

“后備人才書架”“領導成長經驗分享”“后備人才案例庫”等一些可以自主操作的子項目，作為與在線學習相結合的內容，嘗試做線上推進設計。

2.原有的“共創會”對線下氛圍和場域的建設要求較高，因此調整為在后備人才范圍內以主題班會方式開展，并針對后備人才關注的話題進行充分交流和碰撞。

項目亮點

“英華計劃”數字化學習項目呈現四大亮點：

課程設置體系化。基于“三力模型”和培訓需求調研，搭建“方正證券人才培養‘三力模型’與培訓地圖”，確保課程體系化和完整性。

借力互聯網，變大項目為小項目。將龐大的項目高頻多次地開展，設置不同的子項目運作，變大為小，增加學員的學習體驗次數，提升項目黏性。

讓學員賦能學員。倡導讓學員自己做分享的主角，讓學員賦能學員。組織多場主題班會——“來撩，英華er”、讀書會、成長經驗分享等活動，由學員自己承擔分享輸出和組織運營的角色。

積分管理和評價機制促進學習和項目價值。完善的積分制度激勵學員的參與，系統的評價機制讓培訓項目不止步于培訓，為人才梯隊建設帶來更大的價值。

項目成果

項目滿意度評估顯示，學員整體出勤率為93%，滿意度為9.7分，二者均創“英華計劃”項目新高。“英華計劃”2020年啟動線上轉型后，實現一年運轉零費用，在經費有限的情況下，實現學習項目效果不減且提升學員體驗和提高學習頻次、黏度的效果，是一次非常成功的轉型嘗試。