北京智慧流教育科技有限公司：永葆敬畏之心

劉增輝

在北京智慧流教育科技有限公司董事長(zhǎng)兼CEO陳慶看來(lái)，作為一個(gè)教育行業(yè)從業(yè)者，要學(xué)會(huì)敬畏，敬畏教育本質(zhì)和規(guī)律，如此才能真正做一家受人尊敬的教育科技企業(yè)。正如把白砂糖放在手上是看得見(jiàn)的，而把它放到水里溶化時(shí)，很快就消失于無(wú)形，水則變甜了，智慧流堅(jiān)信，好的科技應(yīng)該“溶化”在所需要解決的場(chǎng)景里。

在國(guó)內(nèi)的新冠肺炎疫情得到基本控制之后，各行各業(yè)都忙碌起來(lái)，希望在最短的時(shí)間內(nèi)把失去的損失奪回來(lái)。作為北京智慧流教育科技有限公司董事長(zhǎng)兼CEO，陳慶一直忙著出差。智慧流已經(jīng)與全國(guó)30多個(gè)省份的國(guó)有大中型出版社展開(kāi)了合作，他要在兩個(gè)月內(nèi)完成對(duì)這些出版社的拜訪，以至于約訪時(shí)間變更兩次之后才終于敲定。

在采訪中，談到疫情期間倒下的企業(yè)，陳慶說(shuō)了這樣一段話(huà)：“人們只看到那些光芒萬(wàn)丈的頭部企業(yè)，其實(shí)它們只是碩果僅存的部分，更多的是冰山之下被淘汰掉的公司。快速發(fā)展的時(shí)代給予了我們機(jī)會(huì)，而我們一直如履薄冰，始終保持一顆敬畏之心：敬畏行業(yè)、敬畏用戶(hù)、敬畏規(guī)則。”

以科技促進(jìn)教育公平

觀察一個(gè)人的成功，最簡(jiǎn)捷的辦法就是追溯其原生家庭，因?yàn)槊恳徊阶阚E都可以從中找到出處。陳慶出生于福建省的一個(gè)教育世家，這個(gè)大家庭有十幾名教師。家庭的熏陶培養(yǎng)了他對(duì)教育的濃厚興趣，也是支撐他一直走下去的動(dòng)力。之后大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，使他在從事互聯(lián)網(wǎng)教育時(shí)具備了更寬的視野。

智慧流選擇的發(fā)展方向與很多教育企業(yè)不同，它不是把關(guān)注點(diǎn)和精力投入2%的好學(xué)校即城市重點(diǎn)校，而是把目光投向另外98%的學(xué)校，這些學(xué)校師資力量、硬件設(shè)施都相對(duì)薄弱，各方面條件也不算太好。陳慶表示，“我們聚焦普惠教育，做中小學(xué)K12的數(shù)字教輔，這與我從小看到的中國(guó)教育資源不均衡狀況有關(guān)。我們的使命就是通過(guò)技術(shù)手段，讓更多的普通家庭或者收入不高的家庭也能夠享有更多的優(yōu)質(zhì)教育資源。”

他說(shuō)，一線(xiàn)城市往往擁有豐富而高質(zhì)量的教育資源，但三四線(xiàn)乃至五六線(xiàn)地區(qū)的學(xué)生面臨教育資源匱乏的問(wèn)題。 “為解決教育公平問(wèn)題，國(guó)家想了很多辦法，包括動(dòng)員大學(xué)生開(kāi)展大規(guī)模支教，取得了很大成效。但我認(rèn)為，只有通過(guò)信息技術(shù)才能真正解決教育不均衡問(wèn)題。數(shù)字教輔產(chǎn)品對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)都是通過(guò)程序算法來(lái)實(shí)現(xiàn)的，其邊際成本是遞減的，當(dāng)規(guī)模化之后產(chǎn)品的成本可以變得很低。事實(shí)上，普惠教育更需要科技的賦能，也更需要教育科技從業(yè)者的不懈努力。”

為更好地幫助貧困地區(qū)的孩子，智慧流還和弘慧教育公益基金合作，成立專(zhuān)門(mén)的教育公益基金。目前，已為湖南省邊遠(yuǎn)山區(qū)的20多所學(xué)校數(shù)萬(wàn)名學(xué)生提供免費(fèi)的數(shù)字教輔產(chǎn)品，并積極推進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕逃媸聵I(yè)。

無(wú)感是最好的融合

陳慶強(qiáng)調(diào)，智慧流是一家教育科技公司，不是科技教育公司，因?yàn)榻逃萍嫉谋举|(zhì)是教育，科技只是手段，是為了讓教育更美好。

那么，什么是教育與科技的完美融合？“好的科技應(yīng)該是讓用戶(hù)無(wú)感的。”在他看來(lái)，用戶(hù)在使用手機(jī)的時(shí)候，不用關(guān)心5G是什么、芯片原理是什么，好用是唯一的標(biāo)準(zhǔn)。正如把白砂糖放在手上是看得見(jiàn)的，而把它放到水里溶化時(shí)，很快就消失于無(wú)形，水則變甜了。也就是說(shuō)，好的科技應(yīng)該“溶化”在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的場(chǎng)景里。

按照這樣的定位，智慧流在教育產(chǎn)品上做了很多細(xì)節(jié)上的改進(jìn)和創(chuàng)新。比如，很多老師用投影儀或者電子白板上課，需要在講臺(tái)上移動(dòng)鼠標(biāo)或點(diǎn)擊白板，這就限制了老師走下講臺(tái)和學(xué)生的互動(dòng)。智慧流做了一個(gè)產(chǎn)品功能，老師通過(guò)自己的手機(jī)就可以很方便地控制屏幕上的課件，極大方便了師生互動(dòng)。陳慶表示，“對(duì)于科技公司來(lái)說(shuō)，這種產(chǎn)品功能的微創(chuàng)新在技術(shù)研發(fā)層面并不難，關(guān)鍵要有持續(xù)優(yōu)化各個(gè)教育環(huán)節(jié)的耐心。在教與學(xué)的六個(gè)環(huán)節(jié)，即教研、教學(xué)、學(xué)習(xí)、練習(xí)、測(cè)試、評(píng)價(jià)，我們都是這樣做的。”

他說(shuō)：“在線(xiàn)教育要關(guān)注效果。而教育的效果在很大程度上與個(gè)性化教育有關(guān)，不論是東方的孔子，還是西方的亞里士多德，‘因材施教’的個(gè)性化教育始終是他們所追求的最終目標(biāo)。”

為達(dá)此目標(biāo)，智慧流充分發(fā)揮科技的力量。第一，用科技提升紙質(zhì)教材及教輔的數(shù)字出版水平。第二，用科技提升教師的教學(xué)水平。第三，用科技提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

幫助而不是替代

公司創(chuàng)辦至今，智慧流在K12市場(chǎng)的切入點(diǎn)一直是數(shù)字教輔，從未改變。“做任何事情都要找到源頭。”在陳慶看來(lái)，教學(xué)和學(xué)習(xí)的源頭都在各種紙質(zhì)的書(shū)里，各類(lèi)學(xué)校的各個(gè)年級(jí)，都有教材、教輔、考卷等。抓住這個(gè)源頭來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)教育，公司前進(jìn)的路線(xiàn)就變得非常清晰。

智慧流與國(guó)有大中型出版社的合作一直在穩(wěn)步推進(jìn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，融媒體是出版社的發(fā)展方向，但很多出版社融媒體推進(jìn)的效果不佳，甚至步履艱難。陳慶認(rèn)為，出版社匯聚了很多優(yōu)秀的人才，“問(wèn)題在于機(jī)制。在現(xiàn)有體制下，機(jī)制的創(chuàng)新很不容易。而民營(yíng)科技企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于機(jī)制靈活，也掌握了專(zhuān)業(yè)技術(shù)，雙方正好互補(bǔ)。”

由此，在與出版社的合作過(guò)程中，智慧流始終把自己定位在“幫助”的角色，從而形成了“智慧流模式”。第一，打造屬于出版社自己的、具有影響力的數(shù)字教輔品牌。品牌在出版社自己手里，才是長(zhǎng)久之計(jì)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，教育服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)空間中無(wú)處不在，智慧流幫助出版社樹(shù)立辨識(shí)度高、具有廣泛影響力的K12數(shù)字教輔品牌，為產(chǎn)品打開(kāi)“聚光燈”，助力出版社在數(shù)字出版行業(yè)紅海中突圍。

第二，培育屬于出版社自己的K12教育在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道。在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道一旦建立起來(lái)，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)出版社知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的大步發(fā)展。智慧流在國(guó)內(nèi)率先研發(fā)的、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“中小學(xué)數(shù)字教輔出版系統(tǒng)”，PC端、移動(dòng)端App、小程序等線(xiàn)上產(chǎn)品作為在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道，可帶動(dòng)出版社內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品的快速發(fā)展。

第三，建立屬于出版社自己的K12優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)。在知識(shí)付費(fèi)時(shí)代，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。出版社有了豐富的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)，知識(shí)付費(fèi)才能有保障。智慧流將與出版社共同建立覆蓋K12全學(xué)科、全學(xué)段的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)，出版社無(wú)需自建，真正實(shí)現(xiàn)低投入、高產(chǎn)出。

第四，構(gòu)建屬于出版社自己的K12教育大數(shù)據(jù)畫(huà)像分析平臺(tái)。用戶(hù)數(shù)據(jù)掌握在出版社自己手上，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。智慧流可助力出版社建立K12教育用戶(hù)的大數(shù)據(jù)畫(huà)像分析平臺(tái)，精準(zhǔn)分析用戶(hù)需求。

“智慧流模式”始終站在出版社角度思考問(wèn)題。首先，讓出版社決策零風(fēng)險(xiǎn)。智慧流承擔(dān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣的所有成本，出版社無(wú)需資金投入，不承擔(dān)決策風(fēng)險(xiǎn)。

其次，不給出版社增加工作量。無(wú)需出版社新增人員，不增加出版社現(xiàn)有數(shù)字化團(tuán)隊(duì)及編輯的工作量，出版社沒(méi)有人員和工作量負(fù)擔(dān)。

最后，為出版社創(chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值。智慧流提供專(zhuān)人協(xié)助出版社申報(bào)各種數(shù)字出版項(xiàng)目基金及評(píng)獎(jiǎng)，幫助出版社擴(kuò)大社會(huì)影響力、創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。

市場(chǎng)總是波譎云詭。回顧以往，陳慶認(rèn)為，企業(yè)遇到問(wèn)題是常態(tài)，太順利了并不是好事，遇到問(wèn)題解決就是了。只有解決問(wèn)題才能帶來(lái)創(chuàng)新，而這正是企業(yè)存在的價(jià)值所在。作為一個(gè)教育行業(yè)從業(yè)者，要學(xué)會(huì)“敬畏”，敬畏教育本質(zhì)和規(guī)律，才能真正做一家受人尊敬的教育科技企業(yè)。

他不斷反思疫情期間行業(yè)企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題，也與國(guó)外進(jìn)行對(duì)比。他說(shuō)：“在幅員遼闊的中國(guó)，教育信息化有著廣闊的發(fā)展前景。扎根在這片土地上，每一個(gè)踏實(shí)耕耘的企業(yè)都會(huì)得到豐厚回報(bào)。”

責(zé)任編輯：夏英