淺談大數據環境下的電力營銷信息化建設

劉立寧

摘要：我國在電力行業的關注度非常高，所有的工作開展，都要按照新的思路、新的方法來完善，在一系列不足的解決過程中，應給出更多的參考和指導。電力營銷信息化建設，不僅順應了時代的發展，同時在新技術、新設備的應用上較強，對國家的綜合發展具有明顯的推動作用。但是，大數據環境的壓力和挑戰并不低，電力營銷信息化建設的模式，一定要保持穩扎穩打，減少冒進的建設措施，維持電力體系的完善。

關鍵詞：大數據;電力營銷;信息化建設

引言

電力營銷管理是電力企業內部管理工作的重要內容，應注重前沿技術手段的引進，構建電力營銷管理系統，實現信息資源優化配置，共建共享信息，為社會生產生活提供優質可靠的電力服務。但實際工作中還有一定問題，電力營銷管理還在初步階段，亟待優化改進。論文就電力市場改革背景展開分析，探究如何制定有效措施，促進電力營銷管理創新改革，助力電力企業高水平發展。

1電力營銷中大數據特點

電力大數據與經濟、社會存在廣泛緊密的聯系，電力大數據的價值不僅局限在電力行業內部，更體現在國民經濟運行、社會進步及各行業創新發展等多個方面。電力企業積累了海量數據，這些數據在數據量、多樣性、速度和價值方面具有大數據的特征。電力企業大數據通過傳感器、智能設備、視頻監控設備、移動作業終端、網上國網等各種數據采集渠道，將收集到的結構化、半結構化、非結構化海量數據集合。這些數據通過與行業外數據的相互交融，通過大數據的分析整合，將會使電力大數據發揮出更大的價值。為科學合理的確定營銷策略提供了保證，促進企業經濟效益的顯著提升。綜上所述，電力營銷大數據具有體量大、類型多、價值密度低、處理速度塊等特點。

2淺談大數據環境下的電力營銷信息化建設

2.1創新營銷管理觀念

電力企業參與市場競爭承擔極大的經營壓力，結合行業市場環境、客戶需求可以創新營銷管理觀念，從而提高營銷管理質量。第一，電力企業內部營銷管理模式要在市場需求導向下，充分考慮市場、客戶需求，積極創新營銷模式，真正做到以客戶為中心，打造忠實客戶群體，這是加強電力企業市場競爭力的關鍵。第二，對廣大客戶消費需求加以引導，遵循客戶導向創新營銷管理模式，電力企業可以按照市場發展趨勢、用戶需求進行針對性地營銷，拓寬電力企業經營范疇，在市場調研、大數據技術的帶動下，全方位了解市場需求、預測市場變化，在實踐中調整營銷管理戰略。第三，加強大數據產品研發。大數據環境下電力市場的需求也會發生變化，電力產品研發要更加注重節能環保與創新，這就需要改變營銷管理觀念，加強技術創新的同時，需要采用質量高而且節能型材料，使最終研發出來的電力產品符合市場發展需求。創新營銷管理途徑電力企業營銷管理工作的實施，為了獲得更理想的效果必須創新營銷途徑，利用大數據技術加強營銷管理多樣性。建議電力企業重點展開技術營銷，市場銷售的大環境下電力產品市場競爭力需要通過創新來達到提升的目的，而且還能夠達到電力市場發展、國家電力生產的根本需求。所以，今后我國電力行業的發展，可重點落實生產技術營銷，強化電力企業產品質量，優化企業內部生產環境，為廣大客戶提供高質量的技術服務，達到最佳營銷效果。市場信息采集十分重要，在營銷管理中尤其要與市場需求相結合，電力企業編制多種營銷規劃，以市場發展需求為依據科學選擇，使營銷管理優勢發揮到最大。采集數據時電力企業便可利用大數據技術剖析市場需求，為編制營銷方案提供可參考的依據。

2.2對現代化技術進行應用、更新

電力營銷信息化建設的步伐正不斷的加快，現代化的技術應用、更新是不可或缺的組成部分，而且在行業的綜合規劃上，能夠由此產生特別多的影響。電力營銷信息化建設的初期階段，要通過大數據技術來完善設計方案，信息化建設必須穩扎穩打，對平臺理念和系統功能逐步的滲透，逐步的實現電力營銷信息化建設目標。信息化的操作模式，需增加智能化的判斷方法和加工手段。電力營銷的數據、信息非常龐雜，傳統的加工手段、篩選手段并不能按照預期設想來完善，而且造成的問題非常多，此時需要在各項工作的開展上，按照全新的路線、標準來完成，對不同的影響因素合理的應對。電力營銷信息化建設的技術實施，還要加強故障修復技術，減少故障產生的影響和破壞。

2.3優化電力營銷管理流程

對于電力企業而言，電力營銷管理人員應強化自身職責，明確用電期間的訴求，在此基礎上優化營銷管理流程，持續提升電力營銷服務質量。為更好地實現這一目標，首先，可以實行流動驅動業務模式，契合電力營銷實際情況來調整電力用戶服務功能，完善協調機制下實現管理流程精簡化。其次，對于電力營銷中的問題，要注重問題精細化描述，積累經驗，實現后續相關工作得到全方位控制。最后，應用精細化管理模式把控業務進度，把握關鍵點來實現縱向業務流程轉換，各節點標準明確，推動電力營銷管理工作標準化、規范化展開。電力企業要注重品牌形象的改進，獲得客戶群體的信任與支持，因此，應重點挖掘企業品牌價值，塑造良好的形象，有效提升電力服務質量。在服務同時，綜合考量客戶個性化需求，指導客戶正確使用設備設施。需要注意的是，電力商品服務中，由于涵蓋內容較多，包括電力設備安裝、電力設計以及后期使用維護等，所以要注重服務工作流程優化完善，充分契合客戶個性化需求。可以說，在當前激烈的市場競爭環境下，企業品牌形象直接關乎到市場競爭優勢，也是現代企業重點關注的內容，通過主動服務，實現電力企業可持續發展。

結語

綜上所述，大數據在電力營銷管理中應用，是對傳統管理模式的創新，也是滿足現階段電力企業發展需求的有效舉措。通過營銷管理創新，有利于提升管理水平，符合節能減排戰略目標要求，而且還能夠在實踐過程中緊跟市場發展趨勢，為電力行業在大數據時代下的創新創造條件。

參考文獻

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