“互聯網+土特產銷售”問題探討

鄧玉青 黃菲 王子琦 張穎 陳功

摘要 隨著我國互聯網信息技術的快速發展，人們逐漸習慣通過網絡來購買土特產，促進了農副土特產銷售，從而帶動當地經濟發展，增加農民收入，推動了鄉村振興戰略的實施。本文將理論與實踐相結合，以創新精神為指導，采用實地調研、數據分析、訪談等研究方法分析了新疆維吾爾自治區和田縣的土特產網絡銷售的發展現狀以及對其存在的問題，并提出路徑選擇。

關鍵詞 鄉村振興 互聯網+ 土特產銷售

近年來，新疆維吾爾自治區的和田縣作為國家電子商務進農村綜合示范縣的一員，在國家的大力幫扶下，通過互聯網帶動當地的土特產銷售，人民群眾已經切切實實地感受到了科技發展帶來的便利和并獲取了豐厚利潤。但由于受疫情影響，新疆多個地區的物流運輸受到了一定的阻礙，和田縣當地許多土特產無法避免地遭遇了滯銷的難題，再加之和田縣處于偏遠地區，互聯網建設還處于正在逐漸完善的階段，正在遭受許多風險和考驗，其影響著當地土特產的網絡銷售，疫情的影響再加上未得到解決的潛在風險，和田縣的土特產網絡銷售還存在許多問題，須得到合理改善或落實解決方案。

一、 調查問卷數據統計分析

（一） 調查問卷基本情況

本研究通過采用互聯網發布調查問卷的形式對新疆特產消費者及其潛在消費者進行隨機抽樣調查。調查時間為2021年2月至2021年3月。本次網絡問卷派發在各個社交平臺上同時進行，調查對象的范圍涵蓋了不同年齡階段和不同職業類型，調查范圍較為全面。

（二） 消費者對于新疆特產的了解程度及了解途徑

從調查數據來看，在被調查者中，46.15%的消費者對于新疆特產都不太了解，30.77%的消費者是一般了解，而對于新疆特產了解程度較高的消費者僅占23.08%。這說明了新疆特產的宣傳力度不夠。同時，在被調查者中，消費者了解新疆特產的途徑主要為網絡、電影和電視。對于一些縣域特色產品如和田阿克恰勒甜瓜、甜石榴和尼雅昆侖雪菊等應當加大宣傳力度，尤其應當加大在網絡、電影和電視上的廣告投放力度，打造縣域特色農產品品牌。

（三） 消費者購買新疆和田特產的渠道和價格范圍

從調查結果來看，在被調查者中，僅有15%的人曾經購買過新疆和田縣的特產。在此基礎上，我們進一步了解了消費者購買新疆特產的主要渠道。經過調查分析，我們發現消費者首選的購買途徑是通過網購的形式，其次則是通過特產專賣店進行購買。然而，在購買過新疆特產的的被調查者中，有75%的人遇到了到貨時間過長的問題，有33%的人遇到了收到貨物時出現損壞或腐爛的問題。所以要讓和田特產走出新疆，發展縣域經濟的當務之急是在和田縣建立完善的物流網絡體系，縮短產品運輸時間，解決新疆快遞到貨時間長以及由此帶來的貨物損壞或腐爛的問題。

同時，在被調查者中，消費者購買的新疆和田特產的價格在0—200元這個區間內。其中51—100元占比最大，達到了67%。因此和田特產的售價在此價格區間的合理范圍內波動，可能會最能滿足消費者對于產品售價的心理預期，從而提高銷量。

二、 和田縣土特產網絡銷售現狀

（一） 當前經濟狀況

和田縣位于塔里木盆地以南，以盛產玉而聞名。和田縣當地的土特產有和田玉棗、和田薄皮核桃、尼亞昆侖雪菊、和田黑雞、和田玉棗、策勒紅棗等。根據和田縣國民經濟和社會發展統計公報數據，目前已知自2015年起，和田縣生產總值便進入逐年穩步增長階段。2018和田縣實現生產總值（GDP）380977萬元，同比增長7.63%。其中， 一、二、三產業占GDP比重分別為25%、25.1%、49.9%，第一產業貢獻率為4.57%，拉動GDP增長0.35個百分點;第二產業貢獻率為26.28%，拉動GDP增長2個百分點;第三產業貢獻率為69.16%，拉動GDP增長5.27個百分點。由上述數據可得，第三產業已經成為帶動GDP增長的主要動力。由此可得，交通、物流已經各個服務業的建設對于和田縣的經濟發展尤為重要。

近年來，國家大力推動和支持電商扶貧策略，促進了各個貧困縣的農產品銷售。通過電商扶貧政策貧困縣的小型企業和農戶都能夠從政府提供的幫扶項目中找到產品銷售的快速渠道，從而獲取更豐厚的利益。互聯網的加入，拓寬了鄉村農產品的市場和銷路，以此拉動了貧困戶的就業增收。因此，我國農產品網絡銷售也正在呈現出繁榮發展的趨勢（如圖1），這種現象也為和田縣網絡銷售的發展提供了良好的前景展望。

（二） 主要銷售模式

和田縣黨委政府利用電商平臺扶持農戶們推廣和銷售農副產品，將農副產品引進城市以及其他地區，開拓出一條適合鄉鎮農業發展的電商之路，打造新一代的農村經濟發展新模式，促進農業的產業升級和產業融合，全力支持并扶持農產品的發展。

1. 銷售渠道多樣化

近年來，和田縣的核桃、紅棗、水果、蔬菜等產業發展迅速，產量提升，但由于農產品的信息不流通，且銷售渠道單一，和田縣成立“電商扶貧”領導小組，拓展扶貧方式，積極探索電商扶貧發展模式。采取“政府+農企+網絡”的模式整合和田縣特色農產品與淘寶網、朋友圈等網絡平臺，通過網絡銷售本土農特產品，促進農戶收益的增加。

2. 產業升級高效化

和田縣政府按照“品牌+零售+網絡”的銷售模式，為當地具有特色土特產打造專屬品牌，并同時注冊農產品產地信息、認證溯源及商家聯系信息，而后利用網絡媒介進行售賣。通過一系列的方式提升特色農產品的知名度形成了，由當地農民和政府相互合作，形成了生產到銷售一條鏈的經營模式。

除此之外，和田縣各村級利用“產業扶貧、創業扶貧、用工扶貧”三種模式，以電商扶貧手段實現“鄉村振興”戰略。和田縣政府還支持農民實現在家門口創業的夢想，最終實現貧困群眾通過“電商扶貧”脫貧致富。

（三） 土特產網絡銷售發展優勢

1. 扶貧重點項目，專項資金支持

2018年和田縣被評為國家電子商務進農村示范縣，自那以來，電子商務便成為了和田縣實現脫貧攻堅、提高農民收入、增加就業機會的重要通道。截止2021年1月26日，上級下達和田縣2020年財政扶貧資金68922.59萬元，其中包括中央財政下達的專項扶貧資金36805萬元，以及自治區財政專項扶貧資金11048.82萬元。

針對和田縣電子商務發展的《電子商務企業發展扶持政策》也為和田縣電商創業人員提供了有力保障。已出臺的相關扶持政策包括：初創企業補貼政策、創業人才補貼政策、創業帶動就業補貼政策、創業社保補貼政策、創業場租補貼政策、貸款貼息扶持政策。從電商創業企業、到小型企業內部工作人員，政策全面地照顧到了和田縣電商企業發展建設期間所需要的投入以及支出預算情況，將促進和田縣土特產的銷售和改善當地農戶生活水平相結合，從而帶動更多人員來參與到電商體系建設。

2. 政府大力推動，專業人士參與規劃

和田地區電子商務產業園由政府搭建平臺，專門成立了以縣領導以及各相關單位人員組成的電子商務工作小組，工作小組人員主要負責網絡銷售工作部署、指導及信息咨詢服務、定期召開工作推進會、調度會等工作。同時，為了順利開展和田縣電商建設，縣政府委托了專業權威機構對該縣縣域電商進行了規劃設計，將當地的實際經濟發展情況和專業理論體系相結合，制定了適合和田縣電商中長期發展的科學計劃。為更好地結合實際情況來實施一套適合和田縣的網絡銷售方案，和田縣政府又出臺了《和田縣促進電子商務發展配套政策》，在項目、稅費、土地、融資、人才、培訓等多方位給予政策扶持。

3. 產品具有自身優勢，競爭力較高

和田縣位于新疆維吾爾自治區西南部、和田地區中部，由于干旱多風、晝夜溫差大、年溫差懸殊、日照時間長，和田縣的紅棗、葡萄、沙棗、無花果等水果甜度高、水分充足，核桃、小茴香、甘草等作物也是質量上乘，與不同地區同等作物相比，和田縣的農產品的質量使其保持著巨大的競爭力。和田地區產有在全國各地都富有盛名的新疆和田灰棗、和田大棗、和田玉棗等紅棗品種，多家和田紅棗企業也已經在市場上建立起了自己的品牌形象以及品牌知名度。

從種植、生產到包裝、銷售，和田縣土特產已經具有一套較為完備的銷售體系。同時，為大幅度提高土特產銷售額、利用科學技術提高產業效率、創造就業機會、為當地貧困戶脫貧致富提供保障，和田縣積極創新“互聯網+產業”模式，從而促進農戶增收、農業增效。通過“互聯網+產業”模式，和田縣的特色產品能夠在市場上吸引更多消費者，帶著其特有的優勢創造更多價值。

三、 和田縣土特產網絡銷售存在問題

（一） 地域偏遠，物流較慢

和田縣位于和田地區中部，距和田市中心約1.2千米，東與策勒縣、洛浦縣、和田市交界，東南與西藏自治區相鄰，西南與印度實際控制區的克什米爾為鄰，西與皮山縣、墨玉縣相連，北入塔克拉瑪干沙漠腹地與阿瓦提縣接壤。由于和田縣人口較少，地理位置偏遠，因此交通建設相較于新疆北疆地區較為落后。

和田縣乃至新疆南部多個地區多式聯運設施設備建設和鐵路專用線及貨運設施建設尚未完善，物流標準設備較少。對于一些保質期較短的新鮮瓜果來說，要實現快速的運輸必須依靠發達的交通系統，如空運、公路運輸等，但大多數公司無法負擔空運運費，但公路運輸又會時網絡銷售配送時間過長，不利于該地區土特產網絡銷售的發展。 根據和田縣公民經濟和社會發展統計公報顯示的數據來看，縣城內以及縣城周圍公路車輛超限超載仍需治理，道路貨運市場正常秩序應適當優化，與此同時，和田縣政府應優化城市配送管理，加大力度推進通關便利化。

（二） 教育落后，銷售人才匱乏

在新疆維吾爾自治區和田縣，少數民族人數較多，語言不通和受教育年限的偏低導致了銷售人才匱乏，也致使了和田縣網絡銷售的不發達。盡管相比以往，受教育第一主體以由小學變成初中。東疆邊境受教育年限也從2010年的8.01年長到了9.63年，但仍然需要大量人才引進和教育培養來確保和田縣農戶能正常對網絡銷售的基本步驟進行實踐操作。

由于人口流失，和田地區本科人才數量明顯減少，在其他地區就讀后的畢業生往往不會選擇再回到偏遠小縣城，因為相比于人口眾多、現代化設施較完善的城市，和田縣明顯缺少就業機會，從而造成建設本土的人才供不應求。

（三） 信息化管理建設體系不完善

《和田縣2021年脫貧攻堅成果鞏固項目計劃表》顯示，和田縣更注重農業、畜牧、水利等傳統基礎建設。當地居民沒有渠道了解電子商務平臺銷售土特產方式，導致和田縣地區信息化進程推進緩慢。和田縣地區在信息化建設過程當中，缺少統一的開發軟件和數據庫平臺。同時，和田縣地區土特產企業自身內部網站建設、對外商品信息收集等方面存在問題。

（四） 宣傳營銷力度不足

對比國內主要網絡銷售平臺對關鍵詞“和田縣土特產”搜索情況。表現出以下幾點問題：首先是平臺對“和田縣土特產”詞條辨識率低，查找篩選后無法查詢出相關產品信息，或是推薦的產品非和田縣土特產產品;其次是平臺上的產品種類單一，頁面顯示的只有大棗、葡萄干兩種產品;土特產品網絡宣傳力度低，在新疆土特產網站難以搜索到和田縣特產相關信息。

以2018年和田市2018年1-12月和田紅棗網絡零售解析為例，和田紅棗網銷主要集中在新疆、河南、陜西等省份。而廣東、山東、北京等省市需求卻更為旺盛。和田紅棗的銷售策略、營銷手段可以根據各省市需求進行適當的調整。

四、 推進電商農副土特產銷售的路徑

（一） 多方面完善物流體系

首先，完善物流體系需要提高運輸速率，可與航空公司進行合作，保證貨物的及時送達，建立合理且分布廣泛的配送網點、配送網點制冷設施、保鮮設施的建設。通過建立一個完善快捷的物流信息共享平臺，物流企業可根據產品產量以及農戶對運輸量的需求提前準備包裝物及運輸設備;農戶也可根據共享平臺上快遞公司的運輸報價及收購商的收購價格選擇運輸費用低的快遞公司及收購價格高的收購商，這樣既保證了產品的運輸效率及運輸成本，又降低了農牧產品滯銷的可能。

其次，政府也應加強對和田地區公路建設的完善，建立公路互通網絡，為人民出行及企業運輸帶來便利，從而拉動經濟發展。當地政府也可投資建立農產品物流園區，鼓勵各快遞公司入駐其中，形成一條集生產、運輸、配送、銷售于一體的產業鏈，加快農牧產品銷售體系、物流行業運輸體系轉型升級，切實為農戶、物流企業帶來利益。

（二） 重視技術型人才的培養

和田縣可大力發展“技術村官”人才培養模式，提供專業的師資隊伍以及電商模擬培訓平臺。技術村官的運營模式，給年輕團隊提供實際操作和訓練的機會，讓大學生對當地信息進行調研、搜集，深入挖掘符合當地特點的產品與服務;此外，還可以通過遠程操控，開展農產品產品和服務的推廣以及電商運營等工作。企業或政府可聘請一些專家團隊來對和田縣小型企業以及個體農戶進行專項指導，提高當地居民對電商結構的認知和運營操作能力。

（三） 大力推進信息化管理體系建設水平

和田縣應積極打造綠色土特產品牌，挖掘適合低中高各檔各類消費人群的多樣化產品。

可以同帶貨網紅進行帶貨合作，借助網紅自身流量推廣土特產。在視頻直播的同時放進與搜索引擎鏈接和購買鏈接，同搜索網站進行雙贏合作，提高客戶轉化率。同時，隨著旅游旺季的到來，游客來到新疆時，會選擇留宿和品嘗當地美食，也有可能會選擇帶走當地的土特產產品。只要有客流量，就有可能帶動當多產業發展。

（四） 加大宣傳營銷力度

除增加在線下宣傳之外，和田縣個體農戶或小型電商企業可同帶貨網紅進行帶貨合作，在抖音、快手平臺上，借助網紅自身流量推廣土特產。在視頻直播的同時放進與搜索引擎鏈接和購買鏈接，同搜索網站進行雙贏合作，提高客戶轉化率。在線上宣傳方面，和田縣應結合自身特色，瞄準目標客戶群體，打造特色品牌，設計出更新穎、更具吸引力的廣告宣傳。

五、 結論

和田縣土特產的銷售正在因國家扶貧項目的幫扶、和田縣政府財政的支持以及來自各個地區投資的流入而逐步走向穩定而的發展。和田縣貫徹落實鄉村振興，利用自身優勢和資源，發展土特產銷售業，結合互聯網電子商務，使和田縣土特產銷售額達到了新的高度。但其中依舊存在許多影響因素從而造成一定的阻礙，從地理原因、經濟原因、教育原因等展開分析，就能找出具體問題并幫助和田縣政府對癥下藥，帶動和田縣土特產銷售的快速發展，豐富手段、攻堅克難，進一步提升廣大人民群眾增收的希望。和田縣土特產網絡銷售的發展，得益于和田地區各名族黨和人民的共同努力，也標志著我國脫貧攻堅的巨大成就。

參考文獻

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基金項目：

國家創新創業項目基金（202010378259）;2020年安徽財經大學大學生創新訓練項目（202010378259）

作者簡介：

鄧玉青（1999-），女，漢族，新疆博樂人，安徽財經大學本科在讀，商務英語專業