淺談小型新能源汽車保養規范制定

薛海濤 耿黃政 賈明亮

摘要：傳統的汽車保養規范保養分為日常維護、一級二級維護，保養內容是對車輛的各系統進行油液檢查補充，清潔緊固潤滑，檢查調整換位等維護工作，小型新能源車與傳統的燃油車有很大區別，與普通的新能源車也有差異，小型電動汽車結構緊湊、尺寸小、成本低、使用場景單一等特點，其損耗模型、保養維護側重點不同，現有標準不適合。制定小型新能源車的保養規范，指導維修企業進行針對性的保養，滿足小型新能源車用戶對車的真實需求，滿足用戶對車的感知體驗。

關鍵詞：小型 ?新能源車 ?保養規范

1、引言

傳統汽車的保養分為日常維護、一級維護、二級維護，日常維護是用戶出車前后進行的保養，一級維護、二級維護是車輛開到4S店或修理廠由修理工或技師進行的保養。

日常維護是用戶對車輛外觀及附屬設施檢查、發動機等的油液檢查補充、剎車系統、車輪及輪胎、照明、信號 指示裝置及儀表等的使用檢查。

一級維護是除日常維護作業外，由維修企業負責執行的對發動機、轉向系、制動系、傳動系、車輪、蓄電池、全車防護裝置、全車潤滑、整車密封等進行以清潔、潤滑、緊固為作業維護內容。一級維護一般間隔周期為10000公里進行。

二級維護是除一級維護作業外，由維修企業負責執行的車輛維護作業。以檢查、調整轉向系統、制動系統、懸架系統等經過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換位，檢查調整發動機工作狀況和排氣污染控制裝置等。二級維護一般間隔周期為40000公里進行。

相對常規燃油車及普通純電動車，小型電動汽車因結構緊湊、尺寸小、成本低、使用場景單一等特點，其損耗模型、保養維護側重點不同，現有標準不適合，需要針對性的標準規范做指導。市場環境及用戶群體不斷變化，需要更高標準的保養規范來指導汽車行業的維護保養工作，提升用戶滿意度。

2、小型新能源車保養規范制定

新能源車是國家十四五規劃重點發展的戰略性新興產業，SGMW響應國家號召，建立健全小型電動汽車的法律法規，編制小型電動汽車的服務規范體系 ;

SGMW小型電動汽車服務規范體系，堅持以滿足用戶需求為己任，保養規范以人對車真實需重新制定保養項目，保養目的為滿足人對車的需求及感知體驗。

2.1與法律法規和國內外標準的協調情況

當前國內主要有以下四個相似標準，與本標準有明顯差異：本標準重新對保養流程進行更新，引入預檢及用戶參與環節;對保養項目重新開發，保養目的重新定義;針對小型電動汽車特性重新制定了保養指導。

a、國標推薦標準《GB/T18344-2016汽車維護、檢測、診斷技術規范》。

b、行標推薦標準《JT∕T 1344-2020 純電動汽車維護、檢測、診斷技術規范》。

c、廣東省地方標準《DB44/T 1774-2015 營運電動汽車維修和保養技術規范》。

d、海南省地方標準《DB 46/ T 518-2020 新能源汽車售后服務規范》。

2.2、項目創新性

2.2.1首創保養流程增加預檢及用戶參與環節

明確服務站檢測及保養結果向用戶呈現環節及用戶參與定制保養項目環節。

2.2.2首創用戶需求場景的保養項目

傳統的保養規范，以車輛結構為依據將整車零件劃分為各單獨系統，制定保養項目，保養目的為確保車輛正常運行;

本規范，以人對車真實需求為依據將整車零件重新劃分為七個性能系統，重新制定保養項目，保養目的為滿足人對車的需求及感知體驗。

2.2.3率先實施保養檢測周期明確定義

傳統的汽車保養規范，保養周期按照時間或里程先到為準定義，存在過度保養情況;

本規范，從零件物理特性及使用工況出發，明確定義是按照里程還是按照時間來進站保養檢測，避免過度保養。

2.2.4基于小型電動汽車產品特性保養

a.尺寸小：車輪、制動片、齒輪等零件小，同樣的工況負荷增加，運行損耗增加，保養加強損耗檢查 。

b.使用場景單一：主要作為短途代步、上下班、買菜等擁堵污染環境使用，空調系統容易臟污;內飾容易臟污;保養加強健康性能維護。

2.2.5重新定義用戶信得過的保養

保養項目公開、保養過程透明、結果數據可視 。

2.3保養規范框架：

2.3.1適用范圍

2.3.2規范性引用文件

2.3.3術語和定義

2.3.4作業安全

2.3.5保養維護作業流程與規范

a保養維護作業流程

b保養維護作業流程圖

c保養維護作業

2.4保養流程

2.4.1保養流程圖

2.4.2保養項目（明確保養作業內容、技術要求、操作規范）

2.4.3保養周期（明確按照里程、時間）

3、結語

上汽通用五菱小型電動汽車產品宏光MINIEV月均銷量超2萬，基本每月中國電動汽車車銷量榜都排第一，且全國小型電動汽車銷量占比超50%。

上汽通用五菱小型電動汽車處于小型電動汽車行業的領導地位，為了履行領導者的責任，編制發布小型電動汽車的服務規范體系 小型電動汽車保養規范已正式成為上汽通用五菱汽車股份有限公司企業標準。

自上市以來，全體系已全面推廣使用小型電動汽車保養規范，經過充分實踐驗證，獲得用戶一致好評。

參考文獻：

[1]中國國家標準化管理委員會，《汽車維護、檢測、診斷技術規范》，國家標準，2016年12月

[2]中華人民共和國交通部，《純電動汽車維護、檢測、診斷技術規范》，行業標準，2016年12月

[3]吳冬梅，《新能源汽車的保養維護》，汽車工程師，2018年（11期）

作者簡介：

薛海濤（1982-），男，廣西柳州人，工程師，單位：上汽通用五菱汽車股份有限公司

耿黃政（1982-），男，廣西柳州人，高級工程師，單位：上汽通用五菱汽車股份有限公司

賈明亮（1987-），男，廣西柳州人，工程師，單位：上汽通用五菱汽車股份有限公司