新媒體時代紅色旅游景區營銷傳播策略探究

李嘉欣 劉詩音 劉向念 周代芳

摘要：紅色旅游是結合革命傳統教育和旅游產業發展于一體的主題性旅游活動，具有故事性、學習性和參與性等特點。然而，大多數彰顯革命先輩自強不息、艱苦奮斗的紅色旅游景區，在營銷傳播方面存在產品同質化嚴重和資源利用率低的現狀。互聯網時代數字技術支撐下的新媒體營銷推廣，具有互動性強、信息傳播快的顯著特點，能夠吸引旅游者的注意力。具體而言，紅色旅游應從發揮視頻實效、引發微博話題、利用微信分享和構建數字展館作為新媒體營銷傳播幾條路徑，旅游者在參觀過程中可以耳濡目染地學習革命精神和培育新的時代精神。

關鍵詞：紅色旅游;新媒體;營銷;傳播

紅色旅游以紅色革命紀念地、紀念物和承載的革命精神為依托，接待游客進行參觀游覽、開展革命精神學習等的主題性旅游活動。隨著我國綜合國力不斷提升，“十二五”規劃期間國家政策對紅色文化建設支持力度加大。然而，大多數紅色旅游景區存在陳舊的傳統營銷觀，依靠黨團工會、學校、機關、企事業單位組織的愛國主義教育獲得游客。千篇一律的產品靜態呈現方式和資源利用率嚴重不足的營銷傳播現狀，使得大眾缺乏自費購買紅色旅游的意愿，導致未能實現紅色旅游的經濟效益與社會效益的等同。

一、紅色旅游景區的營銷傳播現狀

（一）紅色旅游的傳播趣味低

大多數紅色旅游產品同質化高。多數紅色旅游以導游講述，游客參觀為主，體驗活動少，傳播趣味低游客很少參與其中，并且很多產品傳播的內容缺少新鮮感。紅色旅游景區多以展覽館的形式出現，館內設施老舊、展廳內容雷同、缺少創新性、趣味性低等劣勢對游客缺乏吸引力。多年不變的紅色旅游產品落后于其他不斷升級換代的A級景區，其營銷手段也必然呈現出陳舊、落后的態勢。

（二）紅色旅游景區的傳播渠道少

紅色旅游景區發展過程中，景區傳播渠道少，整體規劃不到位、旅游資源開發比較落后，無法更好地實現資源合理利用，沒有意識到紅色旅游資源開發對增加收入的重要價值和作用，導致地區缺乏一定的紅色旅游氣息。大眾關注度低、市場傳播渠道少、推送內容空洞相似容易讓用戶忽視，不在意類似的公眾號等，導致用戶數據難以掌握，存在瀏覽盲區。

（三）紅色旅游的傳播效果差

眼下革命歷史博物館、紀念館，參觀組織講解等服務工作不夠到位，參觀類型過于形式化，游覽組織簡單、缺少統籌規劃性，講解內容單一、紅色旅游產品文化內容匱乏、不注重紅色旅游的營銷宣傳、導致多數宣傳只是跟風、走形式，文字、圖片死板缺少新意，無法與受眾人群產生共鳴，營銷的效果差強人意。

二、紅色旅游景區新媒體營銷的優勢分析

新媒體建立在計算機和互聯網技術上，是傳播功能的一種媒介總和，并且傳播速度快，傳播方式多種多樣，不同于傳統媒體。新媒體和推廣紅色旅游景區相結合，容易吸引大眾注意力，具有鮮明特征和功能優勢。利用新媒體各類營銷類軟件進行宣傳推廣，利于景區形象的樹立，給游客咨詢、購票、玩轉景區提供便利。新媒體營銷、體驗娛樂項目更能抓住時代潮流、是順應多元化市場營銷趨勢的首選。

（一）互動性強

新媒體可以更好的與用戶互動，同時對于用戶信息的而收集和跟蹤更加的方便，用戶也可以快速的獲得所需要了解的信息，這樣可以更好的展現紅色旅游文化品牌，從而吸引用戶關注。新媒體的選擇性為大眾提供了空前未有的便利性，新媒體打造虛擬的信息化環境，給熱愛旅游的游客們提供交流紐帶，可以為每個游客打造合適的旅游路線，體現旅游的理念是“以游客為主”提升游客的游覽體驗感。

（二）信息傳播快

新媒體通過網絡的形式向旅游者提供各類旅游資源，改善旅游地經濟狀況。紅色旅游業以更具時效性、互動性的網絡形式加以傳播，讓旅游者全方位接受到紅色文化的熏陶并了解它。如今，新媒體平臺技術的穩步前行使得大眾運用率增高、轉載量大、信息傳播迅速。隨著新媒體平臺的不斷發展，傳播渠道和途徑越來越多，信息傳播速度也會越來越快。

三、新媒體在紅色旅游營銷傳播中的應用探討

（一）發揮視頻實效

視頻是將捕捉的生活鏡頭，處理、儲存、傳送等各種技術以一種有聲有圖等多種類型傳播。視頻欣賞效果極佳，內容形式多樣化，傳播范圍廣，視頻時長具有可控性，可以滿足各類人群需求，利用視頻宣傳推廣的方式可以拓寬市場、擴大傳播范圍和影響力。例如：2019年年底各大視頻平臺開展旅游視頻專題，視頻號中以視頻游覽紅色旅游景點拍攝片段的方式宣傳劉志丹將軍戰斗過，生活過的地方“洛上奇峰——陜北紅軍永寧山之部”、拍攝分享“沙洲紅色旅游景區、毛澤東主席在長沙的故居”等多種視頻拍攝分享，帶動旅游熱潮，增加了網友們想前往特色網紅旅游地打卡的欲望。近年來城市地方政府也更加重視應用快手、抖音等新媒體平臺面向全國人民推廣文旅產品，促進各個城市文旅產業發展。

（二）引發微博話題

微博話題是吸引微博用戶注意力的絕大部分，更能在最大的程度上引導受眾的關注與社會輿論，加速了話題的形成。微博話題中領袖的意見往往是占話題的主導地位。熱門話題是社會輿論的風向標，為大眾提供了表達平臺;微博熱門話題起到了解決社會問題的作用。例如：“湖北省隨州市舉行紅色文化研討會”的話題：在2017年3月6日，中國紅色文化研究會湖北省工作委員會在隨州工作中提出要重點挖掘隨州市的紅色文化，加強隨州紅色文化的宣傳推廣，帶動隨州市紅色旅游業。近年來，隨州紅色旅游發展也取得明顯成效，形成了新四軍五師九口堰紀念館、江漢軍區紀念館、湖北新四軍第五師紀念園等隨州紅色旅游景點。 可以通過微博話題增加粉絲量、轉發量、評論量，打造熱點話題從而提升紅色旅游宣傳效果。以微博平臺發放一些優惠門票發布景區發生的旅游新聞信息，通過接受目的地的游客增加其可玩性。

（三）利用微信分享

紅色旅游者多數以自費旅游為主，微信數據中給有意向紅色旅游的用戶提供相應的公眾號，增加了紅色旅游資源出鏡率，加強用戶使用微信與紅色旅游的溝通聯系。例如：“第一文旅眼”公眾號在宣傳過程中，歸納總結各個地區紅色旅游發展典型案例名單，供旅游者選擇參考，與旅游者有效溝通，使紅色旅游的官方營銷平臺轉變為與旅游者便捷互動的交流服務平臺。在“微服務”欄目中設置了“旅游助手”板塊，對旅游者提供開放型面向大眾的交流平臺，可以提交意見和建議，也可以通過電話第一時間聯系客服，及時做出解答。與旅游者交流的互動性和有效性得以提升，豐富其旅游活動、提高重游度。

（四）構建數字展館

數字展館以數字化手段，實現藏品保存，陳列展示，具有科學研究和社會教育等功能，建構虛擬世界的展覽館。傳播形式多樣化、信息的多樣化，具有較高的互動效果;實現多點交互系統、全息投影、桌面互動、多點互動系統、地面互動、投影沙盤展示、展品立體展示。利用多媒體的技術促進文化傳播，借助網絡加快知識的傳播、交流和共享、可以彌補地域性的限制。例如：2019年3月“智慧紅色展館——時代新人主題體驗館開館”深圳市花生數字多媒體有限公司與山西省中共太原市委正式達成合作，為其打造“智慧紅色展館——時代新人主題體驗館”，于7月31日下午，時代新人主題體驗館在太原市圖書館舉行開館儀式，時代新人主題體驗館共分時代之路、時代新人說、時代新人榜、時代新人志四個空間，效果較好。數字展館進入公眾視野是參與交互式的新時代，可以引發大眾的興趣，達到多類型科普的目的。

四、結語

綜上所述，紅色旅游業仍需要加強利用新媒體營銷的手段等多種營銷方式，使紅色旅游業取得蒸蒸日上的發展前景。加強紅色文化展館發展新技術來推動科學普及，若能發揮新媒體圈群的社交優勢，必然會增強新媒體與紅色旅游相融合的影響力。紅色旅游景點的參觀可以幫助游客了解歷史事件、革命紅色文化，打造紅色旅游新媒體的平臺可以更加促進中國人民自身的愛國主義精神、還可以不斷發展和傳承紅色文化、提升中華民族的文化自信。利用新媒體的方式來推動紅色文化的傳承，促使紅色旅游不斷地發展，從而有效地宣傳推廣紅色旅游景點。

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基金項目：本文系湖北高校2020年校級大學生創新創業訓練計劃項目階段性成果（項目名稱：“新媒體視域下湖北紅色旅游的營銷創意策劃”，項目編號：KC2020043）。