航空安全管理中人為因素影響分析

周獻琦

摘 要：隨著我國經濟水平的提升，航空業也迎來了飛速發展時期，社會對于航空安全管理的關注也在不斷增加。航空安全管理中不可避免地會受到人為因素的影響，并且工作環境、天氣等客觀因素也會對空中管制造成影響，在遇到問題時該如何解決，這也非常考驗相關航空管理人員的隨機應變能力。為了能夠有效避免空中交通中出現人為差錯，降低空中運輸中的不安全事件發生的概率，本文通過對航空安全管理問題進行分析，重點對航空安全管理中的人為因素進行研究，最終從專業素質與思想認識兩個方面具體提出降低航空安全管理人為因素影響的措施，提高航空安全管理的水平。

關鍵詞：航空安全管理;專業素質;管理制度;交流

航空運輸相較于其他運輸方式而言更為便捷、舒適，發生安全事故的可能性較低，但一旦出現安全事故，生還率也是最低的，所以，在航空管理中更需要加強安全管理。我們可以大致將航空事故誘發因素分為技術因素和人為因素，隨著我國科學技術的發展，飛機的性能也越來越完善，技術因素導致的安全事故發生概率在逐漸降低，這說明技術方面已經得到了良好的控制[1]。但同時由于航空業從業人員工作壓力大、工作內容繁瑣以及民航運輸量的與日俱增使得在人為因素影響下導致的飛行安全問題發生的次數在增加，據相關數據研究顯示，航空飛行過程中出現的超過一半的飛行事故都與空中管制人為因素有關，所以，想要提升航空安全管理水平，更需要對影響航空安全管理的人為因素進行研究，并有針對性地提出有效地解決方案，最終推動我國航空行業的發展[2]。

1 影響航空安全的人為因素

人為因素對于航空安全管理的影響具有一定的偶然性，所有參與到航空安全管理的工作人員的行為都可能會對航空安全管理產生影響，從機組人員到地面人員，任何一個環節出現問題都有可能導致飛機飛行過程中出現故障，導致安全事故發生。其中機組人員對于飛機飛行的影響最大，作為飛機的直接操控者，他們在緊急狀態下的錯誤判斷將會導致安全事故發生的概率增加;然后是空中交通管制人員，需要及時為飛機的飛行提供準確信息，在遇到緊急情況或是飛行出現擁堵現象時做出正確的指揮;最后是地面人員，每當飛機完成飛行任務以后，需要對飛機進行檢查維護，減少飛機在技術層面的安全隱患，提高飛機飛行的安全性。

2 航空安全管理中人為因素的表現

2.1 個人素質

航空行業對于從業人員個人素質的要求比較高，不管是機組人員、地面人員，或者是空中交通管制人員都需要具備一定的專業技能。地面人員需要及時對飛機進行檢查維修，減少飛機在技術層面的安全隱患;根據民航空中交通管制規定，空中交通管制員至少需要具備三年工作經驗，熟悉各種業務，這樣才可以準確結合氣象條件、通信狀況以及導航等各項信息及時做出有效判斷，可以在不同環境下結合自身工作經驗與知識儲備及時采取應對措施，在經驗積累的同時也在不斷提高其面對風險的判斷能力;空中交通環境比較復雜，飛行過程中不可控因素較多，如果機組人員心理素質較低，一旦遇到緊急情況或是飛行出現擁堵現象時，方寸大亂，將無法應對各種問題。

2.2 思想認識

在對影響航空安全的人為因素進行管理時，專業技術方面的問題能夠通過后期進行檢驗提升，但是相關航空業從業人員的思想道德方面的問題卻很難發現，在對已經發生的航空安全事故分析中，發現很大一部分安全事故發生都有思想認識方面的問題。一些航空工作者由于工作時間比較長，工作經驗比較豐富，對待工作過于自信，導致在日常工作中沒有持著嚴謹的態度進行工作，一些安全隱患沒有及時排查，最終導致安全事故出現。除此之外，一些航空業從業人員對于自身工作的重要性缺乏正確的認識，在工作中具有極強的隨意性，將會嚴重危害到飛行安全。

3 航空安全管理中人為因素的應對措施

3.1 提高航空業人員的綜合素質

航空安全管理中最重要的就是有關人員的專業技能，如機組人員的飛機駕駛技能，空中交通管制人員的信息綜合分析技能，地面人員的維修檢查技能等，尤其是對于空中交通管制而言，空中交通管制人員是飛機飛行的空中指導者，有著極其重要的空中指導作用，對于航空飛行的空中安全起到了不可替代的作用，提高管制人員的綜合素質是能夠有效控制空中交通管制人為差錯出現的一個重要前提，交通管制員提高安全意識，養成良好的工作習慣，在進行沖突調配的時候，每一個環節都嚴格按照工作流程進行，確保能夠做到對每一個沖突點都能夠及時進行處理，從而有效規避交通風險。除此之外，航空公司還需要加強對應當航空業從業新人的培訓力度，正式入職前先進行崗位培訓，讓其跟隨具有豐富從業經驗的人員學習，提高自己對于專業知識的應用能力。對所有員工定期組織考核培訓，緊隨時代發展，學習新的專業知識和技能，拓寬自身的知識層面，最終進一步提高航空安全管理水平。

3.2 提高航空從業人員的思想水平

思想認識方面存在誤區最主要是因為航空從業人員對于航空安全管理的重要性認識不足，所以航空企業需要加強對相關從業人員的思想教育，針對違反航空企業內部安全管理制度的人員進行適當的懲處，對認真遵守制度的員工進行表彰，無形激勵員工在日常工作中自覺遵循企業內部的管理制度，提高員工的責任心與工作積極性，有利于在航空企業內部形成安全文化。一方面，制定航空安全管理制度，加強對機組工作人員的監督力度，確保各項制度在企業安全管理中得到深入落實，同時還需要就所發現的問題及時對相關制度進行調整，確保航空企業內部各項工作能夠順利進行。另一方面，針對具體的航空安全事故進行分析，深入研究事故發展的因素以及所導致的嚴重后果，使相關人員對于航空安全事故能夠有一個更為具體的認識，在日常工作中能夠更加嚴格地對可能誘發安全事故的因素進行排查，提高員工的風險意識，顯著降低在日常工作中由于人為因素導致航空安全事故發生的概率。

4 結束語

人為因素在航空安全管理中占據重要的地位，想要降低由于人為因素導致航空安全事故發生的可能性，需要采取一定的措施提升航空從業人員的綜合素質以及思想認識。除此之外，還需要適當對航空企業的安全管理制度進行改革，通過采取適當的獎懲措施，激發員工的工作積極性，提升員工的責任意識，最終減少航空安全管理中的消極人為因素，全面提升航空安全性能，進一步推動我國航空事業的發展。

參考文獻：

[1]花迎春.人為差錯管理與安全管理體系的關系[J].中國民用航空，2011（6）：61-63.

[2]胡偉.空中交通管制中人為因素影響的淺析[J].科技資訊，2011（7）：218-219.