電商企業拓展農村市場的問題及對策的探究

摘 要：隨著“互聯網+”戰略方針的提出，各行各業紛紛借助互聯網來實現自身行業的升級與轉型，“互聯網+農業”也由此產生，它通過利用互聯網的技術與農業相結合來促進農業結構的轉型與升級。電商企業在農村市場的發展無疑是“互聯網+農業”下最受關注的一個方面。我國電商企業發展迅速，城市電子商務已經非常的成熟與完善。相對于城鎮市場的飽和，農村市場已然成為電商企業奮力爭奪的新藍海，但是電商企業在拓展農村市場時也存在一定的阻礙。本文通過分析電商企業拓展農村市場遇到的問題有針對的提出一些對策，從而促進電商企業在農村市場的發展，帶動農村的經濟增長。

關鍵詞：電商企業；拓展；農村市場；問題；對策

一、引言

社會主義新農村建設是構建社會主義和諧社會的必然要求，“互聯網+農業”使得互聯網技術與農業相結合，是經濟新常態下促進新農村建設的創新模式。其中農村電子商務的發展是“互聯網+農業”的重要環節，在政府及有關部門出臺的《推進農業電子商務發展行動計劃》以及《關于加快發展農村電子商務的意見》等一系列文件中，都體現了我國政府對發展農村電子商務的政策鼓勵。

我國電商企業在城鎮的市場已經處于相對飽和狀態，潛力較大的農村市場成為了電商企業爭奪的新藍海。根據國家統計局公布的數據顯示，近幾年來我國農村網民使用網絡購物的比例保持穩定增長，并且其增速明顯超過城鎮網民?；趪艺叩墓膭詈娃r村市場巨大的潛力，我國電商企業應該把握機遇積極拓展農村市場。

但是，電商企業拓展農村市場并非一帆風順，在拓展農村市場的過程中電商企業面臨人才不足，網絡設施不完整，物流體系不完善等一系列問題。只有突破這些障礙電商企業才能夠有效的拓展農村市場。

二、電商企業拓展農村市場的背景

1.農村市場網購潛力大

由于農村特殊的自然和社會環境，農村地區有規模的超市與商場并不常見，傳統的農貿集市已經不能夠滿足農民日益增長的消費需求。很多時候農民購物都需要到市中心去，然而農村距離市中心都較遠這使得農民消費不夠便利。由于電子商務可以線上購物的這一特性恰好彌補了農民必須到較遠的市中心購物這一缺陷，近幾年來電子商務的迅速發展讓農民享受到網絡購物的便利性。根據商務部統計數據，截至2015年我國農村網購市場規模達到3530億元，同比增長96%。我國農村網購規模于2016年上半年達到3120億元，2016年全年將可能達到6475億元。隨著我國經濟的發展，新農村建設進程的推進我國農村市場的網購潛力將進一步的擴大。

2.國家政策扶持力度大

2015年至今出臺了許多國家層面涉及農村電子商務的政策。2015年1號文件《關于加大改革創新力度和加快農業現代化建設的若干意見》中，明確指出要支持電商、物流、商貿、金融企業參與農村電子商務平臺的建設中來，要積極開展電子商務進農村的綜合示范。國務院《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》中提出要積極發展農村電子商務，拓寬農產品進城渠道，建設以及完善農村物流公共服務中心，完善農村電子商務配送及綜合服務網絡，促進農業大宗商品電子商務發展。商務部等19個部門《關于加快發展農村電子商務的意見》中制定了農村電子商務的發展目標，爭取到2020年在我國培育出一批具有典型帶動作用的農村電子商務示范縣。2016年農業部通過了農業電子商務試點的方案，在我國部分省市地區開展鮮活農產品電子商務試點和休閑農業電子商務試點，為電商企業在農村的發展提供了可以借鑒的模式。同時也為農村電子商務發展營造了安全可信、規范有序的發展環境。

3.電商巨頭紛紛布局農村市場

早在2014年，阿里便推出了以“千縣萬村”計劃為主體的農村戰略，并且宣布將在3年至5年之內投資100億元建立一個覆蓋10000個縣以及10萬個村的農村電子商務服務體系。從2014年末京東便開始拓展農村市場，在10個月之內便建設了近600家縣級服務中心。京東“一縣一店”的布局使其服務范圍覆蓋近30萬個行政村。2015年以來，京東的大篷車開始了“百城行”，京東農村電商未來發展的“3F戰略”也是京東拓展農村市場的重要一步。蘇寧制定了“三化目標”讓農村電商實現運營產業化、產品品牌化和人才專業化。“三云服務”通過物流云、金融云、數據云向農村市場廣泛滲透?！拔瀹斈Ｊ健敝镐N售、服務、就業、納稅、造富在當地。隨著電商巨頭紛紛布局農村市場，越來越多的中小型電商企業也開始注重農村市場的拓展。

三、電商企業拓展農村市場面臨的問題

1.農村電子商務人才的匱乏

任何產業的發展都離不開與之相關的人才，電商企業在拓展農村市場時需要一些即懂農村又懂互聯網的人才。電商產業由于其行業的特殊性，使得它要求相關人才要具備非常高的操作能力和實踐能力。我國電商產業由于互聯網技術和人們傳統消費觀念的限制起步較晚，與之相關的人才培養模式還沒有形成完整的體系。在人才培養方面很難滿足現階段電商快速發展的實際需求，在涉及到技能型和運營管理型人才時，只有經過多年實踐的人才才會具備相應的素質，我國目前的電商教育很難達到。農村電子商務是電子商務中的新模式，其人才的培養體系在很大程度上還不夠成熟，這使得與之有關的人才數量較少。并且由于農村地理位置偏僻和薪資待遇不夠高等問題使得很難吸引到優秀人才投身到農村電子商務中去，從而加劇了農村電子商務人才匱乏的困境。

2.農村網絡建設不足

在我國由于地區性經濟水平發展差異，使得網絡基礎設施建設還沒有達到城鄉統一的局面，農村的網絡基礎設施建設明顯滯后于城市的網絡基礎設施建設。許多鄉村光網的數量依舊不足，一些偏遠的農村甚至還未能接入寬帶。根據CNNIC中國互聯網發展狀況統計調查數據顯示，至到今年6月份農村網民占我國網民的26.9%，人口數為1.91億，城鎮網民占我國網民的73.1%，人口數為5.19億。截至2016年6月我國農村互聯網普及率為31.7%，但是城鎮互聯網普及率超出農村35.6個百分點。我國農村網絡建設仍就不足，只有改善農村網絡建設不足的局面，才能為電商企業拓展農村市場奠定堅實的基礎。

3.農村物流配送困難

在我國農村區域比較分散，近幾年來隨著我國城鎮化速度的加快使得整個農村的人群都比較分散。這在無形中加大了農村物流配送難度，同時也提高了農村物流配送成本?，F階段我國農村快遞網點依然很少，許多快遞企業在農村物流網點的末端建設只在縣區，真正規范的村鎮物流網點非常少，滿足農村特點的縣（鎮）至村的二級物流網絡還沒有形成。許多快遞還是需要村民自己去取，無法全面實現送貨與取貨的上門服務，在送件與取件的過程中存在很多不便利。另外，農村市場的配送人員在運輸的過程中存在許多的不便利因素，這就導致在人工的成本上存在很大的負擔，進而很多的電商企業更愿意放棄這一市場轉而擴展其他市場。與此同時，一些農產品由于自身特性其配送更是要求使用冷鏈物流。冷鏈物流即使在我國部分城鎮布局也還是不夠完善，所以更加難以確保在農村布局冷鏈物流。我國農村的物流基礎設施建設落后，沒有相應的物流資源聚集地，固定的運輸組織場所較少，很難整合物流資源。物流組織網絡不健全和規模較小問題都制約了電商企業在農村市場的發展。

四、電商企業拓展農村市場采取的對策

1.培養和引進農村電子商務人才

（1）培養專業人才

農村電子商務人才的培養，既要求這類人才具備電子商務人才的一般特點，又要求這類人才對農村具有相當的了解。這就造成農村電子商務人才培養較為困難，所以電商企業應該從人才培養的源頭入手，積極開展與我國相關高校建立人才對接的培養方式。選擇與農村電子商務發展聯系密切的高校，建立長期合作的關系。通過高校的相關課程的培訓以達到電商企業所需要的人才標準。與此同時，電商企業也可以同高校協商為培養學生提供實習崗位，豐富他們的實踐知識，有利于畢業后更好的投身農村市場中來。

（2）加大人才引進力度

電商企業應該積極加大對農村電子商務人才引進的力度，通過人才的引進促進農村電子商務的發展。為吸引農村電子商務人才，電商企業應當制定統一的用工標準。在薪資待遇上，電商企業可以適當的提高農村電子商務人才的標準，讓農村電子商務人才可以得到豐厚的報酬，淡化那些農村不如城市好的觀點。電商企業也應該為農村電子商務人才解決自身及其家庭的居住問題，解決其子女上學問題等一系列問題。只有解決農村電子商務人才的后顧之憂，為他們提供良好的發展環境，才能吸引更多的農村電子商務人才投身到拓展農村市場中來，進一步緩解農村電子商務人才匱乏的局面。

（3）積極開展崗后培訓

農村電子商務應該與農村經濟發展狀況相適應，隨著農村經濟的快速發展農村電子商務所需要的人才也會隨之發生改變。農村電子商務人才應該根據農村經濟發展變化不斷調整自身的工作內容和工作性質，從而提高自身的工作效率。面對農村經濟變化后帶來的影響，電商企業應該與高校合作為農村電子商務人才提供及時的到崗后的職業技能培訓，使農村電子商務人才不斷適應農村的發展與變化。

2.建立完整的網絡配套設施

（1）加強網絡建設

農村網絡基礎設施建設是農村電子商務發展的基礎，農村網絡基礎建設需要引起國家重視。農村網絡基礎設施建設較發達的法國已經開始著手打造“大農業”數據體系，這使得農民可以不出家門便能在網上了解到基本的農業信息行情。我國政府應該加大對農村電子商務的投資，為電商企業拓展農村市場奠定基礎。彌補農村電子商務發展中網絡基礎設施不足的缺陷。同時也要根據地方實際情況建立綜合性的農村信息化網站，使農民能夠參與進來，真正的得到網絡便利性的實惠。

（2）引進網絡維護與管理人才

由于網絡信息更新速度較快，所以在建設農村網絡的同時也應該引進專業的網絡維護與管理人才，讓農村網絡不僅可以建成，在建成后能夠得到正常的運行和發展。網絡維護與管理人才的引進有利于農村網絡資源更好地得到利用，也將提升農村地區的網絡發展水平，同時也滿足了傳統農業借助互聯網轉型的人才需求。

3.完善農村物流配送體系

（1）統籌規劃農村物流基礎設施網絡

電商企業要積極爭取到地方政府的支持，做好農村物流發展的規劃，把農村物流基礎設施加入到城鄉建設規劃中來。電商企業要加強農村物流基礎設施的規劃銜接，構建縣、鄉、村三級物流節點為支撐的農村物流基礎設施網絡體系。強化物流園區與物品集散中心的有效對接，實現統一的布局，做到優勢資源的互補，完成共同的開發，構建完善的農村物流樞紐站場體系。

（2）完善農村物流服務站布局

充分利用我國農村現有的客運站資源，將現有的客運站、農村物流點等進行“多站合一”模式的改造。使其既可以滿足客運服務的需求，又可以實現產品的倉儲、配送以及再生資源的回收。完善我國現有的鄉鎮郵政所，農村根據本地區的實際需求因地制宜的設立農村與城鎮的物流中轉節點，滿足農村物流各類物資的中轉倉儲與分撥配送的需求。

（3）健全村級物流服務點

現行的“新農村現代流通網絡建設工程”和郵政的三農服務站是對完善農村物流發展的有益嘗試，應該繼續推進這些活動的建設。依托農村現有的物流服務站點發展緊密型的農村物流聯系網點，并且積極健全農村物流的末端網絡。以此來實現農村物流的“最后一公里”和“最初一公里”的有序集散以及高效配送。

五、電商企業拓展農村市場的積極意義

電商企業拓展農村市場不僅僅只是滿足了企業本身對利潤的追求，也是完善農村現代化市場體系的重要舉措，更加有利于提高農民收入，挖掘農村消費潛力。拓展農村市場是統籌城鄉發展和改善農民生活的具體要求。當今社會農村經濟轉型已經成為推動國家經濟持續穩定增長的重要因素，電商企業拓展農村市場成為了農村經濟發展的新亮點，同時也是農村經濟轉型升級的新引擎，有利于推動我國經濟的持續穩定增長，對我國進一步深化農村改革和推進農業現代化具有非常重要的意義。

六、結語

農村電子商務的本質就是現代互聯網技術服務于農村，在“互聯網+”的背景下，電商企業應當積極拓展農村市場發展農村電子商務。電商企業拓展農村市場對經濟新常態下農業轉型具有重要的促進作用，電商企業應該克服所遇到的人才不足，網絡設施不完整，物流體系不完善等一系列問題，依靠國家的相關扶持政策帶動農村經濟快速發展，促進農村社會的全面進步，實現農業的現代化以及全面建設小康社會的宏偉目標。

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作者簡介：王震（1992- ），男，寧夏回族自治區中衛人，安徽財經大學在讀本科生，研究方向：貿易經濟學