高校網絡輿情傳播機制與引導路徑探析

摘 ?要：在信息化大力發展的時代背景下，信息的傳播媒介廣泛、多元，影響著大學生的思想意識。新媒體強大的傳播機制還有社交媒體的即時分享、溝通、社群功能使得高校的管理力不從心。本文將分析目前高校網絡輿情的傳播機制，并提出轉變傳統思路，變被動管控為主動引導、培養高校自己的媒體發言者、加強師生網絡齊發展的步伐這幾條引導路徑。在新時代背景下，牢牢抓住意識形態教育，重視對輿情引導工作的研究，具有重要的理論價值以及現實意義。

關鍵詞：高校網絡;輿情傳播;引導

中圖分類號：G647 ? ?文獻標識碼：A ? ?文章編號：1673-7164（2021）09-0048-02

高校網絡輿情傳播是信息化發展的必然結果，不能用單一、片面的眼光看待。目前較多高校只看到了其中的劣勢，一味地杜絕、關閉學生自由發言的通道，效果不但不明顯，反而助長了輿情傳播者的熱情，處于高校時期的學生是信息技術受益的最大人群，他們每天都在各種網絡平臺、社交軟件上展現自我，進行交友、娛樂、獲取知識等活動，如果簡單地將這些通道當成豺狼虎豹拒之門外，勢必不會起到積極作用。

一、進行高校網絡輿情傳播機制研究的重要意義

社會輿情從古到今都扮演著影響大眾心理和行為意識的抱團性思想角色，處于輿論氛圍中的個體會逐漸忽略自己的主觀意識，以輿情觀念為自己的意識主導，不健康的輿情傳播會影響社會的穩定健康發展 [1]。反之健康積極的輿情信息可以促進一個群體向著更樂觀向上的方向發展。

高校網絡輿情作為社會輿情的一部分，也是最重要的組成部分之一。高校生是祖國未來的建設者，是實現中華民族偉大復興的重要力量，他們接受著怎樣的輿情指導決定了其能不能成為合格的中華民族偉大復興推動者。處于這個時期的學生精力旺盛、充滿好奇心，自我的各項理念、價值觀還未成熟，如果這個時候接觸了不健康的輿情信息，受其影響，勢必會在最好的年紀陷入思想意識的不健康發展中。

對于高校的執政管理來說，是否能控制好學校的輿情建設是體現其管理政務能力的主要方式，事實上一味地杜絕、不讓學生發聲，只是掩耳盜鈴 [2]。高校已經開展此方面管理的策略大多以德育教育的方式為主，網絡文化的強大吸引力和無縫不入特性，就算學生有再強的定力，也抵抗不了社群信息的轟炸，遲早還是會被吸引進去，受其影響。目前亟需對高校的網絡輿情傳播機制進行研究，以各類技術手段為武器，發現和總結出有效的引導策略，使高校生逐漸向健康積極的方向發展。

二、高校網絡輿情傳播的主要機制

（一）各類社交軟件的普及

隨著信息技術的發展、智能手機的普及，微信、微博、QQ等主流社交軟件出現在大眾視野，高校生成為主要的使用群體。他們是這些社交平臺最活躍的群體，除了正常的交流、娛樂之外，他們也關注著各類校內校外的社會、生活、娛樂等信息動態，并且會在第一時間提出自己的判斷和評論。他們根據自己的愛好和性格組成了不同的社群，對某件熱點事件進行集體討論，形成了關于自己社群的主導想法，其中擴展最快、傳播最多的就成了輿情 [3]。

應用大數據技術或者當下的一些分析軟件很容易就能找到信息的傳播來源，活躍度最高的個體，即輿情的主導者或者發起人，同時可以知道對于某件事情的不同討論圈層，還有各個用戶之間的密集聯系度甚至能將高頻話題精準地摘取出來。

（二）新媒體的發展

隨著新媒體的不斷發展，目前抖音、今日頭條等自媒體平臺出現使大眾的信息獲取更自由、形式更多樣化。而且每個人都可以成為信息的創造者，高校生缺乏成熟的判斷能力，很容易被一些不良信息誤導。很多發布者為了博取眼球發布一些不健康的信息內容，針對社會事件也可能會發布比較偏激的看法，然后被有共感的學生在校園大量傳播，成為助推校園輿情傳播的個體。

（三）各類信息分享通道

分享是人的原始訴求，互聯網出現以后，人們的分享需求得到了最大化滿足，當下更是實現了視頻、語音、圖片等多形式的分享。大學生作為思維活躍的少年，對于新鮮事物的興趣濃厚，在發現一些不同的信息文化的時候也會自以為獨特、個性，迫不及待地將其分享給周邊的朋友，或者通過微信朋友圈、微博等發布到公共圈層，獲得更多人的圍觀，這過程中又存在著二次、三次的擴散傳播，傳播的頻率高就會成為大多數人都知道的輿情信息 [4]。

三、高校網絡輿情引導管理路徑

（一）建立高校網絡輿情分析技術團隊

高校承擔著為社會培育高質量人才的重任，近幾年隨著信息科技的不斷進步，高校的各項管理工作也困難重重。針對網絡文化對學生的思想沖擊，控制輿情導向是近幾年高校管理工作的重心，但始終都還停留在比較表面的形式。希望通過德育教育、思想引導讓學生自主地形成健康的網絡使用習慣，但是基本沒有產生較好作用。網絡的健康使用一定是線下的德育教育與線上的技術引導控制相結合才能起到根本的作用 [5]。在分析了高校的網絡輿情傳播機制后，可以看出只要有專業的技術團隊就可以及時地找出高頻話題、輿情的傳播者，將其賬號給相關管理部門進行反映，情節嚴重的進行封號，然后在評論區回復評論，將事情的真實一面還原給閱讀者，通過這樣的方式可以解決學生的疑惑，避免以訛傳訛造成群體的恐慌或者價值觀、道德品質的不健康發展。

（二）轉變傳統思路變被動管控為主動引導

對于高校生的思想政治教育、網絡輿情管理，一直以來高校管理都處于被動局面，在出現了問題時才能發現問題，才針對性地制定策略解決，這種方式就是無限的惡循環，網絡的發達程度遠遠超出我們的想象。社會對于高校生的關注越來越多，學校的壓力也逐漸增大，一旦出現意外，對于學校、學生的負面社會影響都會擴大化，只有主動出擊，利用技術手段及時地發現學生的思想動態，對于學生的網絡媒介社群閱讀風向及時洞察才能實現對不良文化的及時引導，避免事態的擴大化發展。

比如在校園貼吧定時發布熱點話題，參與評論，無形地將正確觀點注入學生的思維;建立學校微信公眾號，固定的發布學校的活動動態，讓學生了解和參與到學校的實踐活動中;加入投票、評論等功能，有效地將學生的注意力吸收到高校自身的主流媒介上，這樣學生自然就會降低對于網絡文化、游戲的依賴。

（三）培養高校自己的媒體發言者

在技術手段的基礎上針對高校的網絡輿情要注重培養自身的網絡發言者，比如可以有意識地培養優秀的學生代表，給他們灌輸在大家常活動的網絡領域積極發表自己的正向意見和評論的思想，在院系、班級都如此選拔，以點帶面整體培育高校生的正確網絡習慣，在對待網絡文化時表現出客觀冷靜的態度，時刻保持自己的觀念體系 [6]。事實上在學校有影響力的學生往往能帶動一個團體的思維風向，尤其是對于現在追求個性和社群的大學生，部分學生比較相信來自同齡人的看法和意見，抵觸來自師長、家人的意見。因此，高校可以培育自己的自媒體賬號，交由有想法、有影響力的學生代表管理，通過這樣的種子式引導，促進高校整體的網絡文化健康傳播。

（四）加強師生網絡齊發展的步伐

高校的主體還是教師與高校學生，所以在未來的發展中只能積極利用網絡渠道和平臺創新教育機制，實現傳統教育理念與新思維、新技術的結合。教師也要跟隨發展轉變觀念，不能一味地抗拒網絡而要辯證地看待，高校要積極培養教師的網絡思維和技能，讓教師團隊積極占領網絡陣地，能有效利用各種網絡媒介實現與學生的和諧溝通，及時地發現學生的思想動態、在學生遇到問題的時候也能與自己信任的老師進行訴說，得到有效的解決辦法，而不是處于分離狀態，學生出現問題時獨自面對，就容易出現極端的方式。

現實中有很多高校老師開通自己的公眾號、頭條號、抖音號有效實現了與學生的互動，學生也更愿意聽取來自自己老師的觀點，在學生心里會認為老師不是傳統的古板主義者，能接受新事物，這樣的老師思想更包容和開放，學生也更愿意與之融洽相處，這樣勢必對學生的網絡輿情引導有很好的作用，在出現某些熱點話題討論的時候學生會下意識地翻看一些老師的主頁，了解老師是如何看待熱點話題的，無形中學生就能分辨出是非、對錯。

四、結語

綜上所述，需明確，高校網絡是高校師生表達自己意見，進行信息交流，以及完成思想傳播的一個重要場所，而高校的網絡輿情傳播機制是豐富多樣的，重要的不是完全杜絕，而是有效引導。再加上線下的德育教育培育高校生在大是大非面前有自己的判斷力，高校的廣大管理者要看到網絡輿情的雙面性，有效地利用其優勢實現健康文化理念的傳播，為高校生的內涵式健康發展奠定基礎。

參考文獻：

[1] 符萬年，宋沁. 公共輿論事件的網絡傳播機制與特征[J]. 新聞與寫作，2019（12）：93-97.

[2] 林凌. 智能網絡輿論傳播機制及引導策略[J]. 當代傳播，2019（06）：41-44.

[3] 尹玨力，陳會英，王家坤. 在線社交網絡中的負面輿情信息傳播機制及演化博弈分析[J]. 情報科學，2020，38（04）：155-164.

[4] 駱敏，王軼群，伍嬋提. 高校網絡輿情的傳播階段及危機管理機制[J]. 青年記者，2019（03）：48-49.

[5] 秦紅玉. 提升網絡輿情機制的科學化水平——評《高校群體性事件網絡輿情治理實證研究》[J]. 高教發展與評估，2019，35（01）：118.

[6] 劉晶，吳國毅，黃艷蘭. 高職院校網絡輿情治理的內涵，問題與策略[J]. 教育與職業，2020（04）：73-79.

（薦稿人：張嘉友，西南科技大學馬克思主義學院教授）

（責任編輯：劉宇凡）

基金項目：本文系四川省教育廳網絡思想政治教育研究課題“高校網絡輿情的引導與管理模式研究”（課題編號：CJWSZ20-18）的研究成果。

作者簡介：王嬌（1988—），女，碩士，西南科技大學計算機科學與技術學院學辦主任兼分團委書記，助理研究員，研究方向：高校思想政治教育。