淺談新形勢下如何做好醫(yī)院行政管理

駱云峰

【摘 要】隨著時代的發(fā)展，我們國家的經(jīng)濟也在高速的發(fā)展當中，這讓我們國家的很多領域都獲得了更多的機遇。這之中，我們國家的醫(yī)療行業(yè)也得到一定的發(fā)展。在我們國家醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展進程當中，原來比較傳統(tǒng)的、單一的機構管理模式也有了新的改變，在新的形式之下，醫(yī)療的制度也得到了改革。這樣的背景導致我們國家的醫(yī)療領域競爭也非常激烈，加之原本的管理模式已經(jīng)滿足不了時代的需求。所以，這就需要醫(yī)院深刻認識到其中存在的問題，并且不斷的結合新形勢進行深化改革，完善行政管理的管理方式，這是新形勢下醫(yī)院管理者們需要重視的問題。

【關鍵詞】新形勢;醫(yī)院;行政管理

我們國家的經(jīng)濟在高速的發(fā)展，這讓各個領域的競爭都非常的激烈，這其中也包括了醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，我國的醫(yī)療領域也在不斷的發(fā)展當中，競爭力也得到了進一步的提升。如果醫(yī)院機構想要實現(xiàn)更好、更快、更加長遠的發(fā)展，就得在新形勢的背景之下重視行政管理的工作。在新的局勢之下，醫(yī)療事業(yè)得到了飛速的發(fā)展，也正是這樣背景，讓醫(yī)院的行政管理工作也變得越來越復雜。因此，為了醫(yī)院能夠更加長久的發(fā)展下去，需要相關人員對行政管理工作進行高度的重視和關注。這不僅在醫(yī)院的管理當中占據(jù)重要的一部分，同樣的也能夠實現(xiàn)它獨特的作用，有利于醫(yī)院在新局勢的背景之下快速發(fā)展。

一、行政管理在新形勢下的影響和作用

在醫(yī)院的營運管理進程當中，行政管理的內(nèi)容是除了醫(yī)療管理之外的其他的部分，我們不難從中發(fā)現(xiàn)，行政管理在醫(yī)院的管理當中有著重要的作用，同樣也是醫(yī)院在建設和發(fā)展當中最基本的項目業(yè)務，如若能夠將行政管理的業(yè)務做好，就能夠在一定程度上對醫(yī)院的經(jīng)濟利益、社會利益和內(nèi)部安全等問題有所保障，對于新局勢背景下的行政管理工作來說，最主要的核心工作內(nèi)容是進行安全保護的管理，同時也要做好行政業(yè)務的工作，通過這樣的方式，才能夠更好的順利實施醫(yī)院管理當中的各項工程業(yè)務，同時也能夠給醫(yī)院提供有利的保證。行政的管理工作可以有效的培養(yǎng)醫(yī)院過硬的作風，最主要是要對我們的醫(yī)護人員進行培育，對醫(yī)護人員們的工作作風、自律遵守的程度、儀表儀表等等方面進行培養(yǎng)，這方面的內(nèi)容就需要行政管理來成為堅強的后盾。所以，在新形勢的背景下，醫(yī)院機構的新政管理就需要相關人員進行高度的關注。這樣可以幫助醫(yī)院得到更好的發(fā)展。

在新局勢的背景，醫(yī)療事業(yè)的行政管理的工作職員的主要來源和現(xiàn)狀都值得受到大家的關注。有許多醫(yī)院的行政管理職員都是來自護士、臨床醫(yī)生、技術部門等這些部門轉崗來的，且通過這樣的渠道轉崗來行政管理類崗位上的職員非常多。另外一方面是來源于高校畢業(yè)生們，管理類的畢業(yè)生之后就可上崗，從事醫(yī)院的行政管理工作，但是在行政管理工作中，這部分的人員占比較少。醫(yī)院行政管理方面的人才來源是非常的多樣繁瑣的，且其中人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平都會存在差異性，有一些行政管理人員需要從實際出發(fā)提升自身的專業(yè)水平，這樣才能夠更好的從事該工作，更加符合該崗位的要求。醫(yī)院在進行行政管理工作時，要充分的關注到人才來源和已有人才的現(xiàn)狀，充分的調(diào)動資源，進行資源的合理配置，這樣才能夠更好的促進醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

二、現(xiàn)如今醫(yī)院行政管理存在的問題

收入低、待遇差。醫(yī)院機構的行政管理工作的考核，是一個軟項的標準。所以在經(jīng)濟效益方面很難表現(xiàn)的出來，也正是由于這樣的因素，醫(yī)院行政管理相關部門的職員們所受到的待遇和醫(yī)院的二線職員的待遇是相同的。所以他們的薪資和獎金的收入通常會比相同職級的人員的薪資要低一些。甚至在進行職稱評定的時候，有些許行政職員的職稱會存在問題，這些問題仍然得不到很好的解決。行政人員受到了薪資和待遇方面的影響，他們的工作積極性就不會很高，從而也會影響到他們的工作效率，不能保證行政工作的有效開展。

無有效的激勵體制。在新形勢的背景之下，每個醫(yī)院們都會因為許多的項目業(yè)務的持續(xù)增加，而導致許多醫(yī)院的行政管理出現(xiàn)了責任重大、事務繁多和政策性較強的問題。對于這些問題，醫(yī)院方面也并沒有把相關行政人員們的薪資和獎金、業(yè)務完成的業(yè)績、工作質(zhì)量和工作的完成效率進行緊密的聯(lián)系。這讓醫(yī)院在展開年度業(yè)務考核評價的時，并不能實現(xiàn)有效的激勵影響。這樣也就會導致許多行政管理職員們在工作方面能力較強，但卻沒有很有效的發(fā)揮他們的才能，反而使得他們的工作效率變差。這就需要制定合理的、有效的、科學的激勵體系，通過有效的激勵體系能夠讓行政管理者們的積極性得到調(diào)動，自主的完成業(yè)務，也能夠保證工作效率的提高，促進行政工作的更好實施。

三、增強行政管理工作的有關策略

（一）提升相關管理人員的管理能力，明確相應的職責

對于醫(yī)院機構行政管而言，其經(jīng)營的好壞往往和相關管理人員的實際綜合素養(yǎng)有著密不可分的聯(lián)系，這就需要醫(yī)院把醫(yī)院的行政管理人員組織起來，進行更加具有針對性的培訓，讓行政管理人員通過這樣的方法，可以更加系統(tǒng)化的進行學習，通過這樣的方法來提高自身的綜合素養(yǎng)、行為素質(zhì)和管理方面的能力。除此之外，需要醫(yī)院行政管理人員們進行持續(xù)的自我學習，致力于提高本身的專業(yè)技能和道德素質(zhì)方面的素養(yǎng)，切切實實的把行政管理方面的業(yè)務完成好，使得自己本身有優(yōu)越的協(xié)調(diào)組織能力和創(chuàng)新進取的精神。同時，在醫(yī)院的行政管理相關部門當中，相關職員也要對自身的崗位職責有所明確，充分的了解，要達到相互幫襯、互相配合、不借位、不缺位、不越級的要求。除此之外，還應當在展開醫(yī)院的行政管理工作時，更加的體現(xiàn)出人倫、人權、人道及人性等方面的基本觀念，讓醫(yī)院的行政管理凸顯出其合乎情理以及順理成章的一面。

（二）制定科學的激勵體制

在醫(yī)院的行政管理業(yè)務開展時，導致相關人員們的執(zhí)行力度和積極性的情緒都有所低靡的愿意很多，這當中比較重要的一部分就是醫(yī)院在開展行政管理工作時缺少了確實有效的、科學的激勵體制。每一個人在開展工作時都會遇到許多復雜的難題，在醫(yī)院的行政管理當中也同樣存在著，醫(yī)院機構的職員在開展工作時也會遇到了一些難題，醫(yī)院可以制定相應的激勵體制，并將其內(nèi)容引用到實際的業(yè)務之中，充分的做到在精神或物質(zhì)方面都能夠滿足實際的要求，把醫(yī)院行政管理職員的工作積極性和主動性調(diào)動起來，對職工們進行指引和鼓勵，讓他們更加勇敢的面對和承擔自身的責任和義務，有效的挖掘行政管理人員們身上的潛力，增強開拓創(chuàng)新的精神，通過喲這樣的方法，可以很有效的增強醫(yī)院行政管理職員們的執(zhí)行力度。

（三）踐行以人為本的管理理念

在醫(yī)院行政管理相關業(yè)務的開展之中，要遵循著以人為本的管理理念。在展開行政管理工作的時候，要做到尊重、新人以及鼓勵他人，并將其結合到實際的工作當中。開展行政管理工作的職員們要通過本身自有的夢想、情感、形象、情緒以及心理狀態(tài)等來激勵出被管理者們內(nèi)心的精神動力。同時在開展業(yè)務的過程當中，也要盡量的去營造民主、和諧的氛圍，讓各位醫(yī)院工作者們能夠樹立起主人翁的心態(tài)，讓他們能夠更加的愿意與醫(yī)院成為命運、職責和效益的共同體，從而可以實現(xiàn)和諧的管理方式。以人為本的管理理念，能夠在一定程度上促進行政管理工作的有效開展，從而更好的促進醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

（四）創(chuàng)建考核評分體制

實施考核評價制度的制定時能夠激發(fā)醫(yī)院工作者們活力的有效方法，醫(yī)院的行政管理體系之中需要深入的融合人性化與命令化的管理模式，在進行行政管理的進程當中，依舊要踐行以人為本的管理理念，促進管理工作的和諧性。首先，醫(yī)院的相關行政部門需要建立好職員們之間相互的信任、鼓勵和尊重，堅持著以人為本的原則。其次，相關的行政部門要充分的利用好情緒方面的感染、情感之間的交流以及心理上的共鳴，增強被管理者們的工作積極性。最后，通過建立考核評價的體系，可以找到相對應的“典型“模范例子，相關的行政管理部門可以對有著典范作用的模型進行利用，發(fā)揮其重要的作用，增強“典型“建立與”典型“培育的強度，讓醫(yī)院里面的相關職員都有可以學習、借鑒的榜樣。

四、結束語

簡而言之，醫(yī)院在新形勢的背景之下要重視開展行政管理工作，因為行政管理方面的工作關系到醫(yī)院的長遠經(jīng)濟效益，也會在一定的方面影響到社會效益，這對醫(yī)院的未來有著重要的助推作用，可以幫助醫(yī)院得到更好的開展。在當下醫(yī)院的行政管理工作當中仍然存在著一些問題，這就需要醫(yī)院深刻的認識到行政管理的重要性，深刻的了解到相關醫(yī)院人員的情況，并對此實施切實有效的策略，進而促使醫(yī)院更好的發(fā)展。

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