電費抄核收一體化智能系統模式應用

孫顯峰

摘要：隨著科技的發展，供電需求越來越高。在此情況下，供電所就一定要充分地發揮出自己的作用，在實際的管理中，一定要加強對于電費抄核收的管理，并針對抄核收等方面產生的問題進行深入的討論，并采取一些有效的措施解決這些問題。只有這樣才能更好地減少運行中可能出現的差錯，才能給用戶提供更好的服務。而在這其中，我們應該明白的是電費抄核收管理一定要是精益化、集約化的，這樣供電所才能夠更加平穩地發展。

關鍵詞：供電所;電費抄核收;管理措施

引言

近年來，智能化、自動化技術快速發展，在各行各業得到了廣泛應用，給人們的生產生活帶來了巨大方便。在電費抄核收工作中，智能化、自動化技術同樣發揮了重要作用，極大地推動了電費抄核收作業模式的創新，使得電費抄核收工作快速邁進了一體化、智能化的新時代，有力地促進了電力公司的健康發展。

1電費抄核收概述

在日常的電力工作中，電力的抄核收包括三個過程：即電費的抄表、核算和收費。在我國的供電所中，這些工作都是嚴格按照抄、核、收的順序有序開展的，三者之間不允許出現脫節的情況。在這三項工作中，核算是保證抄表質量的重要條件，而抄表是電費抄核收的重要環節。由此可以看出：如果抄表出現錯誤，那么后面的環節也就無法進行下去。因此在實際電費抄核收工作中，供電所不僅僅要確保每一個步驟的工作都是準確無誤的，還要采取一系列的優化措施去管理，這樣才能保證整體工作的質量，保障供電所和用戶的雙重效益。

2電費抄核收一體化智能系統模式的構建

2.1利用智能終端進行電費抄核

在以下技術大力支撐下，借助于智能終端開展電費超核收工作已然變成現實：一是移動通訊;二是GPS定位;三是紅外抄表等。從工作人員的角度出發來講，其可借助于PDA手持終端遠程下載電費補抄與有關異常數據，并且系統也能夠快速實現遠程派單，直到此項工作結束后，再通過相關智能終端輸送與之相匹配的數據信息，以此來強化電費超核收一體化的作業水平。

2.2建立智能抄核校驗系統

針對智能抄核校驗系統來說，其通常面向電費抄核收的核算審核流程，一般由以下幾個模塊一起構成：一是強約束模塊;二是審核結果波動校驗模塊;三是預警模塊。主要體現在以下幾個方面：第一，需要將“強約束”條件滲透到相應的核算流程中，并在基本電費、峰谷電價等相關方面設置與之相匹配的檢索條件，借助于系統加大判斷力度，從中看到和規則不吻合的就自動拆分回退，直到調節并通過相關系統詳細檢測之后再進行發行。第二，構建相應的“預警”條件，當看到數據不正常的用戶后，這個時候系統會馬上發出相應的警告并出具與之相匹配的核實工單，并交由相關工作者做好核查工作。最后，設置“提示”功能，對于出現業務變更的用戶，應當借助于彩色背景凸顯出來，目的是為了令人眼前一亮，盡可能降低出錯情況發生的概率。

3不斷創新電費管理機制，優化和升級抄核收措施

3.1嚴格地根據抄表的規章制度來進行抄表的工作

在電費的抄核收管理中，首先要管理的就是供電所的抄表。為了去進一步優化電費的抄核收管理，我們首先就要嚴格執行抄表的有關制度。也就是說，我們一定要在標準規范的前提之下去進行抄表工作。另外，為了提高抄表的準確度和效率，我們可以針對不同的客戶，實行不同的抄表方式以及抄表次數，對于那些用電量比較多的用戶，我們可以每月多抄幾次表。而對于那些臨時住客，我們則不需要抄表抄得過于頻繁。不過值得注意的是，對那些電費的信用等級比較差的客戶，我們應該根據風險程度表多次抄表，并按照國家的標準去進行電費的分次結算。也就是說，當我們去抄表的時候，就向他們索要電費，避免最后電費過多導致他們的推諉。而對于那些使用遠程抄表的客戶，我們則可以根據大數據進行抄表驗算工作。不過我們也要找時間去進行現場的數據記錄，這樣才能確保數據的準確性。在抄表過程中，抄表人員也應該對客戶所用的電量加以注意，對那些電量異常或者是違約用電的方式都要做好現場的記錄，并撰寫為實驗報告上交給有關部門。這樣才能更好地規范人們安全用電，也能在一定程度上減少了企業所可能受的損失。

3.2加強與用戶的溝通，豐富電費的收取形式

隨著科學的進步，供電系統也在逐漸完善，所以電力資源的費用平攤到民眾的身上時，其實是非常少的。但仍然有一些人惡意的欠費或者是拖交電費。針對此，相應的部門一定要加強與這些民眾的溝通，優化和改善他們的消費模式。比如說可以在營業廳前去張貼拖交欠費所可能觸犯的法律法規，而且也要加大宣傳力度，以求最大程度地轉變某些客戶的不良消費觀念。另外，為了去增加電費的回收，供電所可以組織專業的人員去進行回收政策的講解，為電費的回收打下一個更好的環境基礎，最大程度地避免用戶與電費回收政策之間產生的矛盾。除此之外，為了增強電費抄核收的管理，我們也要對抄核收的管理進行考核工作。比如說在實際的管理中，我們可以去建立一個專一的考核制度來進行質量評價，并對抄表的準確性以及抄表的信息完整性做一個綜合的評估，然后根據實際情況嚴格地實行內部檢查的制度。對那些出現錯誤抄表或者是抄表信息不完整的行為進行懲治。當然，我們要對那些工作認真、責任心較強的人員進行獎勵。

結語

總之，供電所必須要明確自己的定位，一定要給用戶提供一個良好的服務，也要對他們的供電系統加以穩定。只有這樣，他們對供電所才會有一個良好的贊譽，也才能真正地提高企業電費的聲譽和口碑，而只有企業的聲譽和口碑非常高，才能夠更好地做好電費的抄核收工作，才能讓管理工作能夠更好地進行。隨著智能化，自動化技術不斷發展，在每一個行業中均得到了普遍的認可與推崇，給人們的生活與工作帶來了較多益處。針對電費超核收工作來說，智能化以及自動化技術依然在其中起到了不容小覷的作用，大大促進了電費超核收工作形式的創新，令此項工作朝著一體化的方向前進，推動了電力企業的不斷發展。

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