互聯網商務模式下的企業財務管理研究

陳涵玥

摘要：在互聯網商務的背景下，電子數據交換代替了傳統貨幣交易，這種新型的貿易模式重塑了企業與客戶之間的經濟溝通形式，大量企業基于該商務模式發展了起來。對于企業管理者來說，要打破過去內部靜態管理的模式，引入市場機制。同時，還要對財務風險進行新一輪評估，積極應對財務管理內容與形式上的變化，選擇合適的管理模式，對管理體系做好規劃。對于財務管理工作者來說，也要充分意識到傳統的管理模式在新的商務環境下的局限性，能夠學習和使用網絡管理、財務再生等新型模式。

關鍵詞：互聯網;商務模式;企業;財務管理;模式創新

引言

在發展的過程當中，互聯網商務模式已經形成了完整的供應鏈，各個交易主體參與其中，共同促進了商務模式的完善。各個參與方可以將自身的需求共享到平臺上，并提供相應的服務。這實現了流通環節的縮減，使商務匹配度也得以提升，從根本上改變了商務活動的運行模式與運作流程。在這個過程當中，為了保證交易信息與交易行為的安全，各個參與方的網絡系統都被分為了內網與外網這兩部分，二者并非直接連接。在這樣的背景下，企業財務管理的環境、理念以及目標都發生了變化[1]。

1.互聯網商務模式的特點概述

互聯網背景下的商務模式是一種集成化與綜合性的模式，并不是簡單的商務電子化。與過去的商業活動相比，這種新型的模式實現了對利益分配的優化和對交易效率的提升。具有以下幾個特點。

第一是具有國際化的特征，這是由于貿易活動的載體是互聯網，它已經覆蓋到了世界的各個角落，操作平臺的范圍更加廣闊，這也使商務貿易得以在國際的舞臺上開展。

第二，商務交易的流程比較標準。雖然多樣化的貿易平臺為交易雙方的行為提供了一定的自由，但是最終的交易流程都是固定的，雙方都需要按照特定的程序來進行，這確保了交易資金的安全，同時也使交易的開展變得更為順暢。

第三，商務成本得到了顯著的降低。首先，交易平臺當中運用了大量智能化的軟件，可以自動化地完成信息的篩選并完成內容的推送，代替了中介。其次，在即時溝通的背景下，交易雙方的供求信息得以共享，企業可以有效備貨，貨物存儲的需求也更為明確，削減了額外的倉儲管理成本。最后，消費者選購商品的同時互聯網商務平臺也可以完成廣告介紹與內容推送，這代替了營銷推銷人員，節省了廣告與促銷的費用。

2. 互聯網商務模式對企業財務管理的影響

2.1應收管理難度增加

在線下的消費相比，消費者在互聯網商務模式下的消費具有更強的針對性。在這樣的情況下，品牌的知名度與辨識度成為了企業追求的重點，這是吸引顧客的“招牌”。對于第三方企業來說，為了增加知名度，也會選擇那些顧客關注度比較高的平臺開展商務活動。而這些平臺對于企業的入駐會提出一系列的要求，其中最重要的條件就是要收取用，這些費用所包含的項目繁多，征收的形式也各不相同。比如企業在入駐京東的時候，按照規定，成交金額的8%將會被平臺收取[2]。對于這部分費用，平臺會從訂單貸款當中直接扣除，在這之后會將剩余部分的金額轉移至企業賬戶，這不僅會導致傭金發票無法按預定的時間給付，同時還會導致企業在核對應收賬款的時候出現賬目不平的問題。如果企業沒有采取應對措施，依舊沿用過去的財務管理方法，就會導致賬目長期處于混亂狀態。

2.2費用核算方式多樣、細化核算難度大

除了要在入駐互聯網平臺之前繳納一定的費用之外，企業還要定期上繳平臺使用費用。部分平臺的使用費用是按年繳納。對于這部分費用，在細化核算的時候通常會將其平均地分攤到各月或者各個運行階段。還有部分平臺的使用費用是根據用戶的點擊量來進行收取的。對于在促銷活動當中產生的消費費用，企業通常需要現在平臺當中進行預存，然后根據實際情況進行多退少補。在這種模式下，平臺開票的費用是實際產生的費用，與企業支付費用存在差異，在對費用進行細致化核算的時候難度比較大。在這樣的情況下，企業需要根據各項費用的使用特點運用相應的細化核算與做賬的方式，以此來確保核對的準確性。與此同時，為了基于權責配比的方式將企業在不同階段的費用使用情況以及利潤產生情況反映出來，就要采取分類核算的原則，這導致財務管理的復雜程度增加，工作人員的工作量也隨之增加。

2.3消費者退貨率高、發票作廢率也比較高

與普通的銷售模式相比，互聯網商務模式下產生的退貨率通常比較高，在發生退貨的情況下，已經生產的發票就需要作廢。出現這一問題的原因主要有以下幾個。第一是在網絡交易活動當中，消費者獲取商品信息的途徑比較單一，只能通過文字與圖片來對商品的品質與形態進行判斷，這與實物之間可能存在一定的差異。再加上受到燈光、拍攝角度以及修圖等方面的影響，消費者在獲得實物之后可能會出現心理落差[3]。第二，部分消費者尤其是年輕消費者受到廣告宣傳以及促銷活動的吸引會產生沖動消費，冷靜下來之后就會產生退貨退款的想法。第三，商品在長時間的運輸過程當中可能會出現品質降低甚至被損毀的問題，這也是造成消費者退貨的一個重要原因。而商品的發票往往會隨著產品一同寄出，如果退貨的話，交易取消，發票也將會作廢，作廢率過高會對財務管理造成不良的影響。

3. 傳統財務管理模式在互聯網商務環境下的局限性

3.1財務與業務部門分離

在企業內部，財務部門是封閉性最強的部門之一，工作的內容與形式都比較固定。主要的工作就是搜集、整理與分析企業經營與運行過程當中所產生的財務信息，與其他部門之間不需要進行過多的交流。在每月特定短時間之內，各部門會主動將新業務信息遞交給財務部門，財務管理人員在對信息的完整性進行檢查之后就可以進行處理，然后將處理的結果以報表的形式匯報給決策人員。由此可見，過去企業財務部門工作的開展較為被動，主要的任務就是加工財務信息。如果業務部門上報不及時或者所提供的信息有誤的話，財務部門記錄、分析等工作的開展也將會受到影響。與此同時，與其他部門之間的互動不足也進一步加劇了部門工作的封閉性，無法發揮財務監督的功能，在部門之間銜接不足的情況下容易發生信息不對稱的問題。在互聯網商務環境下，企業的財務信息更為繁雜，信息不對稱的現象將會愈發嚴重，如果不加處理的話影響到企業發展。

3.2對外界環境變化的反應較慢

在過去，財務管理模式通常為靜態，無論是預算還是核算都會按照規定的流程進行，并基于各個管理環節形成一個閉環，該閉環雖然可以實現動態運行，能夠為財務管理工作提供范式，實現管理活動的有序運行，但是它的封閉性比較強，無法對外界市場與環境變化及時作出反應。在互聯網商務模式下，這種閉門造車的模式開始展現出了諸多的不適應，在瞬息萬變的市場環境當中產生了弊端。如果財務管理系統無法敏銳地捕捉到外部環境的變化，沒有結合具體的變化對內部體系進行調整的話，企業將會逐漸被淹沒在市場競爭的浪潮當中。為了避免這種現象的發生，企業需要積極變革，變封閉性的靜態核算為開放性的動態核算，洞察市場的微小變化，做到提前應對[4]。

3.3重視有形資產、忽視無形資產

企業傳統的財務管理模式所關注的重點主要是有形資產，這與過去的商業模式有直接的關系。這些固定化的有形資產往往是市場流通的主體，資產的數量代表的是企業的實力。資產規模越大越容易形成規模效應，幫助企業實現成本的降低和競爭力的提升。而技術、知識、人才等無形資產所受到的關注度往往不足，這是由于這些資產無法被有效衡量，企業獲取的難度也更大。與此同時，這些資產所帶來的收益往往是長期的。在這樣的背景下，重有形資產輕無形資產的問題比較嚴重，這也對財務管理產生了影響。而互聯網商務模式具有速度致勝的特征，“規模效應”開始被“速度效應”所取代，企業財務管理忽視無形資產的弊端也開始顯現出來。與此同時，在新的商務模式下，企業的競爭力的決定性因素已經由資產規模轉移到了技術與人才等無形資產上，這要求企業能夠在運營管理方面進行創新。

4. 互聯網商務模式下的企業財務管理模式創新

4.1網絡財務模式

4.1.1概念與特征

這種管理模式是基于網絡來將企業的各個生產與運營環節進行串聯的模式，它可以將財務管理作為核心，以相關的信息作為依據形成完善的信息鏈，在各項管理環節當中實現信息的整合，同時對各個部門的財務活動進行集中化的管控[5]。對于普通的企業來說，這種模式可以實現財務管理范圍的拓展，為在線財務處理提供便利。而對于大型企業與連鎖企業來說，這種模式則可以促進財務信息在總公司與分公司之間、在財務部門與業務部門之間的有效流動，通過遠程操作的方式完成記賬、審計與查賬的工作，徹底清除財務死角。

4.1.2應用策略

第一，要打破企業的各個部門與財務部門之間相互封閉的局面，消除溝通壁壘，在二者之間形成完整的信息鏈，實現財務信息的共享。在這個基礎上，可以將財務管理部門作為信息共享中心，而業務部門在獨立運作的同時與中心保持聯系，同時接受中心的監督，這樣可以從根本上解決信息不對稱的問題。第二，要實現動態的財務核算，能夠在開展內部管理的同時關注外部變化，通過事前與事中的動態核算來代替傳統的事后靜態核算，提高財務管理與決策的靈活性。第三，要加強對無形資產的管理，基于網絡系統來對企業內部的無形資源進行整合，在這個基礎上形成富有企業特色的競爭優勢。第四，要加強對財務風險的防控，基于信息化財務軟件來實現一體化管理，對運行過程進行實時監測，對于其中的異常進行警報，以事前預防來代替事后解決。

4.2財務再生模式

4.2.1概念與特征

該模式主張企業能夠摒棄陳舊的管理模式與管理結構，實現管理流程的再設計和管理形式的再生成。在互聯網商務模式下，企業需要對自身的財務管理定位進行檢查，基于組織設計、管理策略、人員崗位設置等角度來對工作流程進行完善與優化，進而形成新的管理系統，增強對財務的掌控力。

4.2.2應用策略

在應用該模式的時候，企業可以基于以下三個角度來實現。第一是要實現財務組織的再生。具體來說，企業需要加強對人員的調配，對投融資機制進行完善，進而實現財務工作流程的優化，提高管理機制運行的時效性。第二是要實現財務資源的再生。具體來說，企業需要對內部資源的規模和結構進行調整，尤其是要對當前的收益結構、資產組合方式等重要的資源進行優化。管理人員要對企業當前的財務運行狀態進行有效評判，在這個基礎上進行財務資源的升級，使其更好地發揮作用。第三是要實現財務功能再生。為了更好地滿足財務管理綜合性的特征，企業需要對管理功能進行拓展[6]。一方面，企業需要變剛性管理為柔性管理，以靈活的機制來應對外部環境的變化，留有一定的空間來消除不確定因素的影響，展現出動態化的管理特征。另一方面，企業還要重視財務決策工作的開展，能夠引進EPR等信息化軟件，使工作人員將工作重點從財務記錄、財務分析以及財務核算轉移到財務決策當中來。

結束語

綜上所述，在互聯網商務模式為企業增加了很多新的發展機會，將企業帶入了一個更大的經營環境中，同時也帶來了更多的競爭對手。產業與經營規模的優勢逐漸消退，速度成為了取勝的關鍵。與此同時，這種特殊的模式也使企業的應收管理更難、細化核算工作量更大、發票作廢率也更高。為了更好地應對這一模式，企業需要保留傳統財務管理模式的優勢部分，對劣勢部分進行改進，積極運用網絡財務模式與財務再生模式等新型的管理模式，實現生產與經營環節的相互串聯，促進財務組織、資源以及功能的再生成。

參考文獻：

[1]豐加穎，羅曉光. 互聯網時代財務戰略創新研究——評《“互聯網+”時代財務管理創新研究》[J]. 財務與會計，2020（01）：89.

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[3]楊瓊宇. 基于“互聯網+”時代下跨境電商農業企業財務管理創新——評《農業企業財務管理與分析》[J]. 中國食用菌，2019，38（11）：69.

[4]張先治. 基于企業財務管理框架的財務與會計及控制的協調——《企業財務通則》建立的理論基礎探討[J]. 財務與會計，2016（07）：11-13.

[5]李嵐. 大數據背景下企業財務管理的創新之處——評《大數據時代下的企業財務管理研究》[J]. 廣東財經大學學報，2020，35（05）：116-117.

[6]楊亞柳，任琳. 新形勢下科技型中小企業財務管理存在的問題及對策探究[J]. 長春工程學院學報（社會科學版），2018，19（04）：61-64.

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