共享經濟對旅游經濟人本因素的影響探究

摘 要：在共享經濟的推動下，旅游行業發生了較大變革，旅游共享經濟的興起，對旅游經濟的人本因素產生了較大影響。基于此，本文簡單說明了共享經濟時代下旅游行業的變革，分析了共享經濟下旅游經濟的發展現狀。在此基礎上，以旅游需求者、旅游供給者、技術提供者、市場監管者為切入點，闡述了共享經濟對旅游經濟人本因素的主要影響及旅游經濟的發展狀況。

關鍵詞：共享經濟;旅游經濟;人本因素;多樣化;變革

中圖分類號：F592 文獻標識碼：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.09.08

共享經濟主要指以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權暫時轉移的一種新的經濟模式，其本質在于對余下閑散物資、資源的整合。在共享經濟的推動下，旅游行業發生了較大變革，旅游共享經濟的興起，促使大量城市居民繞開旅游常規性就業所需要克服的知識、技能、經驗等方面的障礙，實現對部分閑置勞動力就業問題的碎片化解決。為了更好地對共享經濟的真實影響展開理解與解讀，對其如何影響個體工作、生活的微觀基礎展開探究具有極高的價值。

1 共享經濟時代下旅游行業的變革

共享經濟是當前的熱門概念，且在先進信息技術的支持下，逐漸轉變為影響全球的互聯網新力量。在共享經濟時代背景下，信息搜索、交易成本表現出明顯的下降趨勢，這對當前的旅游體系與格局造成極大沖擊[1]。能夠看出，在共享經濟時代背景下，旅游行業發生了較大變革，具體包括：更多的酒店很可能逐步轉型為酒店式公寓，甚至被閑置，傳統的酒店住宿方式逐漸被在線民宿所替代;在線匹配旅游模式的普及性程度大幅提升，對實體旅行社的業務展開產生較大沖擊;大量兼職導游、當地居民將更多替代專職導游;政府的工作逐漸由“線下”管理拓展至“線上”監督以及“線下”服務，工作重點聚焦于管控、監管信息失真、信息不對稱、欺詐等違法行為或不道德行為。

2 共享經濟下旅游經濟的發展現狀分析

毋庸置疑，共享經濟已然成為席卷全球的經濟與社會浪潮，其對于旅游經濟的發展造成了較大影響。現階段，自駕游的旅游模式更為常見，游客的出游方式呈現出更為明顯的家庭化、散客化特征;在消費需求方面，游客更加關注個性化旅游消費需求的滿足，且更愿意對旅游目的地的生活進行深入性體驗，更加期待與本地居民展開互動。而這樣的旅游特點、旅游需求與共享經濟模式下的旅游產品及服務提供理念更為契合。在共享經濟下，依托旅游目的地家庭閑置資源的整合與提供，在游客的實際旅游過程中，能夠實現對當地居民房屋、汽車、飲食的共享，并獲取當地居民的專業導游服務，切實參與到當地居民的娛樂活動中。

總體來說，旅游活動呈現以家庭為主體，基本是散客，出游的目的多以休閑為主，具有很強的季節性，比如，春秋季節，或者節假日以及周末零散時間，資源產權的公共性促使旅游業成為共享經濟發展的重要領域。而旅游地居民也改變了以往的宣傳方式，通過網絡信息平臺，將自家常年閑置房屋、設施等轉化為經營性資源，提供給旅游者，增加自己的收入，使處于閑置狀態的非經營性資源產生價值，實現利益最大化[2]。

3 共享經濟對旅游經濟人本因素的主要影響分析

3.1 共享經濟與旅游從業者

結合前文的分析能夠了解到，共享經濟對旅游產業的發展造成了較大沖擊，特別是出租車行業。受到滴滴出行、易到用車、天天用車、哈哈拼車等平臺推出共享搭乘服務的影響，共享“專車”服務一定程度替代了現有的出租車服務，傳統出租車行業的從業人員所面對的競爭壓力大幅上升。酒店住宿行業所面對的沖擊也相對較大，相比于商務型酒店來說，一些低端酒店、主打休閑服務的酒店所遭受的影響更為明顯。相對應的，共享經濟時代的到來也為旅游產業帶來了較好的發展機遇。隨著零工經濟的發展，旅游產品消費者與供給者之間的界限更為模糊，促使消費者、潛在消費者收入呈現出增高的趨勢。而從需求定理的角度來看，在旅游產品價格下降、旅游需求者購買能力提升的大背景下，更多的人會使用旅游服務，促使旅游需求者群體的規模逐步擴大，此時，旅游產品的消費規模也隨之增加。

在這樣的情況下，傳統旅游行業的企業普遍展開了商業模式的重新定義與調整，在現有的價值創造環節中納入共享理念，以此為消費者提供了更為多樣的體驗式空間。出于對拓展市場的考量，大量的傳統旅游企業紛紛規避與旅游共享網絡公司進行競爭，而是將共享經濟理念融合至企業本身所具備的優勢，拓展新市場、開拓新業務，推動品牌價值進一步延伸，達到增大消費者黏性的效果。就當前的情況來看，多數青年群體為數字游民，其工作地點不限，工作時間與假期之間的界限也并不明確，其對于移動、高效、靈活、便捷、經濟的解決方案需求更大，是推動旅游共享經濟發展的主要人群。在共享經濟的支持下，數字勞動力市場可以劃分為三種類型，主要有：提供本地服務（按需工作）、眾包工作以及P2P借貸平臺，同時也促進了多樣性微型企業家的出現。

受到旅游活動的生活體驗性、出游方式的散客家庭化、主導產品的休閑化、需求的季節波動性、資源產權的公共性的影響，旅游產業已然轉變為共享經濟發展的重要領域，推動著共享旅游產業的興起，這對旅游地居民的就業與創業產生了極大的影響。在共享旅游經濟不斷發展的大背景下，旅游地居民普遍會利用社會化網絡平臺，將自身具備的且長時間處于閑置狀態的非經營性資源（設施、技能、時間等）使用權暫時性地轉移給旅游人員，以此獲取額外的經濟收入（或者是直接經濟收入），推動資源價值達到最大化。同時，就當前共享旅游產業的發展情況來看，這種經濟收入的獲取方式（可以視為就業、創業）已然進入常態化發展趨勢，也促進了旅游服務供給模式的進一步豐富。

綜合來看，隨著共享經濟的發展，產生了新的旅游工作與創業機會，對旅游行業的形式、性質展開了重塑，對傳統的旅游就業、旅游勞動力進行了重新定義，為個體追求個性化的創業與就業路徑提供有力支持。現階段，在旅游共享經濟中，已然形成了大量的旅游服務P2P，涵蓋的領域包括交通、住宿、餐飲、導游、中介機構等，為旅游微型企業家提供了技術、平臺支持，也幫助微型企業工作者生產、管理技術平臺。

3.2 共享經濟與旅游需求者

在共享經濟的支持下，旅游需求者可以利用更低的價格獲取更為優質、豐富的旅游產品、服務及當地體驗。旅游共享經濟興起，相應的基于互聯網的旅游共享網絡公司的數量也呈現出明顯的上漲趨勢。從住宿領域來看，國內代表性的旅游共享網絡公司包括途家、小豬短租、螞蟻短租、游天下等，主要分享了不同區域內的空余住宿空間;從交通領域來看，國內代表性的旅游共享網絡公司包括滴滴出行、易到用車、天天用車、哈哈拼車等，主要分享了閑置車輛，并提供運輸服務，實現共享搭乘;從飲食領域來看，國內代表性的旅游共享網絡公司包括愛大廚、愛宴遇、好廚師、吖咪等，主要提供私人廚師服務等;從娛樂領域來看，國內代表性的旅游共享網絡公司包括場地網、百場匯、會小二、會唐網等，主要分享了大量的會務資源;從導游領域來看，國內代表性的旅游共享網絡公司包括指南貓、8只小豬等，主要提供了行程設計與向導服務;從購物領域來看，國內代表性的旅游共享網絡公司包括旅淘淘等，主要推薦了旅游目的地特色商品，并提供購買服務。這些旅游共享網絡公司實現了對于旅游需求者現實旅游需求的全方位滿足。

同時，共享經濟還推動著旅游需求者旅行行為的改變，但也為旅游需求者獲取旅游服務帶來了一定的風險。例如，旅行需求者自駕進入陌生城市旅游，很可能存在隱私或安全隱患等。另外，共享經濟對個人數據也產生一定影響。在大數據技術的支持下，共享平臺可以對個體的衣、食、住、行、旅游時間、地點、生活方式等信息進行收集、整理與保存，也會對旅游需求者的生活狀態信息進行跟蹤，并在必要的時候及時向其提供符合個體偏好的信息。在前文所述的旅游共享網絡公司中，所提供的服務平臺內包含著大量的旅游信息以及旅游需求者的個人信息。實踐中，能夠迅速為旅游需求者完成旅游信息的針對性提供、推送，滿足不同旅游需求者的差異性旅游信息需求。特別是旅游共享經濟的發展對于旅游需求者獲取旅游信息、旅游服務的方式產生了巨大影響。

3.3 共享經濟與技術提供者

在當前共享經濟的迅猛發展中，技術發揮著關鍵的支持性作用，其是推動共享經濟發展的主要驅動力。例如，手機定位技術（移動LBS）為多樣化旅游共享服務的實現提供了有力支持。依托實時性定位，共享平臺可以迅速、精準地確定出個體當前所在的地理位置，并為其提供準確、高效的導航服務，滿足其多種旅行需求的獲取。基于社交網絡平臺的信任機制，包括身份認證技術等，實現了交易者的識別，促使個人間電子商務網絡及對話的流暢程度大幅提升。對于移動支付技術而言，其在共享平臺中的應用能夠達到維護交易安全性的效果。

共享旅游經濟的迅速發展為基于大數據技術、信息共享服務的企業提供了更好的發展空間，也對其技術水平方面提出了更高的要求。此時，要求相關技術提供者的目光聚焦于多種資源的共享方面，不僅要滿足旅游需求者對于旅游資源的獲取要求，還要為旅游從業者（包含創業者）提供旅游資源與服務打造高可靠性、高便捷性的平臺。以小豬短租軟件為例進行說明，在該平臺內，旅游從業者（民宿經營者、旅店經營者等）可以在平臺內發布住宿信息，向更多的旅游需求者展示產品及服務，接受其電話與線上咨詢。而對于旅游需求者來說，其可以在該平臺內獲取大量的住宿信息，通過檢索條件與關鍵詞的個性化設定，即可迅速找到適配性高的住宿信息。同時，旅游需求者還可以在該平臺內對相應的住宿服務進行評價，與其他的旅游需求者進行交流互動。

綜合來看，共享經濟（涵蓋旅游共享經濟）對于先進技術的依賴程度極高，這也可以說明共享經濟的發展對于技術也提出了更高層次的要求。以第三方支付技術為例進行說明，在相應技術平臺的社交價值更高、操作便捷性更強、安全性能更為理想的條件下，用戶對于該第三方支付平臺的認可程度、服務滿意度大幅提升。

3.4 共享經濟與市場監管者

就當前我國現行的法律條例來看，適用于共享經濟的條款內容并不完善。例如，以優步等為代表的共享交通領域，自進入共享經濟時代以來，如何對消費者合法權益展開監管與保障的探討從未間斷。在傳統的經濟時代背景下，市場監管者普遍利用設置監管機構、形成入行門檻、立法等方式，對信息不對稱、欺瞞等不良行為進行限制，以此達到維護、保障消費者合法權益的效果。而在共享經濟時代背景下，在線聲譽機制逐步形成，能夠一定程度達到消除信息不對稱、欺瞞等不良行為的效果。一些旅游共享平臺普遍也會對賣家的背景進行調查，監管其在線聲譽，確保可以及時、準確地淘汰不良賣家。

綜合來看，為了更好地適應共享經濟對旅游經濟的沖擊，市場監管者應當積極調整市場監管模式與方法，變更稅收政策、技術平臺及服務提供者的稅務義務等，并組建起相應的部門機構，與時俱進，促使旅游共享經濟的發展為旅游事業目標的實現提供更有力的支持。

4 結語

綜上所述，在共享經濟的推動下，旅游行業發生了較大變革，旅游共享經濟的興起，對個體的日常工作、休閑生活均產生了一定影響。共享旅游經濟的發展促使旅游目的地家庭閑置資源實現整合，為游客提供當地居民房屋、汽車、飲食的共享服務。出于對共享旅游經濟更好發展的考量，需要旅游供給者、技術提供者、市場監管者共同配合，促進共享經濟的規范化。

參考文獻

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中共長沙市望城區委黨校（湖南雷鋒學院）? 張琴