高原地區手術室護理人員心理壓力分析以及應對策略探討

李芳芳 王同猛 閆軍青

摘要：目的：本研究分析高原地區手術室護理人員心理壓力以及應對策略。方法：本研究對象篩選自某藏區醫院于2019年1月-2020年1月期間的20名手術室護理人員。對上述護理人員采取問卷調查的方式，調查分析護理人員的心理壓力因素，并給予其因素采取相應的干預措施。結果：經調查分析后，20名手術室護理人員心理壓力產生原因如下：防范醫療差錯占比為20.00%、工作環境不佳占比為10.00%、職業疲勞占比為35.00%、工作質量占比為25.00%、薪資待遇占比為10.00%。由上述結果可見職業疲勞、工作質量、防范醫療差錯因素依次占據較大的比例。結論：按照高原地區手術室護理人員心理壓力因素，采取并具有針對性的干預措施，以對護理人員的心理壓力予以降低，進而對護理工作質量予以提高。

關鍵詞：高原地區;藏族;手術室護理人員;心理壓力;策略

我院地處海拔2800米的高原，作為高原的綜合性醫院，手術室繁忙的護理工作和日益細化的責任，以及特殊的地理環境，導致手術室護理人員承受著較大的心理壓力，較容易產生心理障礙。同時近年來人們對護理質量的需求日益提高，其也是引起護理人員產生心理壓力的原因[1]。由于護理人員患有心理壓力，會對自身的護理工作中產生較大的影響，不僅對自身產生一定的影響，同時還關系到患者的治療及護理效果。進而提高護患不良事件的發生。為此，本研究對象篩選自某藏區醫院于2019年1月-2020年1月期間的20名手術室護理人員。研究分析高原地區手術室護理人員心理壓力以及應對策略。結果詳見下文。

1 資料與方法

基礎資料

本研究對象篩選自某藏區醫院于2019年1月-2020年1月期間的20名手術室護理人員。上述手術室護理人員均為女性，年齡在21-37歲之間，平均年齡在（32.45±3.21）歲。文化水平：其中大專12例，本科8例。以上護理人員均對本次研究目的知悉，且自愿參加。

方法

根據《中國護士工作壓力源量表》，同時綜合高原地區手術室護理特點以及本院手術室護理人員的實際工作，自制手術室護理人員心理壓力源調查問卷表，其內容包含護理工作量、時間分配、患者護理、人際關系以及護理專業水平和工作環境等方面進行調查，按照調查結果，對護理人員產生心理壓力的因素進行統計。

2 結果

經調查分析后，20名手術室護理人員心理壓力產生原因如下：防范醫療差錯為4名，占比為20.00%、工作環境不佳2名，占比為10.00%、職業疲勞7名，占比為35.00%、工作質量5名，占比為25.00%、薪資待遇2名，占比為10.00%。由上述結果可見職業疲勞、工作質量、防范醫療差錯因素依次占據較大的比例。

3討論

3.1防范醫療差錯心理壓力及應對

隨著醫療模式的轉變和國家法律的完善，患者權益意識也有所提高，這不僅對護理工作質量提出了較大要求，而且對護理安全也越來越重視[2]。手術室護理工作因其獨特的工作性質，其護理工作中醫療差錯的預防直接影響到手術的治療效果，嚴重情況下可對危及患者生命。大多數護理人員總是對醫療差錯的發生保持警惕，從而增加心理壓力。為此護理人員在護理工作實踐中必須具有高度的責任感，嚴格落實查對制度，充分落實到實際工作當中，認真查找以往錯誤產生的原因，做出相應的干預措施，總結經驗，以對工作壓力予以緩解[3]。

3.2工作環境心理壓力及應對

職業競爭是引起增加護理人員心理壓力常見因素。為此醫院應當建立有效的選拔機制，既能滿足醫院的需求，又能為護理人員提供公平的競爭機會。

3.3職業疲勞心理壓力的應對

護理人員抱怨工作時間長，長時間處于緊張狀態，進而引起其疲勞、失眠以及食欲不佳等情況。長時間處于這種情況就會產生較大的心理壓力[4]。因處于高原地區，本地居民不多，從而導致人員配備不足，以至于護理人員休息不足、長時間加班等，最終引起護理人員職業疲勞。對于此需要對護理人員的工作和休息時間予以合理的安排，以對其職業疲勞予以緩解;另外，應當定期開展院內培訓以及健身等活動，豐富護理人員的業余生活，使得護理人員進行自我放松;于此同時，結合醫院規模以及實際情況，增加護理人員，合理分配工作，以起到合理化發展[5]。

3.4工作質量心理壓力及應對

護理工作的質量不僅牽扯到臨床護理工作的滿意度，并且還關系到護理人員的職業晉升。現今，大多數手術室護理人員均想經多方面的努力以提高護理工作質量，以對患者的護理需求予以滿足，進而對自身的職業發展予以促進，但增加了自身的心理壓力。對此，護理人員需要在實際的工作中不斷的對學習和提升進行加強，提升工作質量。此外，醫院應為護理人員提供較多的展現機會以及培訓機會。以便對護理人員的工作質量予以提高[6]。

3.5工作待遇心理壓力及應對

由于手術室護理人員工作量較大，薪資待遇低等因素引起護理人員心理壓力增加。對此，醫院應當結合實際情況，對護理人員的薪資待遇予以提高，并且還需要對相關的政策予以完善[7]。

綜上所述，按照高原地區手術室護理人員心理壓力因素，采取并具有針對性的干預措施，以對護理人員的心理壓力予以降低，進而對護理工作質量予以提高。

參考文獻：

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