優質護理服務在產科門診的應用價值探討

胡敏

摘要：目的：關于優質護理服務在產科門診的應用價值探討。方法：選擇本院于2020年3月到2021年3月婦產科接收的孕婦作為本次研究對象，共90例，根據抽簽法進行分例，每組各45例，分別為觀察組和對照組。對照組孕婦實施常規的臨床護理干預，觀察組孕婦實施優質護理干預，對比兩組孕婦及護士的滿意度差異。結果：觀察組孕婦以及護士的滿意度明顯高于對照組，組間數據差異較大，具有統計學意義（P<0.05）。結論：優質護理服務在產科門診的應用當中，孕婦及護士的滿意度得到顯著的改善，滿足了孕婦的真實需求，值得推廣應用。

關鍵詞：優質護理服務;產科門診;應用價值

隨著社會的發展和進步，大家的生活質量也在不斷的提升，健康觀念和保健意識也在不斷的增強，傳統的毅力哦機構和服務已經不能滿足大家的健康需求[1]。而產科作為醫療機構的敞口之一，擔負任務重大，在日常運作管理當中更是需要為患者提供及時有效的診治措施，并且為患者提供全方位的護理服務[2]。隨著社會以及家庭對孕婦的重視和關注，如何為孕婦提供更為便捷高效的護理服務也成為產科工作當中的重點分析對象[3]。鑒于此，本文就優質護理服務在產科門診的應用價值進行探討，詳細分析如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

選擇本院于2020年3月到2021年3月婦產科接收的孕婦作為本次研究對象，共90例，根據抽簽法進行分例，每組各45例，分別為觀察組和對照組。觀察組孕婦年齡范圍控制在23到45歲，平均（29.34±2.13）歲，孕周20到22周，平均（21.37±1.45）周;對照組孕婦年齡范圍控制在22到45歲，平均（30.57±2.46）歲，孕周20到23周，平均（21.52±1.78）周。所有孕婦年齡、孕周各方面無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

1.2.1 對照組

對照組孕婦實施常規的臨床護理干預，指導孕婦暗示進行產前檢查，并告知在日常生活中的注意事項等。

1.2.2 觀察組

觀察組孕婦實施優質護理干預，具體的護理步驟包含（1）組建護理小組：首先由護士長發起組建優質護理小組，一共6名護理人員，其中護士長1名，護士5名，其中護士長負責組織優質護理流程的總結和改良，然后將任務進行具體分配。（2）主動熱情和孕婦進行交流溝通，掌握孕婦的基本需求，并且在產檢服務的同時觀察孕婦的各方面狀況，比如說有沒有發生標示模糊或者產檢繳費繁瑣等問題，還有就是孕婦在產檢過程中由于宣傳不到位導致對流程并不熟悉。（3）對于標識模糊問題，則需要和信息科進行溝通，將自制區號、測血壓、量體重、以及產檢等級各個步驟進行規范化標識，可以通過在墻壁或者天花板設置指引牌，比如說綠色或黃色等醒目的標識在地面進行路徑標識。宣傳不到位問題則可以通過錄制產檢宣教視頻，讓孕婦清晰明了在產檢步驟中的每一項意義，并且可以通過微信平臺的進行宣傳，在產檢高峰時段和可以安排護士進行現場宣教，告知產檢基本流程和準備事項。對于產檢繳費手續繁瑣問題則需要綜合孕周以及孕婦愿意是否到院規律產檢進行衡量，結合產檢的頻率，盡量減少繳費的次數。

1.3觀察指標

對比實施護理前后孕婦及護士滿意度差異，使用本院自制滿意度評估量表，總分100分，分值越高表示滿意度越高。

1.4統計學方法

采用SPSS21.0分析，計量資料以（±s）表示，經t檢驗，計數資料經x2檢驗，以（%）表示，差異有統計學意義為P<0.05。

2.結果

2.1對比實施護理前后孕婦及護士滿意度差異

由表1結果可知，觀察組孕婦以及護士的滿意度明顯高于對照組，組間數據差異較大，具有統計學意義（P<0.05），見表1。

3.討論

護理工作的質量和醫療質量以及醫療安全有著直接的關系，而且和患者在醫院就診或者治療的滿意度也是息息相關。而優質護理服務也主要以孕婦的真實需求為主，關注孕婦在產檢過程中的每一個步驟，做到以孕婦為中心，根據孕婦的真實需求制定相應的護理服務，改善在以往過程中存在的不足之處[4]。在本次數據分析中得出結果，觀察組孕婦以及護士的滿意度明顯高于對照組，組間數據差異較大，具有統計學意義（P<0.05）。

綜上所述，優質護理服務在產科門診的應用當中，孕婦子在產檢過程中更為的方便快捷，在提升醫療服務質量的同時，還能促進護患關系和諧，值得推廣應用。

參考文獻：

[1]王香芬. 品質管理圈在婦產科優質護理服務中的應用研究[J]. 智慧健康， 2020， 000（003）：P.37-38.

[2]姜守春. 優質護理服務在婦產科護理過程中的應用效果評價[J]. 心理醫生， 2019， 025（003）：288-289.

[3]秦麗. 健康教育和優質護理服務在基層醫院婦產科護理中的應用價值分析[J]. 飲食保健， 2019， 006（009）：275-276.

[4]張艷. 優質護理服務應用于婦科護理管理的效果[J]. 實用臨床護理學電子雜志， 2020， 5（17）：168+178.