陳泳伊
當大家看到這個題目一定都在心里打了一個大大的問號。我這里所說的“婆媳”并不是指婆婆和媳婦,而是家長和老師。我認為家長就是婆婆,而老師就是媳婦。說婆媳關系是學問,我想一點也不為過,其實老師與家長之間又何嘗不是如此呢?通過與各位“婆婆”多年的友好相處,淺談一下我的幾點經驗。
一、用尊重、理解代替妥協
尊重是人與人之間相處的基礎,不論是清晨還是夜晚,我都會認真聆聽家長打來的每一通電話或者及時回復他們發來的每一條信息,我知道那是因為他們急切地想要了解孩子的情況,需要我給他們答案。當然,尊重不是妥協,更不是被牽著鼻子走。
一天,我接到了一位奶奶的電話——“陳老師,能不能給我們涵涵換換床鋪?”我問:“怎么了,阿姨?”“涵涵的床鋪靠著窗戶多熱啊!”我的腦海中馬上回憶出涵涵床鋪的位置,的確在一個靠窗的位置。但是,我知道不能因為這個原因就換。于是我說:“阿姨,我很理解你的心情,擔心孫女中午睡覺會熱,但是您完全不用擔心,因為睡午覺的時候我們都會拉窗簾,我們怎么會讓孩子挨曬呢,而且在窗戶附近平時通風好,天氣真熱的時候會開空調,您就放心好了,不會讓涵涵熱到的。”
我理解作為奶奶對孫女的諸多疼愛,我們也要盡可能地去保護孩子,而不是家長說換床位我們馬上就換床位。如果換了一個就會有第二個、第三個,最終這個床位將成為一個“隱患”。所以有些問題權衡之后我們應該尊重家長的想法,但是不會輕易妥協。
二、用察言觀色守護溝通
察言觀色也是作為老師的一項基本功。在與家長的溝通中我們最好采用“漢堡包式”的溝通方法,弱化家長對問題的不滿情緒。但是即便如此,還是會有家長出現接受不了孩子有不足的情況,所以每次當我與家長溝通孩子問題的時候都會緊盯著家長的情緒和神態變化。當家長出現皺眉、不耐煩、不專注、要對孩子發火的時候,我就會及時停下這個話題,立刻轉向一個相對輕松的話題,以緩解緊張的情緒。那是不是就意味著我們只報喜不報憂呢?當然不是,只是我們需要在恰當的時間、恰當的地點,用恰當的方法掌握合適的度,讓家長更容易接受,更能重視孩子的教育。
三、用自豪感激發潛動力
自豪感是每個人都需要的。自豪感會驅動人的向好心,所以在與各位“婆婆”相處的過程中,我不斷激發他們的自豪感。
一次親子健身節,根據安排家長需要自行在操場按要求排好隊,而孩子在家長站好之后再帶出。怎樣能既不分散老師的精力,又能讓家長自覺完成任務呢?于是活動之前我在班級群里發了這樣一條消息:“親愛的家長朋友們,今天下午的活動需要大家配合提前排好隊,咱們大三班的孩子一直都是公認的全園最棒的孩子,相信咱們大三班的家長們也一定不會掉隊,一定能夠做孩子們最好的榜樣。請大家活動前按時到指定的位置排好隊,看好你們哦!”
結果真的如此。活動結束后我及時對家長們進行了表揚和推崇:“親愛的家人們,你們的表現再一次讓我刮目相看,今天你們的表現不僅看在我的眼里,看在孩子們的眼里,也看在了園領導的眼里,園長說咱們班家長的素質最高,我真是太為你們感到驕傲了,我為有大家而自豪!”從此以后每次家長活動我們班都是最省心也是最優秀的。
四、用承擔化解矛盾
性格大大咧咧的我在工作中難免有疏漏。前段時間班里戴眼鏡的銘銘眼鏡連續壞了兩次,銘銘媽媽跟我反映說是別的小朋友弄壞的。于是我詢問了銘銘,銘銘說是小朋友不小心弄壞了,我叮囑了那個孩子之后也沒有放在心上。結果過了幾天剛被修好的眼鏡又壞了,而且又是那個小朋友碰壞的,銘銘媽媽再一次向我表達了不滿。但是我依然還是只跟碰壞眼鏡的孩子溝通了,這件事并沒有跟他的家長溝通。考慮到那位媽媽二胎臨近生產,而且她的身體也非常孱弱,所以一直想著我能解決的問題就不麻煩家長了。可是沒想到的是,銘銘媽媽對對方家長連句話都沒有的舉動非常生氣。雖然沒想到會這樣,但是我對銘銘媽媽這樣的反應還是很理解的。銘銘媽媽從前年開始就得了很嚴重的病,需要長期治療,所以銘銘媽媽一直擔心身體不好的自己會不會哪天撒手而去,而她最不放心的就是孩子。銘銘天生又是性格內向、不愛說話的孩子,所以媽媽的擔心更多了一重,從而導致了媽媽的焦慮。
面對一方的怒氣沖沖和另一方的全然不知,我知道是我對此事的處理不當導致的。于是,我馬上跟銘銘媽媽說明了情況:“親愛的,你千萬別因為這件事生氣,這件事是我處理得不好,我考慮那個小朋友的媽媽馬上就要生二胎了,而且身體不太好,所以我就沒忍心告訴她。我提前跟你說說就好了,也不至于讓你生氣了。”聽了我的解釋,銘銘媽媽隨即表示能夠理解,這件事也就過去了。這件事是我處理不當,唯有我去承擔才能避免不必要的誤會和矛盾。勇于承擔也是作為班主任的基本素養。
形形色色的“婆婆”和形形色色的“媳婦”每天都在上演著形形色色的故事,我想只要我們真誠、用心和有尊嚴地付出必然會收獲好的相處,愿我們都能擁有一段和諧的關系,收獲順利的每一天。