管理中淺談事業單位人力資源績效考核問題

黃一燕

人力資源管理中的績效考核是以科學合理的方式，結合自身企業的實際發展情況、員工業務能力、工作整體表現，而給予綜合評價的一種機制。在事業單位的發展中，人力資源工作是相當重要的一項工作，其發展促進了單位的整體長遠發展，在單位的管理工作中起到相當重要的影響，同時，對于社會市場競爭力的提升也有著至關重要的作用[1]。因此，事業單位要想保證長期的發展，必須加強人力資源管理工作，重視并加強單位中人力資源管理工作的重要性，積極挖掘并培養人力資源管理的人才，通過科學有效的手段，對人力資源管理工作的績效考核方法進行完善創新，通過完善的薪酬晉升水平和職位晉升情況，激發員工的積極性和主動性，以此提高事業單位對社會的整體服務質量。

1 績效考核在事業單位中的重要性

社會的快速發展為我國企業的經營發展提出了更新的要求和目標，要求政府職能積極地轉變，更好地適應現代主義發展需求，基于社會不斷發展的前提，事業單位也應該更加積極地向社會發展的契機靠攏，加強對企業內部的人才和職工的管理，以此促進事業單位的內部優化，以及員工素質的提升[2]。

事業單位在日常的人力資源管理工作中，對現有員工進行合理的分配，以科學有效的績效考核方式，對單位員工起到積極的推動作用，通過提高員工的服務水平，促進單位的整體業績發展，以良好的績效考核形式，反映員工的整體工作能力，為單位的有效發展提供一定的數據支撐，開展績效考核的管理方式，也能對員工進行更全面的分析，觀察員工是否適合自身所在的崗位，根據分析，對員工進行適當的調整，保證員工與崗位的高度匹配[3]。不僅如此，事業單位人力資源管理的績效考核是單位發展的基礎，有利于提高單位員工各個方面的能力和素質，提升員工各個方面的工作積極性，使其更好地服務于單位，為社會發展提供自己的力量。

2 績效考核在事業單位人力資源管理中的作用

2.1 為獎金分配提供依據

從目前事業單位的實際發展情況來看，各個部門的工作都是相對輕松簡單的，加上人們對事業單位“鐵飯碗”的印象，致使事業單位中的員工容易出現消極的情緒，對工作帶來嚴重的影響。而在人力資源管理中實施科學的績效管理，將其合理地應用于員工的薪酬發放，能夠為獎金的合理發放提供一定的依據，在進行員工獎勵時，根據員工績效所記錄的數據，對員工實行一定的獎勵措施，從而起到對員工的激勵，還可以將員工績效與員工的固定工資基礎調整進行對接，實行從年初到年末的績效考核，考核成績合格的人員發放績效工資，促進員工的積極性[4]。

2.2 為人才選拔提供依據

科學有效的績效考核能夠為單位的人才選拔提供依據，能夠有效掌握單位員工的工作能力和業務水平，有效了解員工的基本情況，并根據員工實際情況安排和調整工作，使其更加適應崗位的發展需求，建立高度匹配的崗位人才聯系[5]。

2.3 有利于調動員工的積極性

不管是什么樣的工作，也不管是什么樣的職位，要想保證長遠的發展，必然離不開員工的助力，只有員工不斷地提升其積極性，才能保證工作有效的開展，而對員工進行有效的績效考核，能夠促使員工在得到獎懲的情況下，不斷提升工作的積極性和熱情度，有效規范員工的一系列行為。尤其是針對事業單位人力資源而言，加強績效考核更有利于相關部門的發展，從員工到部門，從部門到單位，層層遞進的關系使得單位發展更加牢固。不僅如此，采取有效的績效考核措施，還能在單位中充分發揮榜樣的力量，促進單位員工之間的良性競爭，在健康的循環中員工的積極性得到提升，從而更好的服務于工作本身。

3 事業單位人力資源績效管理存在的問題

3.1 績效考核過于形式化

從現目前的實際情況發展來看，大多事業單位開始實施一系列的人力資源管理制度，但大多制度過于形式化，并未真正結合單位的實際發展及員工的實際情況，對于人力資源管理也存在表面，工作的安排更像是為了應付上級的檢查而設置，在績效考核的方式也較為陳舊，無法很好地適應現階段的社會發展所需。在單位實際發展中，績效考核流于形式化的主要表現在于沒有對員工起到積極的督促作用，也并未起到強化工作效率的優勢，通常單位每年會進行一次績效考核，針對員工一整年的表現和工作情況進行總結，但目前大多單位的實際發展中，每年一次的績效考核更偏向于單純的年終總結，大范圍地總結員工情況，但并沒有針對員工的具體問題做分析探討，也并未總結員工在工作上所存在的問題，導致績效考核與實際情況不符，無法為員工的情況提供精準的判斷。

3.2 績效考核體系不完善

在事業單位人力資源的績效科考核工作中，還存在績效考核體系不夠完善的情況，績效考核與監督管理不到位，會導致組織內部考核存在明顯的差異，在員工的管理上出現混亂的情況[6]。目前大多數事業單位在人力資源管理績效考核的方法中都存在不完善的問題，考核的形式單一，且不注重考核的成績和反思，內部也缺乏考核的量化標準，從而延誤了員工的積極發展和單位的人力資源管理效率?？冃Э己耸侨肆Y源管理中相當重要的一項工作，關系著員工的工作情況，能夠起到激勵員工積極性的作用，而大多數單位往往忽視了這點，在績效考核工作上過于敷衍，缺乏對員工的評定機制，也無法清楚掌握員工的一系列工作動態。

3.3 單位不重視績效考核結果

事業單位中制度過于形式化的表現還在于對績效考核結果的不重視，盡管在單位中績效考核的制度仍舊應用于人力資源管理當中，但是相關人員無法將考核結果與員工的工作能力情況密切結合，也沒有對績效考核進行跟蹤，無法對績效考核做到及時的反饋，導致員工無法很好地認識到自身的不足，長此以往，績效考核就如同虛設，無法真正發揮價值和作用[7]。

3.4 績效考核目標不夠明確

從現目前的發展來看，大多數單位的人力資源雖然將績效考核用于日常工作之中，但如果缺少相應合理的目標，績效考核便不能起到任何實質性的作用。在制定績效考核管理時，單位可以根據自身發展所需，將績效管理目標分為年度、季度、月度的目標，以分解式的方式制定績效考核的目標，不斷督促員工完成工作，加強工作的質量和效率。從單位的長遠發展來看，如果缺少績效考核的目標，會對人力資源工作的開展造成嚴重的影響和限制，不僅會影響單位的工作效率和社會收益，也會影響其穩定發展。

4 事業單位人力資源績效管理的完善措施

4.1 完善績效考核體系

要想更好地完善事業單位人力資源管理工作，必須要重視績效管理帶來的影響，進一步完善績效考核體系和制度，在單位中嚴格實施績效管理條例制度，要求員工將績效考核作為工作的重要指標，以績效考核條例為工作依據，明確績效考核對自己工作與資金收入的影響，逐步建立起更加完善的績效考核體系[8-10]。不僅如此，在進行考核時，要求單位全體人員嚴格按照績效考核的體系目標和要求執行，促使企業發展更有規劃。

4.2 明確績效考核目標

績效考核應當制定明確的考核目標，根據員工的實際情況，和單位發展的實際所需，讓員工根據績效考核的目標開展工作，并根據績效考核的實際內容，提升自己的實力和素質，更好地滿足考核目標，同時還要保證績效考核公開有效的要求，達到對員工的促進和激發作用。針對一系列工作目標進行考核后，應當定期組織公開討論交流，讓每一個員工認識到工作的優點和不足，這樣的好處還在于，讓優秀員工在公開表揚中更加奮進，而做得不足的員工則可以充分認識到自身的不足，從他人身上吸取經驗，明確自身考核不及格的地方，有針對性地進行改進，起到雙向激勵的作用。

4.3 重視績效考核結果

績效考核結果并未為了對員工起到獎懲措施而制定，而是為了激發員工在工作中的積極性，促進工作水平的一項措施，在實施考核后，單位應當重視員工績效考核的結果，通過績效考核結果，掌握員工的工作態度和工作能力[11]。通過工作態度和工作能力兩項維度，能夠將事業單位的員工劃分為四種類型，針對不同類型員工，應當開展不同的人力資源管理措施，見圖1。對于安分型的員工，單位應當對其組織培訓和學習，提升其業務能力，激發其積極性；貢獻型員工應當給予獎勵；墮落型員工應當進行嚴格教育，必要時對其實施一定的懲罰措施；而沖鋒型員工，應當對其進行績效輔導[12-13]。

圖1 事業單位四種員工類型

因此，在事業單位進行績效考核的過程中，應當將績效考核的結果、績效考核的體系以及績效考核的目標作為重點，在對員工進行績效考核之后，要及時對結果進行分析，并將結果用于員工獎金、工資的有效分配依據中，對員工的職工培訓、職業生涯規劃等方面，定期組織員工展開績效考核結果的分析，在對具體結果的認識中，進一步提升自己的能力，有效解決工作中存在的問題，從而更好的服務社會和單位。

5 討論

在事業單位人力資源管理中實施績效考核工作，是保證單位長遠發展的重要基礎，能夠從多個方面促進事業單位工作開展的水平和質量，保證單位員工的工作積極性，并對其起到激勵的作用，使單位員工能夠更好的服務于社會，為事業單位的發展創造更多的價值[14-16]。

在實際開展事業單位人力資源績效考核工作時，要對目前事業單位的管理問題進行研究，從上文筆者的分析中可得知，事業單位目前對績效考核工作存在諸多的盲區，考核工作大多是為了應付上級的檢查而制定，流于形式的制度造成了人力資源管理的難度，整體工作也顯得十分散漫，不僅如此，組織進內部的制度也不夠完善，大多數事業單位對于自身的發展沒有明確的目標，在績效考核中，存在員工的工作能力與績效獎金不匹配的情況，嚴重抑制了員工的工作積極性，在開展績效管理之后，還缺乏一定的結果反饋機制，大多數員工知道自身績效考核存在問題，但不知道問題出在什么地方，單位領導也沒有組織開展對員工績效考核結果的教育，從而導致績效考核無法發揮真正的價值，員工的工作能力無法得到有效提升，從而影響單位人力資源管理工作的質量[17]。

針對文中提出的問題，各個單位應當有的放矢的制定解決措施，在單位中強調人力資源績效考核工作的重要性，讓員工對績效考核有正確的認識，領導也應當建立完善的人力資源績效考核管理的制度，要求員工按照績效考核的目標開展工作，并在工作開展中實施一系列的獎懲措施，定期組織員工對績效考核的結果進行分析和反思，在不斷的討論中，達到提升員工積極性，促進單位長遠發展的作用。

綜上所述，針對羅湖區公共衛生體系中人力資源績效考核問題，應當在注重工作質量的同時，加強人力資源管理的重點，將其作為單位發展的重點工作，同時，還要在單位中制定相應的激勵措施，對人力資源管理者采取激勵措施，使其不斷在工作中有所創新和突破，為公共衛生體系人力資源工作提供更全面的服務體系。