共享經濟背景下人力資源管理的變化及挑戰

李文莉

摘要：信息技術不僅深刻地改變了人們的工作、生活方式，而且對經濟發展起到了重要的推動作用。隨著信息技術的不斷更新和物質文明的不斷進步，共享經濟悄然來臨，也為企業的發展帶來巨大的商機。在激烈的市場環境中，企業需要改變自身的管理模式與經營理念，提升自身的適應能力，應對共享經濟時代的來臨。對于人力資源管理者來說，也需要面對共享時代下的機遇和挑戰，不斷提升人力資源管理質量，對共享經濟給企業人力資源管理帶來的變化予以高度的重視，制定科學的招聘模式和培養機制，轉變薪酬管理和績效考核模式。文章從共享經濟背景下企業人力資源管理特征入手，討論共享經濟背景下對企業人力資源管理的影響，希望對人力資源管理研究具有幫助作用。

關鍵詞：共享經濟背景;人力資源管理;變化;挑戰

共享經濟通常指以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人并且存在物品使用權暫時轉移的一種經濟模式，也是一種全新商業化運作模式。共享經濟在促進行業發展上起到了顯著的作用，共享發展理念已經成為中國社會發展的總體目標，對于人力資源管理來說也面臨著巨大的機遇和挑戰，下面對相關內容進行分析。

一、共享經濟背景下企業人力資源管理特征

（一）去中心化的自我管理

傳統的人力資源管理模式是一種科層制的組織形式，在共享經濟時代下逐漸體現出諸多不足。相較于傳統的人力資源管理模式，共享經濟時代下的企業和員工交流主要是利用網絡，雙方可以在網絡中實現服務與資源的等價交換，改變了上級管理下級的模式，其中員工的個人價值主要體現在對企業的貢獻上，淡化了核心員工與非核心員工的區別。同時，在共享經濟時代下，企業與員工都可以更好地實現自我管理、自我驅動和自我控制，員工也不再受到工作內容的制約，可以接受或者拒絕工作。

（二）績效考核市場化趨勢明顯

在傳統的績效考核模式下，企業的利益和員工績效考核水平存在直接關系，如果員工的績效考核達標，就可以獲得更多的利益。在共享經濟時代下該模式被淡化，這是由于績效考核指標與企業利益的關系不大，而是與員工的個人利益有關。企業的身份是績效考核實施者和組織者，員工對自身的價值進行評定，同時消費者也會根據企業人力資源的管理內容對員工進行評價，進而體現出員工的真實水平，對其個人發展產生影響。在共享經濟下的績效考核模式，有利于對員工價值的挖掘，加強與員工的合作關系，實現企業的良好發展。

二、共享經濟背景下對企業人力資源管理的影響

李克強總理在2016年的政府工作報告中提出大力發展共享經濟的指示，這一舉措在信息技術的支持下得以實現，隨著網絡交易模式的普及，極大地促進了我國商業領域發展，也改變了人們的生活方式，比如共享充電器、共享單車、共享汽車，實現了對零散資源的整合;再如信息交流更加暢通，網絡交易更加便捷。同時共享經濟也給我國的人力資源管理帶來了深遠影響，比如，在網絡辦公環境下，利用即時通訊軟件交流，利用網絡視頻開會，通過電子支付發放薪資。此外，在人員的管理上更加便捷，可以滿足遠程辦公的需要，提升了員工的流動性。共享經濟的影響還體現在以下幾個方面。

首先，人力資源的概念發生變化。以往的企業發展中，所謂的人力資源是和企業簽訂合同的員工，具有雇傭關系，按照崗位支付薪資。共享經濟時代下對企業發展有貢獻的個人都是企業的人力資源，對薪酬以及績效考核方面高度關注，所以在共享經濟時代下人力資源的概念更加廣泛。

其次，人力資源的價值更加突出。從當前的企業人力資源變化來看，在共享經濟下的員工具有更強的價值屬性，不再將員工的概念設定為勞動力，要求員工具有更強的知識表現效果，對員工貢獻出更多的經濟價值有促進作用。目前高素質的人才已經成為企業長遠發展的保障，這就更加突出人力資源管理的作用。

最后，信息化程度明顯。在共享經濟下的企業人力資源管理充分利用信息技術，在網絡環境下進行數據與信息的傳輸，實現對碎片化信息的整合，顯著的提升了人力資源管理效率。

三、共享經濟背景下企業人力資源管理的機遇和挑戰

（一）共享經濟背景下企業人力資源管理的機遇

在網絡環境下，企業可以對線上和線下資源進行整合，在靈活的交易模式下滿足供需雙方的需要，這也是共享經濟模式的一大特色，實現了對資源的有效利用，而企業人力資源管理中同樣可以借助共享經濟時代的便利，具體有以下個幾方面。

首先，網絡員工服務。如今的智能手機和計算機在人們生活和工作中被廣泛地利用，同樣為企業的人力資源管理提供巨大的便利，比如企業打造自助服務平臺以加強對員工的進一步了解，實現管理者與員工的平等對話，同時也可以透明、民主地解決部門矛盾問題，增強員工對企業的認知度和滿意度。此外，員工在網絡環境下的工作自主性大大提升，對優化工作模式起到了促進作用。企業與員工之間的關系較為微妙，存在利益關系、依從關系和服從關系，企業的管理人員要利用網絡增強凝聚力，而員工也可以直接向管理者提出工作、薪資等方面的要求，體現出自身的價值。

其次，數字化管理。在企業的人力資源管理工作中，可以借助網絡渠道對員工進行評估，以個人的履歷、工作業績為參考進行薪資發放與職稱評定，在人員招聘和崗位調動上也可以通過數據優化人員配置，避免人才浪費，為企業發展做出更大的貢獻。此外，利用信息技術不僅可以對個人管理，還可以對部門的工作情況進行考核，為企業制定出更加科學的規劃提供數據支持。

再次，加強情感鏈接。企業的管理者和員工可以在網絡中進行有效交流，為員工真實表達自己的想法提供平臺。比如，員工對崗位設置、工作量、人際關系等方面都可以直接溝通。在當前的企業人力資源管理中，必須樹立人性化的管理思想，了解員工的精神需求以及自我價值實現的方式，讓員工樹立主人翁意識，認同企業文化，這樣才能全身心的投入到工作當中。因此，在共享經濟的背景下，企業的人力資源管理需要關注員工的情感，激發出其工作熱情。