麥當勞“巧遇”學生

林曉華

[摘要] 生活中的性騷擾是各式各樣的，有語言上的、神情上的、行為上的等等，它們都對當事人造成一定程度的傷害。作為老師，在遇到自己的學生遭遇性騷擾時，首先要做的是讓學生信任你，主動傾訴，老師則要認真傾聽，適當擁抱，消除一部分不安感;其次在尊重學生的前提下，建議學生與心理老師溝通，降低該事件對學生造成的心理創傷;最后，由點及面，教會學生如何表達自己的情緒，做到有效溝通，減少人際沖突的發生。

[關鍵詞] 性騷擾;主動傾訴;認真傾聽;預防創傷;有效溝通

這事要從2016年11月的某一天說起。那晚8點半左右，學生小凡打電話給我，說小欣跟父母鬧矛盾，離家出走去了麥當勞。經小凡轉述，我大致了解了事情的經過：小欣去樓下的小賣部買東西，感覺被店里的老板，一位老伯“性騷擾”了，她回家告訴母親，母親卻說是小欣過于敏感、小題大做，于是小欣一氣之下離家出走。

掛斷電話，我立即出發去往麥當勞。一路上我都在思考，我是直奔主題還是假裝偶遇？最后我決定假裝偶遇，因為如果直奔主題，可能會影響她和小凡的關系。這件事她只告訴了小凡，如果她不愿意讓老師知道，肯定會對小凡產生不滿。如果她愿意向老師傾訴，就算我假裝不知道，她也會跟我說清楚事情的始末。

一、取信于學生，讓學生愿意開口說

所謂親其師，信其道。想讓學生愿意主動傾訴，我需要得到學生的信任。進了麥當勞，我先點了杯咖啡，然后上樓找小欣。她剛好在寫數學作業，我偷瞥了一眼，發現寫了很多題目。我夸獎了她的認真與努力，把咖啡作為獎品送給她了。她笑了笑，說了聲謝謝。接下來我和她展開了如下的對話：

“我上來時看你心情不太好，是數學題目太難了嗎？很多不會做？”

“不是的，我做得差不多了。”

“我看你臉上寫滿了不開心，是因為什么，可以跟我說說嗎？”

小欣猶豫了一會，我耐心地等著，大約5分鐘后，她開始跟我說起事情的經過：她去樓下小賣部買東西，那個老伯先是碰到了她的臀，她起先以為是不小心的，結賬的時候，老伯將找的零錢拿給她，她伸手去接，老伯順勢抓住她的手，她想抽出手，發現老伯用力抓著她，還色瞇瞇地看著她，她很害怕，就猛地抽出手，零錢都沒拿就直接跑回家了。

回家后，她還是很害怕，在飯桌上跟母親說了這件事。而她的母親將信將疑，說與這個老伯認識，還很熟悉，知道他為人不錯，覺得是小欣太過于敏感，想多了。

小欣跟我說，聽了媽媽的話以后，她除了害怕，更多的是失望與憤怒，她覺得她第一次遇到這樣的事，媽媽沒有給她安慰，反倒不相信她。她越想越覺得委屈，覺得媽媽不重視她、不信任她，所以她就跑了出來。

二、給她一個懷抱，適時送她回家

我全程安安靜靜地聽她講述，等她情緒平復之后，我問了她第一個問題：“你吃晚餐了嗎？肚子餓嗎？”得到吃過晚餐的回答后，我又問了第二個問題：“你出來時，你爸媽沒問你這么晚了出來做什么嗎？”小欣表示，她爸在她出門時，問她要去哪，她也只是說要出來學習，她爸還說讓她注意安全，別太晚回家。

我聽了之后，笑了笑。小欣很疑惑地看著我，我解釋道：“可能你當時在生氣，沒感受到你爸對你的關心。另外，估計你爸媽都不知道你在生氣。我個人認為你可以把你‘生氣這個情緒告訴父母，并且你還可以向父母表達你是因為什么事而生氣，這樣別人才能知道你的感受。例如，你可以說，我在外面遇到這樣的事，我很害怕，我需要傾訴出來，可當我跟你們講完后，你們卻認為我過于敏感，小題大做了，你們這樣的想法讓我有點失望，有點生氣。”

小欣聽完后點點頭，承認自己確實沒有跟父母好好溝通，但她也表示，很多時候在溝通時會帶著情緒進行交流。我告訴她，這很正常，正是因為我們經常會這樣，所以才需要我們不斷學習，提高溝通的有效性。

接下來，我繼續說道：“小欣，聽完你的講述后，我發現讓你坐在這里的原因是你在生你父母的氣，你更在乎父母的態度，你更希望父母相信你說的，重視你、關心你，對嗎？”

小欣點點頭。“其實為人父母，肯定是關心孩子的，可能是今天你爸媽遇到一些事，他們自己也在煩心，所以就沒有關注到你。成人的世界也有一些煩惱，我們不能隨意斷定父母不關心我們。現在已經是晚上10點半了，要不我陪你一起回家，你和父母好好聊聊。”小欣點點頭，同意了。

我送她回到家時，她父母很驚訝，不知道為什么老師陪同一起回來。我朝小欣笑了一下，她應該看懂了，也回應我一個微笑。我和她父母簡單地說了事情的經過，交談了一個多小時，重點告訴他們在面對這種事情時，父母是孩子唯一的支持，他們的態度很重要。

三、尊重學生，預防創傷后過激反應

有人說，18周歲是法律上的成人，但人真正地長大是一瞬間的，在感受到生活重量的那一瞬間，你就長大了。長大跟年齡沒有關系，跟遭遇有很大的關系。我是一個90后，學生時代的我根本就不知道什么是“性騷擾”。曾經有過相似的經歷，也不敢開口跟任何人提及，但我的內心是不安的，我那一瞬間的感覺是懷疑全世界。我一直都沒有安全感，直到我上大學那會，學校組織的新生心理輔導，與心理醫生溝通之后，才覺得心里輕松了一些。而現在我的學生小欣，她第一次遇到這樣的事，雖然沒有造成實質性的傷害，但我怕她會產生心理陰影。第二天到學校后，我還找她私聊，問她愿不愿意跟心理老師聊聊天，把情緒釋放出來。最后，她同意了，我幫她約了心理老師。希望這件事沒有給她造成心理陰影。

四、授之以魚不如授之以漁

那晚回宿舍后，我思考了很多問題。小欣對“性騷擾”有了自己的認識，懂得如何保護自己。她敢于開口告訴父母，說明她的父母在這方面的教育做得還是不錯的。但她的媽媽卻有著“熟人不會作案”的心理，這也許是很多人的認識誤區。

另外，我更深刻地認識到大部分人際沖突的發生歸根結底是因為交流不到位，溝通方式不對。《非暴力溝通》一書提到，我們在與人溝通時，要將陳述事實與表述自己的感受相結合，而不是帶著脾氣交談。經過小欣這件事，我意識到其實包括自己在內，很多時候與他人溝通的方式存在問題，如果我們都能夠養成《非暴力溝通》中的方式去交流溝通，很多時候，沖突都是可以避免的。幫助學生解決沖突倒不如教會學生如何避免沖突。我覺得我需要做點什么，讓學生意識到這個問題并懂得如何進行有效溝通。此后每一年我做班主任的時候，都會利用一節班會課，舉行一場關于閱讀《非暴力溝通》這本書的讀后感交流會，不斷提升大家的溝通能力。

高三畢業那會，小欣特意跑來跟我說聲謝謝。我笑著問她，謝我什么。她說感謝我那晚陪她聊天，帶她回家。因為這件事，她跟父母進行了深入的交流，現在與父母的關系比以前更好了，就像朋友。我跟她說，她要感謝的是她的朋友和父母，當然，最該感謝的是她自己，是她勇敢地直面內心的情緒，心平氣和地與父母溝通，這才化解了沖突。