微信在大學生心理健康教育與咨詢服務中的應用研究

白新濤

摘 要：文章簡述微信應用于大學生心理健康教育與咨詢服務的背景，從創(chuàng)建基于微信的心理健康咨詢平臺、創(chuàng)建微信公眾號提供線上心理咨詢測評與輔導服務、利用微信公眾號開展線上朋輩心理互動活動等方面探討微信在大學生心理健康教育與咨詢服務中的應用策略，并提出大學生心理健康教育與咨詢服務應用微信的建議。

關(guān)鍵詞：微信;心理健康教育;心理咨詢服務;高校

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2021）25-0008-02

進入21世紀之后，教育信息化水平不斷提高，高校心理健康教育工作也開始與信息技術(shù)建立聯(lián)系，網(wǎng)絡化心理咨詢服務逐漸成為心理健康教育的重要發(fā)展方向。在眾多網(wǎng)絡技術(shù)中，微信與心理健康教育的聯(lián)系日益緊密。微信具有龐大的用戶群和高效率的信息傳輸功能，并且傳播影響力大，覆蓋范圍廣，因此能為高校心理健康教育與心理咨詢服務提供諸多幫助。下面結(jié)合實際探討微信在大學生心理健康教育與咨詢服務中的具體應用，希望能為相關(guān)實踐工作的開展提供理論參考。

一、微信應用于大學生心理健康教育與咨詢服務的背景

當前，部分高校對大學生心理健康問題還不是十分重視，導致校內(nèi)專業(yè)心理咨詢師數(shù)量較少。有些學生對心理健康教育與咨詢服務也缺乏正確認知，對心理健康教育與咨詢服務存有抗拒心理，對學校組織的與心理健康教育相關(guān)的活動參與度不高。心理健康問題與學生個體的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量密切相關(guān)，與社會的和諧穩(wěn)定密切相關(guān)，因此，高校、教師及學生有必要更新理念，端正認識，提高對心理健康問題的重視程度。

2016年12月30日，國家相關(guān)部門發(fā)布的《關(guān)于加強心理健康服務的指導意見》指出，到2020年，各領域各行業(yè)要普遍開展心理健康教育及心理健康促進工作，全面提高民眾心理健康意識。同時指出，要重視提升大學生的心理調(diào)適能力。因此，高校要高度重視大學生心理健康問題，結(jié)合實際情況采取有效措施提升大學生心理健康水平，有效實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。在此背景下，高校將微信應用于大學生心理健康教育與心理咨詢服務具有重要意義。在人才培養(yǎng)過程中，高校要充分發(fā)揮微信的功能和作用，切實做好大學生負面情緒排解工作，讓大學生形成自尊自信、理性平和、積極向上的心態(tài)，引導大學生健全理想人格，增強大學生的社會適應能力與心理調(diào)適能力，促進大學生身心健康發(fā)展。

二、微信在大學生心理健康教育與咨詢服務中的應用策略

心理健康服務的本質(zhì)是一種發(fā)展性的心理成長服務，高校在開展大學生心理健康教育與咨詢服務時，要有效利用微信構(gòu)建服務機制，通過正確的宣傳引導吸引學生參與以微信為載體的心理健康教育與咨詢服務，向?qū)W生提供點對點的心理服務，為大學生心理素質(zhì)、人格品質(zhì)的發(fā)展提供重要幫助。

1.創(chuàng)建基于微信的心理健康咨詢平臺

要將微信應用于心理健康教育與心理咨詢服務，高校可以創(chuàng)建以校園心理健康教育為核心主題的微信平臺，定期向?qū)W生推送與心理健康教育相關(guān)的文章、視頻，靈活開展大學生心理健康教育與咨詢服務活動。

目前，大部分高校設立了網(wǎng)絡化的心理健康服務平臺，開通了心理健康服務網(wǎng)站，便于學生輸入學號進入網(wǎng)站接受免費的心理健康教育與咨詢服務。在此基礎上，高校可以建立基于微信的大學生心理健康服務中心，通過微信平臺每天向?qū)W生推送優(yōu)質(zhì)的心理健康教育內(nèi)容。高校還可以設立心理咨詢服務類微信賬號，組織心理健康教育專業(yè)教師或外聘專業(yè)人員開展相關(guān)工作，讓平臺24小時接收學生的信息，及時為學生提供心理咨詢。

2.創(chuàng)建微信公眾號提供線上心理咨詢測評與輔導服務

要將微信應用于心理健康教育與心理咨詢服務，高校可以創(chuàng)建相應的微信公眾號，為學生提供方便、靈活、優(yōu)質(zhì)的線上心理咨詢測評與輔導服務。高校可通過宣傳讓學生關(guān)注學校的心理健康咨詢中心微信公眾號，并根據(jù)提示完善個人資料，以便學生在有咨詢需求時直接點擊微信公眾號子菜單預約服務。通過微信公眾號提供的界面，學生能夠查看可以預約的心理咨詢師，然后根據(jù)自身需求選擇適合自己的心理咨詢師進行預約咨詢。

除了為學生提供線上心理咨詢預約服務之外，高校還可以充分開發(fā)微信功能，為學生提供線上心理測評服務。高校可以按照相關(guān)規(guī)范與要求，結(jié)合大學生心理健康教育與心理咨詢服務工作的開展需求，開發(fā)微信公眾號在線心理測評功能。這樣學生輸入自己的學號之后就能進入平臺進行心理測試，并點擊相關(guān)圖標獲得測試結(jié)果，實現(xiàn)對自身心理健康狀態(tài)的動態(tài)化掌握。

高校還可以在提供在線心理測評服務的基礎上，面向?qū)W生開展線上心理健康教育輔導，進一步深化對大學生的心理健康教育，促進大學生成長成才。高校可以在微信心理健康云平臺上創(chuàng)建在線心理健康輔導模塊，便于大學生點擊平臺上的“心理輔導”圖標獲得專業(yè)的講解與答疑服務。為了進一步簡化心理輔導流程，高校也可以在每天的固定時間，讓大學生在微信公眾號對話框輸入問題內(nèi)容，直接獲得解答。

3.利用微信公眾號開展線上朋輩心理互動活動

高校應充分發(fā)揮微信的功能和作用，讓學生在線上就可以參與朋輩心理互動活動。比如，高校可以在微信公眾號設立“心靈空間”版塊，便于學生進入微信公眾號后點擊“心靈空間”直接進入“心理墻”。在“心理墻”上，學生可以留言，可以寫出自己想說的話，或?qū)e人的疑問做出解答等。通過這類朋輩心理交流活動，學生可以擁有更多排解負性情緒的機會，還可以相互之間進行引導和幫助，共同解決心理問題，提高心理健康水平。這樣，就能讓朋輩之間相互監(jiān)督、相互勉勵，共同堅定理想信念，形成正確的思想道德觀念，成長為國家需要的棟梁之材。

三、大學生心理健康教育與咨詢服務應用微信的建議

1.做好宣傳推廣工作

為了讓微信在大學生心理健康教育與咨詢服務工作中取得更好的效果，高校應當充分利用校園廣播、報刊、貼吧、微博、微信公眾號等做好宣傳推廣工作，增進大學生對該教育模式的了解，增加微信公眾號的訂閱用戶，進一步擴大受眾群體，讓微信的功能和作用得到充分發(fā)揮。比如，高校可以利用“大學生心理健康日”開展線下推廣宣傳工作，引導學生掃碼關(guān)注微信公眾號，讓學生積極參與微信平臺的校園心理健康教育與咨詢服務。另外，高校還可以在校內(nèi)推廣微信公眾號二維碼，吸引學生關(guān)注、訂閱。