國資國企數(shù)字化轉型怎么做？這個創(chuàng)新大賽給出答案

金姬

上海銀行副行長胡德斌在閉幕式上道出了此次創(chuàng)新大賽的作用、以及上海金融國企在數(shù)字化轉型中的責任和擔當。

2021年是“十四五”開局之年，也是國資國企改革三年行動攻堅之年的關鍵年。在2021年年初發(fā)布的《關于全面推進上海城市數(shù)字化轉型的意見》中，提到上海將在2025年成為具有全球競爭力的金融科技中心和數(shù)字經濟創(chuàng)新高地。

如何實現(xiàn)這一目標，上海的國資國企無疑在其中扮演著重要角色。

8月12日，歷時60天的“共創(chuàng)數(shù)字未來——2021上海國資國企數(shù)字化轉型創(chuàng)新大賽（數(shù)字金融分賽道）”在浦東張江落下帷幕，吹響了上海金融國企數(shù)字化轉型的沖鋒號。

作為本次創(chuàng)新大賽的主要承辦單位，上海銀行副行長胡德斌在閉幕式上的一番話，道出了此次創(chuàng)新大賽的作用，以及上海金融國企在數(shù)字化轉型中的責任和擔當。他表示：“承辦本次創(chuàng)新大賽，對上海銀行而言，是一次極佳的學習機會，為我們拓展了見識、打開了思路，有助于我們以更加開放的心態(tài)、靈活的模式，跟各位伙伴共建金融科技創(chuàng)新;更有助于我們自覺把‘金融為民作為發(fā)展取向，高起點推進‘金融+科技的數(shù)字化轉型，全面提升服務能效、更好地管控風險，更好地保障廣大市民、客戶享有安全、便利、優(yōu)質、高效的金融服務。”

326個創(chuàng)新項目聚焦數(shù)字金融

如何理解數(shù)字化的內涵？華東師范大學副校長、數(shù)據(jù)學院教授周傲英認為，數(shù)字化就是數(shù)據(jù)化、數(shù)智化。數(shù)據(jù)賦能金融數(shù)字化轉型，意味著金融企業(yè)需要圍繞數(shù)據(jù)獲得真正的金融創(chuàng)新。“未來數(shù)字金融的根本出路，是向互聯(lián)網企業(yè)看齊。根本目標是促進金融的數(shù)字化轉型，而發(fā)展金融科技是必由之路。”

促進金融的數(shù)字化轉型，是本次創(chuàng)新大賽的目的之一。本次創(chuàng)新大賽由上海市國資委聯(lián)合上海市經信委、上海市科委共同舉辦。其中，數(shù)字金融賽道吸引了185家單位和團體參賽，包括來自銀行、保險、證券、基金等領域的各類科技創(chuàng)新企業(yè)，也有來自銀聯(lián)、亞馬遜云和社會其他領域的科技創(chuàng)新企業(yè)和以高校為代表的創(chuàng)新團隊，累計有效項目數(shù)326個。

經過為期兩個月共60天的項目征集、初賽和復賽，30個優(yōu)秀項目一路披荊斬棘，突出重圍發(fā)起最后的沖頂，角逐最終獎項。

經過激烈角逐，國泰君安的國產化分布式低延時新一代證券核心交易系統(tǒng)、浦發(fā)銀行的電話銀行實時智能風控項目，以及上海艾融軟件的企業(yè)資金和資產一體化金融服務平臺等3個項目獲得卓越獎。而北京海致星圖科技的個人信貸申請反欺詐關系圖譜項目、中國銀聯(lián)的開放銀行服務轉接網絡應用試點，以及竹間智能的“NLP（自然語言處理）+Emoti RPA（機器人流程自動化）”對話式業(yè)務自動化平臺等3個項目獲得先鋒獎。

上海艾融軟件股份有限公司副總裁王兵告訴《新民周刊》，此次參賽的項目是為國資企業(yè)打造的財資一體化管理平臺，企業(yè)可以對全國的分子公司的財務情況一目了然，進行資金調動，統(tǒng)一進行融資、貸款等業(yè)務。“我們采用了大量的區(qū)塊鏈、AI（人工智能）技術等，對企業(yè)進行智能的資金預測，給企業(yè)決策的參考。”

竹間智能科技（上海）有限公司創(chuàng)始人簡仁賢則對《新民周刊》表示，竹間智能此次參賽的項目主要適用于企業(yè)中像財務部、人事部、IT等部門的工作中有許多重復工作量高、有固定規(guī)則的流程，單靠人力完成，易出錯且浪費真正的人力價值。為了解決人力資源和企業(yè)部門效率問題，竹間智能以“對話式”交互結合業(yè)務流程達到人工智能自動化。“以智能客服為例，想象一下，正在和你對話的銀行客服機器人不僅對答如流，還能從只字片語中感知你的情緒，給予‘千人千面的回應。”

竹間智能的“NLP（自然語言處理）+Emoti RPA（機器人流程自動化）”對話式業(yè)務自動化平臺獲得先鋒獎。

上海銀行加速布局數(shù)字化轉型

“當前，上海正在全力打造國際金融中心‘升級版，上海金融產業(yè)基礎雄厚，應用場景和數(shù)據(jù)資源豐富，本市國有金融企業(yè)又有著扎實的歷史積淀、極強的發(fā)展意愿。”上海市國資委二級巡視員邵珉在本次創(chuàng)新大賽閉幕式上表示，希望未來與更多的社會力量合作，共同推動上海地方國有金融企業(yè)實現(xiàn)“更快更高更強”的目標。

事實上，本次創(chuàng)新大賽的獲獎項目，大多已進入應用領域。以獲得數(shù)字創(chuàng)新先鋒獎的竹間智能為例，目前其NLP技術已經應用在上海銀行智能交互功能，并在多個領域探索創(chuàng)新應用，推進智能化經營和精細化管理，不斷滿足企業(yè)和個人客戶日趨多樣化的金融服務需求。

早在2019年，上海銀行就由董事長牽頭掛帥，成立數(shù)字化轉型研究小組，提出了適合上海銀行實際情況的數(shù)字化轉型目標為“一體兩翼”：“一體”是提升獲客能力，“兩翼”分別是提升經營管理能力和提高風險管理水平;同時把全面推動數(shù)字化轉型作為上海銀行新三年發(fā)展規(guī)劃的主線和戰(zhàn)略重點，明確以線上化、數(shù)字化、智能化為轉型路徑，以“掌上行”全行經營管理數(shù)據(jù)信息平臺建設為抓手，在全行各領域全面推進數(shù)字化轉型。

如今的上海銀行，交出了亮麗的數(shù)字化轉型“成績單”：截至目前，服務線上個人客戶超4000萬戶;供應鏈金融去年服務企業(yè)數(shù)較上年末增長超過256%;微信渠道智能機器人問題解決率及自助分流率均達95%以上……

提前布局數(shù)字金融賽道的上海銀行，還將百尺竿頭更進一步。上海銀行副行長胡德斌表示：“我們將充分依托創(chuàng)新大賽這個‘策源地，一如既往地、與社會各界攜手金融科技創(chuàng)新，深入運用數(shù)字化技術，提升經營管理水平，構建有溫度的金融服務體系，在支持社會經濟、服務民生普惠中踐行初心，在服務國家發(fā)展戰(zhàn)略和上海人民城市建設中，不斷提升自身的核心競爭力，為上海銀行高質量轉型發(fā)展注入科技新動能。”