數(shù)字技術(shù)在新時(shí)代人力資源管理中的應(yīng)用——評(píng)《人力資源服務(wù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

書名：人力資源服務(wù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

作者：劉鳳瑜等

出版社：人民郵電出版社

ISBN：978-7-1155-3567-2

出版時(shí)間：2020年5 月

定價(jià)：79 元

當(dāng)代信息科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展令時(shí)代面貌煥然一新。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展已成為世界經(jīng)濟(jì)體系中的重要特點(diǎn)，在不斷改變?nèi)藗兩罴肮ぷ髁?xí)慣的同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的管理制度及生產(chǎn)模式產(chǎn)生了巨大沖擊。在新時(shí)代背景下，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)順應(yīng)數(shù)字化的進(jìn)程，利用先進(jìn)的數(shù)字化生產(chǎn)及管理技術(shù)進(jìn)行企業(yè)制度改革，實(shí)現(xiàn)從管理戰(zhàn)略、運(yùn)營方式到生產(chǎn)技術(shù)的全面數(shù)字化改革。尤其是數(shù)字化技術(shù)在人力資源管理中的合理應(yīng)用已經(jīng)成為企業(yè)重要的共識(shí)。由劉鳳瑜等人編著、人民郵電出版社出版的《人力資源服務(wù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》一書，以新一代的數(shù)字信息化技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用為理論基礎(chǔ)，詳細(xì)分析了人力資源管理過程中數(shù)字化資源共享的發(fā)展趨勢(shì)，尤其是重點(diǎn)講解了人工智能、大數(shù)據(jù)等信息化技術(shù)在人力資源管理中的作用及重要意義。該書既可作為相關(guān)人力資源專業(yè)學(xué)生教學(xué)用書，也可作為人力資源管理領(lǐng)域從業(yè)人員的實(shí)際參考用書。

《人力資源服務(wù)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型》全書共分為七章。第一章圍繞新時(shí)代的人力資源服務(wù)管理基本知識(shí)進(jìn)行了概括介紹。第二章主要介紹數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。第三章針對(duì)員工雇傭旅程周期的人力資源服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，從專業(yè)角度進(jìn)行多維度介紹。第四章從工作時(shí)間的人性化管理、員工福利及其彈性化管理、休息休假和福利服務(wù)管理的未來展望等方面，對(duì)員工工作時(shí)間及福利服務(wù)管理進(jìn)行了全面解讀。第五章針對(duì)國際人才服務(wù)從 國際化人才與人才服務(wù)國際化、外籍員工合法聘用管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)介紹。第六章詳細(xì)分析了員工客戶關(guān)系管理的主要影響因素，并進(jìn)一步指出了管理策略和技巧。第七章則針對(duì)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了有效解讀。

筆者在開展基于四川省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地——西華師范大學(xué)四川省教育發(fā)展研究中心資助項(xiàng)目（CJF20081）和中國民用航空飛行學(xué)院科研基金面上項(xiàng)目（J2020-142）研究調(diào)查認(rèn)為，數(shù)字信息技術(shù)對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)順應(yīng)時(shí)代的改革轉(zhuǎn)型有著重要的推動(dòng)意義。尤其是隨著目前物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)字信息化技術(shù)在各行各業(yè)人才管理中的應(yīng)用越來越廣泛。將數(shù)字化技術(shù)與傳統(tǒng)人才數(shù)據(jù)庫相結(jié)合，可有效幫助企業(yè)提高人力資源分配及管理的合理性，進(jìn)一步加快企業(yè)在生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理等方面的轉(zhuǎn)型，企業(yè)先進(jìn)的人力資源管理工作模式是為企業(yè)最終戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行服務(wù)的。

首先，數(shù)字技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用不僅要做到技術(shù)的轉(zhuǎn)型，更要實(shí)現(xiàn)相關(guān)工作人員理念及思路意識(shí)的轉(zhuǎn)變。數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)人力資源管理工作的結(jié)合需要采取新的創(chuàng)新性的工作方式，確保企業(yè)對(duì)于人力資源管理能力的提高，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)。相關(guān)人力資源管理的工作人員需從科學(xué)且全面的角度分析數(shù)字化技術(shù)對(duì)于企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型的推動(dòng)力，并且在數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用之后有效轉(zhuǎn)變自身思維認(rèn)知，推動(dòng)調(diào)整轉(zhuǎn)型工作的順利進(jìn)行，進(jìn)一步增加數(shù)字化技術(shù)在人力資源管理工作中的普及速度并降低推廣難度。同時(shí)，企業(yè)需結(jié)合自身實(shí)際情況制定相關(guān)新技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃及學(xué)習(xí)方式，進(jìn)一步引導(dǎo)相關(guān)部門工作人員形成正確的工作理念及態(tài)度。其次，數(shù)字化技術(shù)在人力資源管理過程中的應(yīng)用需以大量必要硬件為基礎(chǔ)，企業(yè)需確保相關(guān)數(shù)字化設(shè)備的必要引進(jìn)升級(jí)及安裝過程順利進(jìn)行，以更好地滿足數(shù)字化技術(shù)實(shí)際在人力資源管理工作中運(yùn)用的需求。具體實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)制定合理的設(shè)備升級(jí)維護(hù)方案，并且需要以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，要求相關(guān)工作人員完善現(xiàn)有的人力資源工作制度，推出新的政策及管理機(jī)制，確保人力資源管理工作具有多元化的基礎(chǔ)保障。企業(yè)可將數(shù)字化技術(shù)與培訓(xùn)、招聘及工作績效等信息相互結(jié)合，利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，建立靈活的人力資源管理方式能夠靈活應(yīng)對(duì)實(shí)際需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人力資源在不同行業(yè)領(lǐng)域的有效利用。

總之，人力資源管理中數(shù)字化技術(shù)的有效利用，可幫助企業(yè)解決傳統(tǒng)人力資源管理的缺點(diǎn)與不足，幫助企業(yè)逐步形成高效率的相關(guān)管理機(jī)制，強(qiáng)化資源管理效果。企業(yè)以實(shí)際問題為指引方向，以數(shù)字化技術(shù)運(yùn)用為切入點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、AI 智能等新技術(shù)，持續(xù)不斷的優(yōu)化傳統(tǒng)的人力資源管理方式和相關(guān)制度，能夠更好地順應(yīng)時(shí)代的改革及滿足實(shí)際工作中的各種需求。