大數據應用與人力資源市場監管體系優化分析

劉玉霞

在大數據的背景下，企業人力資源管理面臨著巨大挑戰，傳統的人事管理工作已經不能滿足當前社會對人才要求，本文通過分析大數據應用與人力資源市場監管，希望構建完善的人力資源市場監管體系。

隨著大數據在人力資源市場監管中的應用越來越廣泛，對現代信息技術手段和方法，特別是與互聯網技術、云計算等相關工具進行融合已成為提高信息利用率及提升工作效率必不可少的重要途徑。目前傳統人事監管缺乏科學、完善的管理體系，因此人力資源市場的監管體系要做出相應調整與創新。

一、人力資源市場的大數據應用概況

（一）傳統人力資源存在問題分析

傳統人力資源存在三個問題，一是管理紊亂，在傳統人力資源管理中的信息資料過多，并且基本為書面形式，整理過程困難且復雜，為管理人員增加了分類負擔以及工作量，以至于在此浪費過多的時間，導致管理紊亂;二是管理方面不平等，員工與企業是領導與被領導的關系，等級較為分明，在一定程度上影響管理的質量;第三則是對信息的處理不夠及時，一直以來，人力資源的重中之重為信息處理，但傳統信息處理復雜，容易影響管理人員決策與判斷。因此許多企業在面對日益復雜、快速變化的經濟形勢時，往往更看重短期的經濟效益，而忽視企業長期發展戰略的設計，人力資源管理部門不能根據企業總體發展戰略和發展實際對未來一段時期內的人力資源需求進行適當的調整，提前做好準備，難以為企業的發展提供及時、高效的服務。

（二）人力資源市場大數據的重要性

人力資源市場大數據監管體系的重要性在于有利于提高人力資源市場的服務能力及其監管效率，要充分利用大數據理念，推動傳統的人力資源管理向電子化人力資源管理方式轉變;有利于人力資源市場監管體制的改革與創新;有利于培育高端智能產業融合的人力資源服務業的新狀態。大數據實際上就是海量信息數據的集合，例如：通過大數據，可以了解招聘目標候選人所集中在的區域、相關行業相關崗位薪酬水平，為人力資源的薪酬管理提供依據;可以了解不同人群的喜好，更加科學的進行員工福利設置;可以了解各類人群在工作中常出現的不足，進一步開展相應的培訓提高員工能力。因此，大數據對人力資源管理工作起到一定的指導作用。

二、人力資源市場大數據監管體系優化

（一）完善信息化監管服務

人力資源監管體系對經濟的發展有著指導性的作用，同時對市場內部的科學管理有著重要意義，人力資源確定了人的正確發展目標，并制定詳細的規劃。制定有利于發展的策略，人力資源部門作為核心部門，要明確人在市場中的主體作用，對人的潛在價值進行深入分析，將市場管理與知識技術進行有效的結合，從而提高市場凝聚力，營造人才市場氛圍。例如：新東方新材料股份有限公司在企業人力資源管理制度上，將人才發展作為首位。企業優化人機制并且吸收了優秀的管理人才、營銷人才和科研人才，企業要利用信息時代的資源優勢了解市場的多元發展規律，充分掌握市場經濟動向，推動企業良性發展。并從中提取合理的有效信息，以此保證自身的核心競爭力，進一步推動了企業的可持續發展，

在人力資源管理監管中利用大數據技術，例如：引入云計算與大數據分析技術、發揮互聯網的作用、建立員工的個人成長檔案、融合新媒體技術。進一步完善人力資源的各項信息資料，目前對于員工的信息大多為表面信息管理，利用大數據應深入掌握員工的工作技能以及其社交情況，充分發揮員工自身的能力與價值并通過大數據技術對員工的信息數據進行整理以及分析，保障人力資源管理工作順利開展，監管體系得到落實。

（二）建立信息共享體系

人力資源市場的大數據監管服務，能夠推進政府職能信息公開以及數據開放，以大數據監管為目標，建立與多部門參與的信息信用共享，共建交換機制和人力資源共享機制，突破傳統招聘的束縛，利用互聯網、新媒體完成人才招聘工作，拓展招聘范圍，促進企業吸納更多優秀人才。目前，企業招聘人員要從員工轉變為企業的戰略伙伴，當企業組織規模小的時候，企業招聘人員是混合類角色，負責企業戰略性工作、咨詢性工作、事務性工作，大數據的出現使企業人才管理實現了信息共享，企業可以充分利用人力資源信息化管理系統中的資料，為不同員工制定個性化的培養方案，激發員工的積極性，因此企業人才管理工作實現細化，此時企業招聘人員的角色也由混合角色轉變為客戶導向的角色，比如業務伙伴，管理業務主管的顧問或客戶經理;或者領域專家負責設計某一領域的政策，方案支持。由于大數據的出現，企業招聘團隊開始為企業員工提供定制化服務。由于員工需求不同，企業人力團隊通過流程化、自動化、遠程處理，實現規模經濟的機會，建立了共享服務中心，針對人力資源領域圍繞員工需求，提供人力資源相關服務工作，從而讓企業招聘團隊，真正實現戰略伙伴的定位，將管理從分到合實現信息的交換和共享，重視人力資源管理信息化創新建設。人力資源共享服務中心可以為企業帶來大約25-40%人力資源運營成本的下降。業務復雜度高和人力資本發揮重要作用的企業，這項服務尤為重要。建立人力資源共享服務中心，進一步推進市場主體信息公開以及信息開放，實現公共人力資源服務的協同配合。

（三）推進監管法律制度

流程和制度是市場運行的最基本的規則，如果市場運行過程中制度產生缺失，其監督運行也就無法實現有效運行，制度建設是為了服務于市場運行監督管理所存在的，其內容不能過于復雜。因此為建立和完善大數據市場監管體系，要不斷進行政策法規的制定修訂以及完善，為大數據環境下人力資源市場的監管提供依據。人力市場要利用大數據制定和調整人力資源的監管政策，實施人力資源服務的數據資源權益，隱私保護等相關立法工作。對目前大數據環境下的網絡求職，網絡測評以及互聯網社保服務等新興行業進行立法保護，促進人才市場的信息數據采集的規范性管理。要完善人力資源市場服務標準的體系，推進市場服務的標準以及服務規范。進一步優化并實現服務流程的信息化，為實施大數據監管提供信息采集的保證，要加快建立人社，工商，質監等部公共機構的協同體系，發揮行業規范標準，在大數據服務方面的基礎作用。要構建人力資源市場治理的新模式，將大數據監管作為政府治理的重要手段，政府應購買大數據監管資源以及技術服務，保證市場綜合監管的資源支撐。