基于國企改革視角下企業管理溝通的問題與對策

陳友娟

企業之間的管理溝通可以很好地幫助企業目標得到統一，幫助管理層明確的了解到下級的工作情況，企業之間可以達到和諧統一，企業員工尤其是管理層可以及時發現問題并且解決問題，同時也可以很好地提升企業員工的滿意程度。在國有企業中，管理層人員應該對管理溝通引起足夠的重視，強化自身管理溝通的意識，從而建立起一個良好的工作、溝通環境，管理人員應該把溝通提上日程，將溝通變成日常工作的一部分，通過這樣的方式才可以很好地提高企業工作人員的工作效率和凝聚力，促進企業穩定發展。本文就以國有企業改革為出發點，根據國有企業如今的企業管理溝通工作中的問題進行分析，并且針對所存在的問題提出相關管理措施。

隨著我國國有企業改革熱潮的深入，管理層人員和基層工作人員的工作壓力也逐漸增多，如今管理溝通已經成為我國國有企業日常管理的重要手段，建立和完善管理溝通體系對于國有企業的改革來說是有著良好的積極作用。管理溝通作為國有企業日常管理活動中重要的組成部分，可以很好地幫助管理人員和基層工作人員進行企業內外部知識、信息的傳遞工作以及組建交流活動，提高員工自身專業素養，促進國有企業的穩定發展。在國有企業改革的熱潮下，如何將改革目標和手段全面落實，協調企業之間的內部矛盾，建立良好的工作環境，讓國有企業的改革能夠穩定、有序的進行，這就需要管理溝通體系能夠有效運轉。因此通過客觀的角度來分析如今國有企業管理溝通體系所存在的問題，以科學的理論知識作為支撐來建立和完善國有企業管理溝通體系，是如今我國國有企業管理人員都應該思考的問題。

一、國有企業管理溝通工作中存在的問題

（一）管理溝通體系不完善

隨著我國經濟的不斷提升，我國很多企業都得到了很好地發展基礎，如今我國各行各業都在尋求改變，很多企業都會通過國外或者優秀企業的先進管理經驗，結合自身企業發展的趨勢和特點來建立相關的溝通管理制度，但是由于受到我國國情以及時代發展的影響，很多企業所建立的溝通管理體系都不是很完善，尤其是國有企業，國有企業人員復雜，管理層比較混亂，導致溝通管理體系無法滿足企業的發展，對于國有企業改革來說有著極不好的影響。就目前而言，即使我國政府對于市場調節是通過宏觀調控的手段，但是從根本上來講，在管理方面有著很大的欠缺，很多國有企業的領導人員以及政府部門對于市場的變化都不是很了解，對于企業的變化掌握不完善，導致企業在運營的時候成本增加，情況嚴重的企業還會出現經濟崩盤的情況，不利于企業穩定、有序的發展。

（二）管理人員專業性不足

如今我國很多企業都是從以人為本的角度來進行發展，尤其是國有民營企業，員工的綜合素質將會直接影響到企業的發展運作。特別是國有企業的管理層面，管理人員的綜合素質對于企業的發展有著直接影響，因此這對于管理人員的要求也比較高，管理人員不僅要有扎實的業務常識，還要有極強的協調能力和溝通能力。但是就目前而言，很多國有企業由于受到市場經濟的影響，很多企業工作員工尤其是基層員工都需要擁有大量的技術，企業會吸收大量的技術人員，這樣就會導致企業對管理層面投入的資金較少，并且隨著人員的大量涌入，管理人員的工作壓力也會增多，久而久之就會很容易讓溝通管理工作無法順利進行，發揮不了溝通管理的實際作用，無法為企業控制成本，導致企業經濟出現問題。

（三）管理工作比較復雜，內容繁瑣

由于企業管理工作所涉及到的方面很多，這對于管理人員的專業素養要求也比較高，需要管理人員有著極高的綜合素質，但是由于國有企業的管理周期比較長，包含的內容也比較多，在面對不同基層人員所選擇的溝通方式也不相同。因此企業在進行自身發展的時候要以長遠發展為目標，從個人發展入手，盡量保證國有企業管理制度的科學性、有效性以及完善性。所以國有企業管理人員要有著長遠發展的目光，能夠明白企業現如今的管理局勢，做好和各個部門員工的溝通工作，從而建立一個高效、科學、合理的管理溝通制度，促進國有企業改革能夠順利進行，促進國有企業能夠穩定、有序的發展。

二、提升管理溝通質量的有效措施

（一）完善管理溝通體系

完善企業管理溝通體系是可以很好地幫助國有企業的穩定、長遠發展，通過制定一些相關政策來建立和完善相關管理溝通體系，協調部門之間的運作，避免內部矛盾的產生，有利于國有企業的穩定發展。首先國有企業的歸屬權是屬于政府，但是不同企業的運行特點和管理機制都是不同，如果是政府進行調控，不僅會加重政府的工作壓力，還會導致企業管理不完善，因此政府應該根據實際情況對企業進行適當放權政策，相關手續的審批工作要做好，以提高工作人員的工作效率為最終目標來進行相關政策的建立，促進企業經濟的增長。其次就是政府要做好相關法律法規的完善工作，讓國有企業之間可以良性競爭，避免因惡性競爭擾亂市場，影響企業的發展。最后就是相關部門在進行管理溝通體制完善過程的時候，要做好相關的頂層設計工作，保證企業可以健康、穩定的發展，同時還要幫助管理人員建立和完善管理執行服務理念，保證制度的科學、合理、完善性，從而幫助企業適應市場的變化，促進企業的改革和轉型。

（二）提升相關人員的專業素養

在企業管理工作中，管理人員的管理能力以及綜合素養將會直接決定企業管理的質量和效率，因此國有企業要加強管理人員的專業素養，擴大管理團隊，提升工作人員的綜合能力，從而保證各個環節具有合理性、科學性以及有效性。首先企業可以定期對工作人員開展專業培訓，通過培訓來加強管理人員的綜合素養，讓管理人員能夠充分認識到自身崗位的重要性和溝通管理的必要性，從而提升企業工作人員的凝聚力和歸屬感，促進企業能夠協調穩定的發展。如可以讓工作人員去合作企業進行交流學習或者請相關專業人員進入企業給員工進行培訓。其次就是企業要做好管理團隊的建設工作，尤其是溝通管理團隊，要保證管理人員的思想能夠統一，避免不同工作人員在進行溝通管理的時候出現不協調不統一的情況，影響基層員工的思想。最后就是企業要建立合理、科學的上升政策，管理人員可以通過制定相關的考核機制，來激發員工的工作熱情，讓員工可以自主提升自身技能，從而全面提升企業的綜合實力，適應市場的變化，完成改革工作。