優質護理理念在提升血透室護理質量與護理滿意度中的效果

王燕

摘要：目的：探究分析優質護理理念在提升血透室護理質量與護理滿意度中的效果。方法：選取我院收治的18例血液透析患者為研究樣本，隨機分為觀察組和對照組。其中接受常規護理管理的患者為對照組，而接受優質護理的患者為觀察組，每組各9例。對比兩組患者的實際護理質量以及患者對于護理的滿意度。結果：觀察組護理質量評分明顯高于對照組（P<0.05）;觀察組對護理滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。結論：優質護理理念可以使血透室的護理質量得到有效改善，患者的滿意度得到顯著提升，減少了醫患矛盾，有著優秀的應用價值。

關鍵詞：優質護理;血透室;護理質量

患者在進行透析治療的過程中血液在體外循環操作，因此患者受感染的可能性就得以增加，再加上患者本身身患疾病，抵抗力低下、免疫系統不完善，及其容易發生感染[1]。因此針對血透室的護理工作，加強完善管理，提高其規范性以及安全性是有著重要意義的。本研究旨在探討優質護理理念在提升血透室護理質量與護理滿意度中的效果。

1資料與方法

1.1 一般資料

選取我院于2018年12月～2020年12月所收治的18例血液透析的患者為研究樣本，隨機分為觀察組和對照組各9例。觀察組男3例，女6例，平均年齡為（59.4±10.1）歲;對照組男3例，女6例，平均年齡在（47.2±10.4）歲。納入標準：本次研究經過本院青年倫理委員會批準，患者及其家屬配合本院研究工作并簽署知情同意書。排除標準：妊娠期女性，過敏體質患者，合并嚴重高血壓/糖尿病者，存在嚴重精神疾病或者溝通障礙者。兩組基線資料對比無顯著性差異（P>0.05），具有一定程度的可比性。

1.2 方法

對于對照組的患者進行傳統的常規護理模式進行護理，對于觀察組的患者進行優質護理理念干預，其中包含以下幾個方面（1）病情的全方位評估根據病患身體的實際狀況，具體問題具體分析，進行針對性的健康教育。面對在藥物方面缺乏辨識能力的患者，要求相關護理人員和患者的家屬一起進行協調管理。在面對品類繁多的藥物時，患者往往記不住繁瑣的用藥要求，所以在服藥階段存在相當的隱患。為避免這樣的情況，有關醫護人員要教患者家屬正確閱讀并理解藥品的說明書，強調錯誤用藥的危險。（2）加強溝通：及時告知患者家屬患者的病情實際情況，呼吁家屬進行治療輔助，特別是患者的日常生活方面。有關的醫護人員要主動詢問患者家屬遇到的主要的困難和問題，由專業角度出發提供解決方案或是對策;要和患者家屬保持有效溝通，制定符合患者實際狀況的措施，給患者家屬進行血液透析方面知識的普及，使家庭的作用得到發揮，利用親屬、家庭的關系抵消患者的逆反心理，讓患者的依從性從而提高。（3）強化心理護理：有著長期透析經歷的患者不僅有沉重的經濟負擔，其身體也隨著透析治療的深入產生了一系列不良影響，長期以往就加重了患者的心理負擔。醫護人員要主動積極及時地了解患者的負面心理情緒，穩定患者狀態，引導患者建立積極的治療態度。如有必要可以開展心理健康講座，促使患者對自身病情有正確認識，擁有正確健康的觀念，積極配合治療。（4）加強操作流程管理：對護理人員進行定期考核，考核內容要細化整個操作過程的各個環節如儀器的使用、沖洗管路以及血液凈化流程等。

1.3 觀察指標

對比兩組患者的實際護理質量以及患者對于護理的滿意度。

1.4 統計學方法

通過SPSS22.0軟件進行數據分析證。其中以（%）表示計數資料并經由χ2檢驗;以（±s）表示符合正態分布的計量資料并經由t檢驗，P<0.05表示差異具有統計學意義。

2結果

2.1 兩組護理質量評分對比

觀察組護理質量評分明顯高于對照組（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組滿意度對比

觀察組對護理滿意度顯著高于對照組（P<0.05）。見表2。

3討論

在血透室的護理管理中應用優質護理的理念對于提升患者的滿意度及提升護理質量的方面來說意義重大。根據本次研究報告可知，觀察組護理質量評分明顯高于對照組（P<0.05），對護理滿意度也是顯著高于對照組（P<0.05）。

綜上，優質護理理念可以使血透室的護理質量得到有效改善，患者滿意度得到顯著提升。

參考文獻

[1]曾冬梅，肖貴珍，鐘智華.流程管理對血透室護理質量及不良事件發生率的影響[J].當代護士（上旬刊），2020，27（6）：176-178.