獨角獸小藥藥的大野心

林楠 歐陽路明

獨角獸企業武漢小藥藥醫藥科技有限公司（以下簡稱“小藥藥”）最近又有新動作。

6月17日，在武漢市醫保局、武漢市衛健委等政府相關部門指導下，小藥藥正式上線全國首個打通互聯網醫院+零售終端在線醫保支付的醫療健康服務平臺——您健康APP。這意味著，武漢市460余萬醫保參保人員可通過該平臺享受“線上問診、線上購藥、醫保支付、即時配送”等足不出戶的一站式互聯網醫療健康服務。

成立于2015年的小藥藥，總部設在光谷，累計獲得融資近10億美元，是名副其實的超級獨角獸。長城戰略咨詢今年4月26日發布的《中國獨角獸企業研究報告2021》中，小藥藥再次上榜。打造藥幫忙B2B醫藥電商平臺之后，又推出B2C您健康APP，小藥藥正在演繹怎么樣的商業邏輯？記者就此走進小藥藥并采訪了其創始人兼CEO李萌、副總裁郭瑾。

率先突破在線醫保支付

隨著互聯網的發展及滲透，線上購藥已不是新鮮事，但大多不能在線醫保支付。

小藥藥此次上線的您健康APP，在武漢市政府管理部門的支持下應運而生。記者在您健康APP看到，用戶實名認證及綁定電子社保后，可選擇附近3公里藥房下單需要購買的藥品。

具體操作模式是，非處方藥，在線醫師指導用藥咨詢后即可購買；處方藥，則需在線醫師問診開具處方審核后購買；成功下單后，藥品約1小時可送達用戶手中。

“用戶購買常用藥或者復診購藥，不再因為要刷醫保卡而親自去定點藥店?！毙∷幩幐笨偛霉忉屨f，我們的初衷是為了讓老百姓少跑路，讓在線醫保支付打通“最后一公里”。

據悉，武漢市醫保局已批準首批1000家醫保定點藥店入駐您健康APP平臺，并陸續開通線上醫保支付，益豐、老百姓、昌盛、金藥堂、智鹿等知名零售連鎖藥店均在其中。平臺提供在線問診服務的是小藥藥旗下武漢宜貳叁互聯網醫院，可提供“線上+線下、全科+?？啤毙滦歪t療健康服務。

“下一步，我們計劃接入更多藥店以及互聯網醫院，并開通醫院線上掛號集成服務等?！毙∷幩巹撌既思鍯EO李萌說，“待條件成熟時，我們會積極與政府醫療健康管理部門合作，爭取將相關經驗復制到省內其他城市，甚至拓展到全國?！?h3>賦能30多萬家藥店

那么，對小藥藥來說，這一商業模式前景如何？

“當越來越多的醫院、藥店入駐后，用戶使用服務的黏性會更強，平臺也會因此產生較多商業機會，譬如后期我們可提供醫療保險等。”郭瑾回答道。

“該業務還可以為我們的主業賦能。”李萌補充說。

李萌所說的主業，是小藥藥打造的另一個平臺藥幫忙。藥幫忙是B2B醫藥電商平臺，集藥品采購、倉儲、銷售、物流配送于一體，目前已與輝瑞、羅氏、華潤三九、國藥集團、云南白藥等3000多家知名藥企達成合作，服務全國30多萬家終端藥店。

《藥品監督管理統計年度報告（2020年）》顯示，截至去年底，全國藥店總數約55萬家。以此推算，小藥藥服務全國一半以上藥店。

小藥藥已在湖南、安徽、浙江、河南、重慶等20多個省市設立分公司，并擁有武漢、北京兩個研發中心，員工人數近6000人。

值得一提的是，2020年新冠肺炎疫情暴發期間，作為“湖北省新冠肺炎疫情防控指揮部物資保障組應急物資采購儲備企業”，小藥藥積極為各大醫院、藥房供應稀缺藥品等醫用物資，并聯合騰訊、順豐、美團開展網約口罩活動，累計供應3億只口罩。

“不論是您健康，還是藥幫忙，本質上都是通過服務藥店進而服務患者。”李萌對記者進一步解釋說，因此兩個平臺可以相互促進并聯動發展。

李萌介紹，一方面，目前入駐您健康的很多藥店，之前就是藥幫忙的客戶，他們加入您健康后可以做增量，“原來或只能服務周圍500米的客戶，現在可以服務3公里以內的客戶，服務半徑因此擴大，進而對藥幫忙的黏性會更強，并帶動藥幫忙發展”。

另一方面，您健康還能吸引新藥店入駐，后期有望轉化為藥幫忙客戶，促進藥品采購銷售，“所以我們是在構筑更大的生態圈”。

解決需求痛點服務民生

構建生態圈的終極目標是解決患者的需求痛點。

拿藥幫忙來說，當初創立該平臺，是為了消除藥企與零售終端藥店的信息不對稱。彼時，傳統藥品流通領域，一盒藥到達購藥者手上，中間要經過藥企、批發商、零售商等多個流通環節。特別是對三四線城市以及偏遠縣市、鄉鎮、鄉村來說，中間的流通環節更復雜。

因為偶然的機會，李萌與羅氏等知名藥企建立了聯系，便決定通過互聯網將藥企和零售終端直接連接，讓藥品流通更加高效，并降低流通成本。

最早的推廣，是最笨但最有效的方法，李萌與幾位聯合創始人親自到藥店推銷。至今，她的手機里還存著第一批300多位客戶的聯系方式。

如今，為更好服務藥店，小藥藥在全國范圍內建設了近50萬平方米的智能化倉儲，建立了一套藥品全流程可追溯、可監控的供應鏈物流管理系統，還針對藥店經銷存、會員管理、營銷等自主研發了智能化管理系統。

去年5月8日，工信部發布“疫情防控和復工復產復課大數據產品和解決方案名單”，小藥藥與阿里巴巴、騰訊、百度、京東等互聯網巨頭一同名列榜單。

創業中的小藥藥，吸引了紅杉資本、騰訊、源碼資本、清科集團、湖北高投等眾多知名投資機構入局，累計獲得融資近10億美元。

對未來3-5年的發展，小藥藥的目標是，重點發展B2B醫藥電商平臺、互聯網醫院、醫療大數據應用、互聯網+醫療保險、智能系統研發、互聯網金融六大核心板塊，在做好核心業務服務民生的同時，創新布局B2C以及醫療人工智能方向，構建更完善的互聯網醫療大健康生態圈。